北京2020年6月17日 /美通社/ -- 全球領(lǐng)先的SaaS軟件提供商Zoho發(fā)布了面向小微企業(yè)和初創(chuàng)公司而推出的客戶管理軟件Zoho Bigin。Zoho Bigin作為小微企業(yè)和初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)首選，直指最核心的銷售過程管理問題并提供解決方案，為企業(yè)發(fā)展開創(chuàng)新局面。
近年來，中國(guó)的小微企業(yè)保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，已成為擴(kuò)大就業(yè)的重要支撐，尤其是創(chuàng)新型小微企業(yè)的大量涌現(xiàn)，為新常態(tài)下的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換提供了新的動(dòng)能。作為推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量，小微企業(yè)在蓬勃發(fā)展的同時(shí)也面臨各種困難與挑戰(zhàn)。小企業(yè)為了確保核心業(yè)務(wù)正常開展，導(dǎo)入CRM系統(tǒng)進(jìn)行管理的需求日益強(qiáng)烈。然而，市場(chǎng)上真正適合小微企業(yè)的CRM產(chǎn)品屈指可數(shù)。大多數(shù)CRM客戶關(guān)系管理軟件功能復(fù)雜，層級(jí)多，涵蓋從市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售過程管理再到售后服務(wù)的完整客戶生命周期。很多功能小微企業(yè)在當(dāng)前階段用不上，所以不愿意為用不上的功能和服務(wù)付費(fèi)。
小企業(yè)導(dǎo)入管理軟件考慮的因素，依次為功能、價(jià)格、品牌、服務(wù)、擴(kuò)展性。Zoho為何如此自信能夠受到小企業(yè)歡迎，成為他們首選的CRM，可從下面五個(gè)層面分析。
一、功能優(yōu)勢(shì) -- 簡(jiǎn)單并直指核心痛點(diǎn)
對(duì)小企業(yè)來說，最迫切需要解決的問題莫過于銷售過程管理。很多小微企業(yè)由于缺乏有效的管理工具，銷售團(tuán)隊(duì)每天忙于瑣碎的事務(wù)和會(huì)議，無法集中精力跟進(jìn)客戶，銷售成交乏力，甚至陷入越忙越不出業(yè)績(jī)的怪圈。
Zoho Bigin幫助企業(yè)拋開傳統(tǒng)的電子表格或其他落后的管理方式，快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化銷售，在更短時(shí)間內(nèi)達(dá)成更多交易。銷售團(tuán)隊(duì)使用Zoho Bigin可以與潛在客戶開展互動(dòng)、管理銷售漏斗、自動(dòng)化工作流提高效率促進(jìn)成交、使用移動(dòng)APP隨時(shí)隨地開展銷售，還可與Zoho或第三方品牌的其他應(yīng)用高度集成。另外，Zoho Bigin對(duì)使用者非常友好，它簡(jiǎn)單易用，可快速上手，讓小企業(yè)擺脫實(shí)施周期長(zhǎng)、人員培訓(xùn)難、不會(huì)用等老大難問題?？芍^拿來即用，用了就有效果。
二、價(jià)格優(yōu)勢(shì) -- 小團(tuán)隊(duì)能承擔(dān)得起的價(jià)格
小微企業(yè)對(duì)價(jià)格敏感，既擔(dān)心承受不起CRM的價(jià)格，又不愿承擔(dān)采購(gòu)一個(gè)低價(jià)格產(chǎn)品后用不起來的風(fēng)險(xiǎn)。Zoho Bigin價(jià)格親民，5個(gè)人的銷售團(tuán)隊(duì)，每個(gè)月CRM費(fèi)用只需300出頭，小企業(yè)也可以毫無壓力地開始使用銷售管理軟件。Zoho Bigin讓小企業(yè)信息化建設(shè)不再被價(jià)格束縛手腳，無門檻踏入數(shù)字化銷售階段。
三、品牌優(yōu)勢(shì) -- 源自Zoho CRM
Zoho Bigin源自在CRM市場(chǎng)表現(xiàn)優(yōu)異的Zoho CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。Zoho CRM是國(guó)際排名靠前的CRM品牌，至今已有15年的歷史。助力全球15萬家企業(yè)客戶改善客戶關(guān)系，幫助眾多銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)，深受企業(yè)用戶的好評(píng)。
Zoho Bigin脫胎自功能強(qiáng)大的Zoho CRM，與Zoho CRM在管理理念、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和體驗(yàn)上一脈相承，卻更簡(jiǎn)單易上手。選擇Zoho Bigin，等于選擇了國(guó)際大廠、高端的品質(zhì)、多年經(jīng)驗(yàn)的沉淀以及放心的服務(wù)。
四、服務(wù)優(yōu)勢(shì) -- 企業(yè)無后顧之憂
Zoho 多年來服務(wù)國(guó)內(nèi)外企業(yè)客戶共計(jì)15萬，擁有一支成熟的CRM服務(wù)團(tuán)隊(duì)。他們了解各行各業(yè)客戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和具體的訴求，擁有讓企業(yè)放心的CRM產(chǎn)品服務(wù)能力和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
五、擴(kuò)展優(yōu)勢(shì) -- 一鍵升級(jí)靈活擴(kuò)展
Zoho除了CRM外，還有售后服務(wù)支持、市場(chǎng)營(yíng)銷、辦公協(xié)作、人力資源、項(xiàng)目管理、低代碼開發(fā)等40+款產(chǎn)品，這些應(yīng)用相互集成，數(shù)據(jù)打通，真正實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”。小企業(yè)在解決了核心問題之后，隨著公司發(fā)展和人員擴(kuò)張，很可能需要繼續(xù)導(dǎo)入其他類型的軟件產(chǎn)品，比如售后服務(wù)支持、項(xiàng)目管理、市場(chǎng)營(yíng)銷工具等等。把自己的第一個(gè)CRM建立在Zoho上，可一鍵升級(jí)到Zoho CRM。Zoho Bigin擴(kuò)展靈活，企業(yè)不必再花時(shí)間花精力選型，也不會(huì)有多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)各自為政獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)的苦惱。
最重要的是，在業(yè)務(wù)之初選擇Zoho平臺(tái)，相當(dāng)于建立了以客戶為中心的信息化基礎(chǔ)框架，未來有助于形成企業(yè)自己的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。
Zoho Bigin小企業(yè)CRM，是Zoho CRM搶占小企業(yè)CRM市場(chǎng)的一記重拳，符合小企業(yè)在引入管理軟件時(shí)核心優(yōu)先、分期導(dǎo)入、量入為出、逐步拓展的特點(diǎn)，極大地減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)，降低信息化成本。至此，服務(wù)于大中型企業(yè)的Zoho CRM與面向小企業(yè)的Zoho Bigin聯(lián)手，給不同規(guī)模不同發(fā)展階段的企業(yè)帶來更多選擇。
