杭州2020年12月24日 /美通社/ -- 臨近年末，開(kāi)元酒店集團(tuán)對(duì)外宣布，旗下互聯(lián)網(wǎng)公司金扇子科技獨(dú)立開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)的新生活方式新零售平臺(tái)——悅選商城迎來(lái)了發(fā)展歷程中的重要里程碑，平臺(tái)累計(jì)交易額突破1億大關(guān)。截至12月23日，悅選商城GMV達(dá)1.2億元，訂單量超18萬(wàn)單，同比增長(zhǎng)94%。
開(kāi)元悅選商城秉承“讓生活充滿(mǎn)樂(lè)趣”的運(yùn)營(yíng)理念，為消費(fèi)者提供高性?xún)r(jià)比酒店客房套餐、餐飲美食、運(yùn)動(dòng)設(shè)施、開(kāi)元酒店同款和周邊精選商品。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大時(shí)代背景下，酒旅行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，伴隨著獲客成本的不斷增高，私域流量的價(jià)值不斷凸顯。而對(duì)于酒店行業(yè)來(lái)說(shuō)，深度挖掘客戶(hù)價(jià)值，打造私域流量運(yùn)營(yíng)之路勢(shì)在必行?；诖耍_(kāi)元悅選商城深度切入酒店?duì)I銷(xiāo)痛點(diǎn)，通過(guò)技術(shù)再度創(chuàng)新，于今年9月正式推出悅選小店社交新零售運(yùn)營(yíng)模式，集團(tuán)旗下酒店及外部合作商戶(hù)均可在悅選商城自行開(kāi)店上線(xiàn)產(chǎn)品開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)。為更好的幫助集團(tuán)各酒店打通多渠道全域營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)公域流量獲客，開(kāi)元悅選商城也不斷優(yōu)化迭代平臺(tái)多重玩法及運(yùn)營(yíng)的布局。
優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，做好用戶(hù)留存
商城支持拼團(tuán)、預(yù)售、優(yōu)惠券、限時(shí)折扣等多樣化營(yíng)銷(xiāo)玩法，讓用戶(hù)可以在酒店入住、就餐、游玩等各個(gè)環(huán)節(jié)均可都能買(mǎi)到酒店的商品或者服務(wù)，也可以享受各類(lèi)不同的優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)。
依托開(kāi)元多年高端酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，深度打通用戶(hù)從購(gòu)買(mǎi)-預(yù)約-核銷(xiāo)-下單-結(jié)算各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了全流程線(xiàn)上自動(dòng)化，打造顧客預(yù)約進(jìn)店-輕松離店的場(chǎng)景體驗(yàn)。酒店可以借助微信的社交屬性在公眾號(hào)內(nèi)搭建屬于自己酒店客房的預(yù)訂機(jī)制，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)套餐內(nèi)后可線(xiàn)上一鍵預(yù)訂客房，節(jié)約時(shí)間成本。對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)不僅獲取了自己最忠實(shí)的用戶(hù)，更加縮減在傳統(tǒng)線(xiàn)上平臺(tái)花費(fèi)的運(yùn)營(yíng)成本，間接提升酒店的收益。
商城設(shè)置會(huì)員積分機(jī)制，通過(guò)用戶(hù)的消費(fèi)金額進(jìn)行積分獎(jiǎng)勵(lì)，積分支持兌換禮品或者抵扣現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)商城產(chǎn)品，可大幅度提高用戶(hù)的復(fù)購(gòu)率，解決酒店留存難，復(fù)購(gòu)難的問(wèn)題。
直播新賦能，重構(gòu)消費(fèi)場(chǎng)景
5月份開(kāi)始著手搭建微信小程序直播，開(kāi)拓電商+直播領(lǐng)域。開(kāi)元直播對(duì)接微信流量平臺(tái)，小程序直播都可以一鍵分享到公眾號(hào)，訂閱號(hào)，微信社群等，實(shí)現(xiàn)引流，轉(zhuǎn)化，形成經(jīng)營(yíng)閉環(huán)。直播間支持點(diǎn)贊、抽獎(jiǎng)、評(píng)論、優(yōu)惠券派發(fā)等功能，用戶(hù)在直播間可以完成從觀(guān)看到購(gòu)買(mǎi)的全部流程，無(wú)需跳轉(zhuǎn)至其他平臺(tái)。
開(kāi)元悅選在9月27日發(fā)起一場(chǎng)大型直播活動(dòng)，觀(guān)看人數(shù)達(dá)75.1萬(wàn)人,實(shí)現(xiàn)單場(chǎng)直播銷(xiāo)售突破800萬(wàn)元。此后，也將繼續(xù)保持每月一場(chǎng)直播活動(dòng)，邀請(qǐng)更多達(dá)人、相關(guān)行業(yè)專(zhuān)家、消費(fèi)者走進(jìn)直播間，通過(guò)直播消費(fèi)場(chǎng)景的重構(gòu)，在帶動(dòng)酒店銷(xiāo)量增長(zhǎng)的同時(shí)也幫助酒店在互聯(lián)網(wǎng)大背景下找到了觸達(dá)目標(biāo)用戶(hù)的全新路徑，實(shí)現(xiàn)品牌社交資產(chǎn)的激活與增值。
927開(kāi)元品牌直播秀現(xiàn)場(chǎng)
優(yōu)化分傭機(jī)制，打造全員營(yíng)銷(xiāo)
緊跟分享經(jīng)濟(jì)大趨勢(shì),悅選小店通過(guò)推廣返傭金、層級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)傭金、角色升級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)等多種獎(jiǎng)勵(lì)維度搭建分銷(xiāo)傭金結(jié)算體系，使其一方面可以保障分銷(xiāo)人員的利益，擊破酒店各營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的邊界，打造全員營(yíng)銷(xiāo)，充分利用微信社交網(wǎng)絡(luò)的特性，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)轉(zhuǎn)介紹、全員拉新，低成本獲客，幫助酒店快速裂變自己的客戶(hù)群體。另一方面保障酒店商家的利潤(rùn)大化，在提升銷(xiāo)售額的同時(shí)獲得精準(zhǔn)私域用戶(hù)，實(shí)現(xiàn)酒店線(xiàn)上線(xiàn)下流量的共融共通。
完善分銷(xiāo)體系，拓展優(yōu)質(zhì)資源
借助開(kāi)元悅選商城豐富且優(yōu)質(zhì)的資源能力，構(gòu)建一套完整的分銷(xiāo)體系。在營(yíng)銷(xiāo)端，悅選商城利用前期成熟的技術(shù)接口持續(xù)與外部自媒體渠道進(jìn)行直連對(duì)接，以期簡(jiǎn)化傳統(tǒng)對(duì)接模式中產(chǎn)品交互、訂單交互的流程，以系統(tǒng)全直連代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工后臺(tái)維護(hù)的模式。并在此基礎(chǔ)之上，悅選商城以其強(qiáng)大的優(yōu)質(zhì)資源為基礎(chǔ)，向各渠道分發(fā)產(chǎn)品, 從根本上簡(jiǎn)化產(chǎn)品對(duì)接及產(chǎn)品預(yù)訂的流程。在緊跟市場(chǎng)腳步的同時(shí)繼續(xù)專(zhuān)注于好的產(chǎn)品的打造和更多優(yōu)質(zhì)渠道的拓展，同樣期待更多供應(yīng)商戶(hù)加入，共享開(kāi)元精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)會(huì)員與百萬(wàn)流量。
截至目前，已有超過(guò)100家酒店及20余家外部供應(yīng)商在悅選商城開(kāi)設(shè)悅選小店，邁出了線(xiàn)上轉(zhuǎn)型的第一步。
未來(lái)，開(kāi)元悅選商城將繼續(xù)深耕酒店業(yè)務(wù)新零售的拓展，通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)用戶(hù)、產(chǎn)品、場(chǎng)景的重構(gòu)，打造新的發(fā)展模式。并通過(guò)開(kāi)元酒店集團(tuán)眾多酒店的布局，就如何提升酒店私域流量產(chǎn)權(quán)力，擴(kuò)大酒店建立鏈接的客戶(hù)數(shù)量、提高酒店觸達(dá)客戶(hù)的能力進(jìn)行深度探索，助力酒店酒店產(chǎn)品的線(xiàn)上化、社交化、數(shù)字化的經(jīng)營(yíng)。
未來(lái)可期，誠(chéng)邀共探更多可能！
