上海2020年10月10日 /美通社/ -- 2012年，英國《經(jīng)濟學人》雜志發(fā)表文章稱3D打印技術“將帶來第三次工業(yè)革命”，瞬間將剛剛起步的3D打印產(chǎn)業(yè)推到輿論的焦點。8年時間里過去，如今的3D打印技術已經(jīng)成功應用于工業(yè)制造、航空航天、汽車、消費、醫(yī)療等領域，在小批量生產(chǎn)、設計驗證、模具制造上發(fā)揮著傳統(tǒng)制造工藝難以匹敵的優(yōu)勢，但要真的實現(xiàn)“工業(yè)革命”，3D打印必須突破商業(yè)化量產(chǎn)能力和市場接受度的難關。
作為我國最早成功將3D打印技術從實驗室應用轉(zhuǎn)化為商用的公司，聯(lián)泰科技UnionTech在市場探索中很早就發(fā)現(xiàn)了3D打印發(fā)展的瓶頸與突破口，將“成就客戶”作為公司的首要價值觀，以“追求卓越”的精神為客戶提供精益求精的產(chǎn)品與服務，懷揣“擁抱變化”的心態(tài)，“持續(xù)創(chuàng)新”以不斷完善3D打印技術與方案，一步一步走下自己20年來的發(fā)展道路，并堅持不懈通過制造模式的創(chuàng)新為客戶帶來優(yōu)質(zhì)體驗、實現(xiàn)降本增效。
以解決客戶真實需求為基礎
在聯(lián)泰科技成立初期，3D打印對于市場而言只是一種華而不實的概念，上百萬的機器只能成為“充門面”、“講故事”的道具，客戶購買欲望低、決策周期長、需求不穩(wěn)定，無法形成穩(wěn)定的市場空間。這對于聯(lián)泰公司乃至3D打印行業(yè)的發(fā)展都極為不利。對市場的敏銳感知讓公司總經(jīng)理馬勁松認識到，3D打印市場開拓的關鍵不在于營銷手段，而在于找到客戶的真實需求并滿足它們，如此才能提升3D打印的市場接受度。
2009年前后，在確立了以客戶需求為主導的理念后，聯(lián)泰科技基于自身對市場的認知，開始瞄準手板行業(yè)進行重點突破。
手板也叫首板（prototype），通俗的說就是在沒有開模具的前提下，根據(jù)產(chǎn)品外觀圖紙或結(jié)構(gòu)圖紙先行制作的、少量用來檢查外觀或結(jié)構(gòu)合理性的功能樣板。手板行業(yè)小批量、高精度、低成本的制造特點，與3D打印技術的優(yōu)勢不謀而合。彼時又正值我國制造業(yè)自主研發(fā)需求蓬勃生長的階段，手板行業(yè)亟需對傳統(tǒng)CNC制作乃至手工制作方式進行升級以提升產(chǎn)能降本增效。同時，聯(lián)泰科技也意識到3D打印設備高昂的售價拉高了客戶的決策門檻，于是主動降低售價讓渡利潤空間，并以分期付款等方式，緩解客戶購買設備的資金壓力。在解決了需求與售價兩大問題后，聯(lián)泰科技一舉拿下手板市場，并在該領域保持領先優(yōu)勢至今。
這次成功的嘗試創(chuàng)造了雙贏的局面。對于聯(lián)泰科技而言，手板市場的打開幫助其建立了品牌口碑、實現(xiàn)了業(yè)績增長，為此后的快速發(fā)展奠定了基礎；對于手板行業(yè)而言，3D打印技術的應用幫助其實現(xiàn)了技術革命，制作工藝與效能有了質(zhì)的飛躍。雙方共同成就了彼此的成長，形成長期穩(wěn)定的伙伴關系，如聯(lián)泰科技的典型客戶東莞市科恒手板模型有限公司，自2011年引入第一臺聯(lián)泰SLA工業(yè)級3D打印機，截止到目前有500多臺機器。
三維度全方位成就客戶價值
隨著聯(lián)泰科技的不斷發(fā)展，公司對于“成就客戶”有了更深層次的理解，不再局限于向客戶出售設備，而逐漸發(fā)展為向客戶提供軟硬結(jié)合的解決方案，為客戶實現(xiàn)技術賦能，以及打造開放合作生態(tài)，這三個維度全方位的“聯(lián)接 協(xié)同 共生”。
1. 以技術提升客戶產(chǎn)能
在3D打印行業(yè)的整體商業(yè)模式還集中于打印設備制造的現(xiàn)狀下，聯(lián)泰科技已經(jīng)早早向原材料、硬件、軟件、平臺等層面進行延伸，具備提供完整解決方案的能力。同時，為了與客戶需求結(jié)合得更為緊密，聯(lián)泰從2013年起開始針對不同細分市場研發(fā)專門的產(chǎn)品系列，讓自己為行業(yè)客戶提供的服務更為專業(yè)。
如聯(lián)泰針對于鞋業(yè)模具市場的產(chǎn)量化設備FM700，在采用雙振鏡高速掃描、可變光斑技術的同時，還針對鞋模的特殊性，對設備的參數(shù)以及硬件進行了優(yōu)化，實現(xiàn)了多項工藝指標的突破：在成型階段速度直達目前普通設備的4倍；在硬質(zhì)鞋模制造上，實現(xiàn)平均每只標準尺碼鞋的打印時間在1.16小時左右；在打印精度方面，可還原0.06mm細節(jié)的鞋底、側(cè)花紋得到棱角清晰的產(chǎn)品模型。
聯(lián)泰科技以3D打印智能設備和優(yōu)聯(lián)智造云為基礎打造的3D打印智能工廠，是聯(lián)泰推動傳統(tǒng)制造向智能制造轉(zhuǎn)型的又一重大創(chuàng)新，智能工廠涵蓋了3D打印設備及軟件硬件系統(tǒng)，將UnionFab連接RSCON BPCC系統(tǒng)打通，能夠?qū)崿F(xiàn)高度智能化、自動化、柔性化和定制化的生產(chǎn)，可快速響應市場的需求，滿足定制化集約化生產(chǎn)。目前聯(lián)泰已經(jīng)幫助自己的部分客戶如東莞科恒、匯通手板、未來工場等建立了屬于他們的3D打印智能工廠。
2. 以知識進行客戶賦能
作為一種新型高新技術，3D打印在研發(fā)和使用上都存在較高門檻，為保持公司自身與客戶的發(fā)展速度，以及創(chuàng)造未來深度合作共同開發(fā)行業(yè)應用的可能，聯(lián)泰科技積極構(gòu)建學習型和知識型的組織系統(tǒng)，致力于推動發(fā)展從單純的產(chǎn)品供給向?qū)蛻舻膬r值進行賦能的核心能力。
基于這一發(fā)展目標，聯(lián)泰科技在2015年成立了3D打印技術培訓中心，以為行業(yè)客戶培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)技術人員、輸送精湛技術為宗旨，協(xié)同公司多個部門，將公司多年積累的技術經(jīng)驗打磨成為培訓課程，包含系統(tǒng)的應用理論與實際案例，即使是零基礎的學員，在培訓考核合格后，也可獨立掌握3D打印軟件和控制系統(tǒng)的使用，應變?nèi)粘９ぷ髦谐霈F(xiàn)的各種問題。
5年來，聯(lián)泰科技對客戶的賦能從未停止，不僅在公司總部和東莞辦事處各設立了一個培訓點以方便不同地域的客戶，在今年疫情期間，聯(lián)泰還開啟了網(wǎng)絡培訓課堂，實現(xiàn)線上培訓。在這樣堅持不懈的努力下，聯(lián)泰科技已經(jīng)為行業(yè)輸出超過1000名合格技術人員。
3. 以生態(tài)實現(xiàn)開放共贏
可以看到，不管是在技術創(chuàng)新還是知識賦能方面，聯(lián)泰科技始終在朝著更為開放的方向前進。聯(lián)泰科技總經(jīng)理馬勁松在公司2019年的未來發(fā)展規(guī)劃啟動大會上曾表示，聯(lián)泰科技將以生態(tài)聯(lián)合的方式，協(xié)同各方優(yōu)勢，共同打造一個具有高度開放性的協(xié)同共生業(yè)態(tài)，一起創(chuàng)造出比任何一個單獨個體更大的能力和價值，共贏產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
生態(tài)聯(lián)合對于3D打印行業(yè)的意義十分重大。這是一個與上下游產(chǎn)業(yè)存在著十分顯著的共生關系的行業(yè)：上游原材料的發(fā)展決定著3D打印能否向真實生產(chǎn)邁進，下游應用的開發(fā)決定著3D打印能否實現(xiàn)生產(chǎn)方式革命。因此，產(chǎn)業(yè)鏈條的挖掘、打通與整合，將成為3D打印行業(yè)下一個快速發(fā)展階段的重要推動力。
而生態(tài)的建立，需要有先行者去探索新的模式，而聯(lián)泰科技“愿意作為3D打印行業(yè)的一名探路者，一塊鋪路石、一管粘合劑”。聯(lián)泰將首先去驗證新模式的可行性，通過賦能向客戶輸出新的技術與解決方案，并幫助其建立新的生產(chǎn)模式，以此不斷凝聚產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，吸引更多合作伙伴的加入，讓更多人參與到3D打印行業(yè)的發(fā)展探索與紅利分享中來。
強大實力支撐價值實現(xiàn)與未來發(fā)展
聯(lián)泰科技極致的“成就客戶”理念，需要極為強大的實力作為支撐。聯(lián)泰科技試圖建立的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，還需要伙伴間深厚的信任作為鏈接。而這些，聯(lián)泰已經(jīng)通過20年的努力打下了堅實的基礎：
在產(chǎn)品層面，聯(lián)泰科技的產(chǎn)品矩陣涵蓋了軟件硬件系統(tǒng)，3D打印設備產(chǎn)品線幾乎覆蓋非金屬3D打印的全領域，包含SLA、DLP、SLS、FDM、3D多彩、掃描儀等，能夠適配汽車、電子電器、鞋業(yè)、教育、口腔、醫(yī)療等多個高精制造和終端消費領域。
在機制層面，聯(lián)泰科技是一家完全市場化運作經(jīng)營的商業(yè)公司，對行業(yè)市場具有高度的敏感性，過去20年的發(fā)展歷程已經(jīng)驗證了這一點。
在資源層面，聯(lián)泰科技與國內(nèi)外的合作伙伴建立有長期成熟的合作機制，在產(chǎn)業(yè)的各個層面積累了深厚的人脈和技術資源，具有較強的資源整合能力。
在資本層面，聯(lián)泰科技目前已完成三輪資本融資，資本助推優(yōu)勢突出，并于2019年底正式啟動了IPO工作。
同時，聯(lián)泰擁有國內(nèi)SLA技術最大份額的工業(yè)領域客戶群（＞50%），已經(jīng)樹立了較大的品牌知名度和廣泛的市場影響力。
過往種種成就都是發(fā)展的序章，聯(lián)泰科技的未來已經(jīng)起航，而“成就客戶”依然是不變的方向，因為20年來的發(fā)展道路已經(jīng)證明——成就客戶就是成就自己。
