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埃森哲:疫情加大企業(yè)數(shù)字化差距,技術(shù)引領變局時代

埃森哲《技術(shù)展望2021》指出,緊隨潮流分享紅利已過時
2021-02-18 18:34 13064
埃森哲(紐交所代碼:ACN)最新發(fā)布的《技術(shù)展望2021》報告指出,全球新冠疫情危機中,技術(shù)成為生命線,不僅關乎生存與健康,也 催生了新的工作和業(yè)務模式,創(chuàng)造了全新的互動和體驗。

北京2021年2月18日 /美通社/ -- 埃森哲(紐交所代碼:ACN)最新發(fā)布的《技術(shù)展望2021》報告指出,全球新冠疫情危機中,技術(shù)成為生命線,不僅關乎生存與健康,也催生了新的工作和業(yè)務模式,創(chuàng)造了全新的互動和體驗。技術(shù)永久改變了人們的期望及行為方式,開創(chuàng)了各個行業(yè)的全新面貌。

埃森哲連續(xù)第二十一年發(fā)布《技術(shù)展望》報告,預測未來三年內(nèi)將定義企業(yè)和行業(yè)發(fā)展的關鍵技術(shù)趨勢?!都夹g(shù)展望2021》主題為“開拓新局:掌握變局時代的技術(shù)先機”。報告指出,隨著企業(yè)逐漸從應對危機轉(zhuǎn)向著眼未來,那些勇于開拓、矢志創(chuàng)新的領軍企業(yè)正利用技術(shù)來駕馭變革重塑未來。報告進一步展現(xiàn)了領軍企業(yè)如何在一兩年時間內(nèi)盡十年之力,加速數(shù)字轉(zhuǎn)型。

埃森哲相關研究表明,領軍企業(yè)基于強大的數(shù)字核心能力可以迅速適應市場需求并展開創(chuàng)新,其營收增幅已是后進企業(yè)的五倍;而在2015至2018年,兩者之間的差距僅為兩倍。企業(yè)紛紛開始重塑自身,利用技術(shù)創(chuàng)新開辟嶄新局面。

埃森哲技術(shù)服務全球總裁兼首席技術(shù)官杜保洛(Paul Daugherty)表示:“新冠疫情加速了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。許多企業(yè)和組織采用了非同尋常的方法,運用技術(shù)減少疫情對企業(yè)經(jīng)營和人們生活的影響,行動之快前所未見。然而,另外一些企業(yè)則缺乏敏捷轉(zhuǎn)型所需的數(shù)字化基礎,面臨自身短板所帶來的嚴峻考驗。領軍企業(yè)善于化危為機,借助技術(shù)變革動能,推進行業(yè)轉(zhuǎn)型,重塑體驗,構(gòu)建全新信任關系?!?/p>

埃森哲調(diào)研了全球6,200多位業(yè)務和信息技術(shù)高層管理者,其中包括250名中國企業(yè)高管。有88%的受訪中國高管表示,所在企業(yè)正在采取行動,加速創(chuàng)新步伐。有85%的中國高管認為,要成為未來市場的領跑者首先要成為未來市場的定義者。

報告指出,企業(yè)需要掌握三項關鍵,方能掌控變革并定義未來。首先,技術(shù)領航,劈波斬浪:通過緊隨潮流來分享紅利的時代已經(jīng)結(jié)束,疫情帶來的改變將長期存在;唯有將技術(shù)置于業(yè)務戰(zhàn)略最優(yōu)先的位置,企業(yè)才能夠保持領先。其次,主動求變,勇立潮頭:領軍者會運用全新思維和全新模式,重新塑造不同以往的新發(fā)展格局。第三,專注使命,提升格局:作為全球公民,領軍企業(yè)將肩負起更為廣泛的責任,應當審慎地設計并應用技術(shù),發(fā)揮積極影響,在企業(yè)內(nèi)外構(gòu)建更可持續(xù)和更包容的世界。

埃森哲《技術(shù)展望2021》揭示了企業(yè)在未來三年中需要關注的五大重要趨勢,幫助企業(yè)加速轉(zhuǎn)型、駕馭變局:

  • 未來架構(gòu):夯實企業(yè)發(fā)展地基。企業(yè)正面領著全新的行業(yè)競爭。面向未來的信息技術(shù)(IT)系統(tǒng)架構(gòu)將會是企業(yè)打造競爭力、激發(fā)活力的關鍵一環(huán)。為了構(gòu)建和使用最具競爭力的技術(shù)棧,企業(yè)應思考建立業(yè)務和技術(shù)一體化戰(zhàn)略。有77%的中國高管認為,企業(yè)創(chuàng)造業(yè)務價值的能力將越來越多地取決于其技術(shù)架構(gòu)的發(fā)展空間和機遇。
  • 鏡像世界:數(shù)字孿生智能泛在。領軍企業(yè)正在構(gòu)建智能的數(shù)字孿生(Digital Twins)世界,整合數(shù)據(jù)和智能技術(shù),在數(shù)字環(huán)境中完全還原現(xiàn)實世界現(xiàn)實工廠、供應鏈、產(chǎn)品全生命周期等諸多事物,為運營、協(xié)作和創(chuàng)新等領域帶來了新機遇。有88%的中國高管預計,所在企業(yè)未來三年內(nèi)將加大數(shù)字孿生領域的投資力度。
  • 技術(shù)普眾:人機融合全員創(chuàng)新。如今,企業(yè)各部門都可以使用強大的技術(shù)工具平臺,為實施創(chuàng)新戰(zhàn)略釋放出新的潛力。每位員工都可以參與創(chuàng)新、優(yōu)化工作、解決痛點、促進業(yè)務發(fā)展,與不斷變化的新需求保持同步。有87%的中國高管認為,技術(shù)的全面普及對于激發(fā)整個組織的創(chuàng)新能力至關重要。
  • 無界工作:就地開展柔性協(xié)作。人們記憶中最大的一次職場變革促使企業(yè)跨越條條框框的限制。無論是在家中、辦公室、機場、合作伙伴的辦公室,還是其他地點,一旦可以就地辦公,人們便能無縫地開展工作。因而,企業(yè)領導者需要重新思考工作目的,并把握機會,重新構(gòu)想順應這種新環(huán)境的業(yè)務模式。有83%的中國高管認為,行業(yè)領軍者對辦公環(huán)境的關注重點將從“工具自帶”轉(zhuǎn)向“工作無界”。
  • 多方信任:混沌格局下的生機。疫情之下,諸如追蹤病例接觸者、進行流暢的支付、建立信任新途徑等各種需求開始涌現(xiàn),使得企業(yè)開始重新關注現(xiàn)有生態(tài)中仍未解決的問題。借助多方信任的系統(tǒng),企業(yè)可以大幅提升韌性和響應能力,運用新方法開拓市場,并建立全新的行業(yè)生態(tài)標準。有88%的中國高管表示,多方信任的建立將使生態(tài)系統(tǒng)更具韌性和適應性,與眾多合作伙伴共同創(chuàng)造新的價值。

埃森哲大中華區(qū)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新事業(yè)部總裁、阿里巴巴事業(yè)部執(zhí)行總裁、大中華區(qū)云優(yōu)先業(yè)務負責人俞毅表示:“在危機關頭,領軍企業(yè)不懼變革,勇于創(chuàng)新。為了縮短與領軍企業(yè)的差距,其它企業(yè)亟需夯實技術(shù)基礎,提升數(shù)字化成熟度支持創(chuàng)新落地,將短期應對之法升級為長期發(fā)展之道。展望未來,只有將愿景和技術(shù)更為緊密地結(jié)合,企業(yè)才能把握主動,將應變力轉(zhuǎn)化為競爭力。”

世界瞬息萬變,以技術(shù)為先的創(chuàng)新理念從未像今天這般重要。例如,在全球餐飲業(yè)普遍受到重創(chuàng)的情況下,星巴克利用技術(shù)能力拓展了用戶和零售渠道,成功在困局中突圍。面對來自手機點單和免下車餐廳等渠道激增的需求,星巴克部署了新的訂單管理系統(tǒng),整合多方客戶訂單,節(jié)省訂單制作的整體時間。技術(shù)正是星巴克建立敏捷性和韌性、成功應對變化的核心賦能因素。

二十一年來,埃森哲始終堅持對全球商業(yè)格局進行系統(tǒng)性的觀察,探索并總結(jié)對企業(yè)和行業(yè)最具顛覆潛力的新興技術(shù)趨勢。了解本年度報告的詳細內(nèi)容,敬請訪問這里或關注埃森哲官方微信把握最新趨勢內(nèi)容。

消息來源:埃森哲
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