上海2010年3月8日電 /美通社亞洲/ --
繼成功服務2008年北京奧運會之后,速8中國又將迎來2010年上海世博會的檢閱 -- 簽約成為“2010年上海世博會參展者接待指定酒店”。3月8日,速8中國在上海舉辦了“聚速8中國之力,迎上海世博盛會 -- 暨‘速8質(zhì)量提升年’”主題活動啟動儀式。這是速8中國為貫徹、落實國家旅游局今年提出的“2010全國旅游服務質(zhì)量提升年”的號召,全面提升速8品牌內(nèi)、特別是上海及其周邊的地區(qū)的所有的速8酒店服務質(zhì)量,全面啟動“沙場大練兵”,以嶄新的面貌迎接上海世博會順利召開的重要舉措。
“為了迎接上海世博會的召開,速8中國將對上海的所有速8酒店進行有效的培訓和嚴格的質(zhì)量檢查工作,以更好地為世博會參展者和參觀者提供更加優(yōu)質(zhì)、友好的服務。”速8中國首席執(zhí)行官陳涵先生說,“速8在2008年奧運會中為全球奧運觀眾留下了美好的印象。同樣,我們將一如既往把‘干凈,友好’的國際化服務理念呈現(xiàn)給來自于全球的世博會參展者,全力支持上海世博會這一全球盛事?!?/p>
“為了切實做好服務質(zhì)量提升年,速8將對旗下所有酒店加強培訓和質(zhì)量檢查工作;速8中國將在內(nèi)部管理人員中開展‘質(zhì)量培訓師’培養(yǎng)計劃,對參與質(zhì)檢的管理人員重新進行嚴格的質(zhì)量培訓考核,合格者頒發(fā)‘速8中國質(zhì)量檢查師’證書,目前已有十多名質(zhì)量檢查師獲得資格證書,并將活躍在質(zhì)量檢查崗位?!彼?中國運營高級副總裁房國凡先生表示。
圍繞著世博會和質(zhì)量提升年活動,速8中國還將對所有參加世博會服務的酒店員工進行培訓,上海的酒店將作為重點。此次“沙場大練兵”包括世博會知識、速8“干凈,友好”服務標準、職業(yè)化形象、電話禮儀、前臺服務標準與流程、客房服務標準與流程及實操練習等。
速8中國將以上海世博會為契機,在大力發(fā)展酒店數(shù)量的同時,更將在服務品質(zhì)上加強提升,為2010年書寫新的篇章,為中國旅游業(yè)和上海世博會添光增彩。
關于美國速8酒店
Super 8(R) Motels, Inc.是世界上較大的經(jīng)濟型酒店運營商之一,在全球范圍內(nèi)運營近2,100多家酒店,總房數(shù)超過126,000個房間。第一家速8酒店于1974年10月在美國南達科塔州的阿伯丁開業(yè),收費標準為每晚8.88美元。美國速8酒店一直致力于向所有的住客提供干凈的房間和友好的服務。美國速8酒店于2004年4月進入中國市場并于同年6月8日在北京開業(yè)了其第一家酒店。目前,在中國的90多座城市里已經(jīng)有210多家開業(yè)或即將開業(yè)的速8酒店。
關于溫德姆酒店集團
溫德姆酒店集團 (NYSE: WYN) 是 Super 8(R)(速8酒店)以及其他品牌的擁有者,是全球著名的酒店及休閑服務業(yè)集團,總部設在美國新澤西州的帕西帕尼。溫德姆酒店集團以前隸屬于勝騰酒店管理集團,旗下?lián)碛谐^6,500多家加盟酒店、541,000多個房間,遍布全球六大洲。其十大著名品牌為:速8 (Super 8(R))、戴斯(Days Inn(R))、華美達(Ramada(R))、Travelodge(R)、豪生(Howard Johnson(R))、Baymont Inn(R)、Knights Inn(R)、Wingate Inn(R)、AmeriHost Inn(R) 以及 Wyndham(R) Hotels。