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華為聯(lián)合國(guó)際研究機(jī)構(gòu)白皮書:步入新常態(tài),創(chuàng)造銀行新機(jī)遇

近日,華為與國(guó)際數(shù)據(jù)公司(IDC)在2020年華為全球金融峰會(huì)上共同預(yù)發(fā)布了關(guān)于銀行在后疫情時(shí)代數(shù)字化轉(zhuǎn)型的白皮書。

深圳2020年6月15日 /美通社/ -- 近日,華為與國(guó)際數(shù)據(jù)公司(IDC)在2020年華為全球金融峰會(huì)上共同預(yù)發(fā)布了關(guān)于銀行在后疫情時(shí)代數(shù)字化轉(zhuǎn)型的白皮書。IDC認(rèn)為,疫情后行業(yè)復(fù)蘇將經(jīng)歷五個(gè)關(guān)鍵階段,每階段都蘊(yùn)藏機(jī)遇以實(shí)現(xiàn)新增長(zhǎng),而銀行業(yè)由于其數(shù)字化能力的優(yōu)先級(jí)安排將在2020后疫情復(fù)蘇壓力中能夠占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。白皮書預(yù)計(jì)于今年八月份在全球正式發(fā)布。

銀行利用技術(shù)加速恢復(fù)

2020年,新冠肺炎疫情對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來前所未有的系統(tǒng)性沖擊,但與其他危機(jī)時(shí)期類似,疫情之下,挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存。華為與IDC聯(lián)合發(fā)布的白皮書將聚焦銀行業(yè),分析其如何應(yīng)對(duì)目前遭遇的商業(yè)困境,從戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略角度剖析全球最佳銀行實(shí)踐,并為銀行等金融機(jī)構(gòu)搭建堅(jiān)實(shí)的恢復(fù)框架,以幫助企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)即將到來的恢復(fù)階段,滿足客戶需求。

IDC認(rèn)為,在2020年的后疫情壓力形勢(shì)中,銀行業(yè)會(huì)加速提升其數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),優(yōu)化數(shù)據(jù)能力,從而創(chuàng)造更多的相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù),實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理與交付,打造更多基于數(shù)字化原生成長(zhǎng)起來的新產(chǎn)品與新服務(wù)。

理解五大關(guān)鍵恢復(fù)階段,開啟新增長(zhǎng)之路

基于IDC的觀察分析,華為與IDC的白皮書總結(jié)出五大關(guān)鍵恢復(fù)階段,即新冠疫情危機(jī)、經(jīng)濟(jì)下滑、經(jīng)濟(jì)衰退、復(fù)蘇增長(zhǎng)與下一個(gè)新常態(tài)階段。IDC將列舉出每一階段的影響和特征,并提出建議以供銀行參考其應(yīng)發(fā)展的方向和需部署的策略,從而取得最佳實(shí)施效果。

面對(duì)新冠疫情危機(jī)與經(jīng)濟(jì)下滑,銀行已推出一系列戰(zhàn)略,包括利用高效、多功能的移動(dòng)APP進(jìn)行客戶行為分析,捕捉非常態(tài)下的新客戶活動(dòng)與行為,在此基礎(chǔ)上重構(gòu)模型、改造網(wǎng)點(diǎn),在貸款等領(lǐng)域通過非物理渠道更好地服務(wù)客戶,從而推進(jìn)全銀行產(chǎn)品的線上轉(zhuǎn)型。

銀行業(yè)已培育新能力、制定優(yōu)先戰(zhàn)略

在2020年經(jīng)濟(jì)衰退的獨(dú)特背景下,基于新興技術(shù)與數(shù)字化能力,銀行已培育相應(yīng)的新能力。

例如,在恢復(fù)的早期階段,有必要針對(duì)危機(jī)的實(shí)際影響進(jìn)行有效評(píng)估。銀行需要了解各種可能場(chǎng)景中的實(shí)際資本、流動(dòng)性和信貸情況。壓力測(cè)試亟待進(jìn)行,根據(jù)最近幾年的危機(jī)數(shù)據(jù)模擬相關(guān)場(chǎng)景。最終,銀行將努力提高實(shí)時(shí)流動(dòng)性的透明度,例如每日?qǐng)?bào)表盤分析,可提供實(shí)時(shí)流動(dòng)性信息,受到銀行重視。基于此,銀行可以迅速、果斷地實(shí)施補(bǔ)救措施,包括取消交易、減少未完結(jié)合同以及盡早清算。

其次,銀行需要升級(jí)應(yīng)急預(yù)案,尤其是有客戶參與的領(lǐng)域。銀行應(yīng)有效利用移動(dòng)APP、基于同步瀏覽的咨詢服務(wù)、智能客服等數(shù)字化技術(shù),轉(zhuǎn)向新的工作模式和新的客戶參與模式。

若需搶占市場(chǎng)先機(jī),銀行需要融合這些能力,通過數(shù)字化客戶互動(dòng),在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,或利用敏捷能力快速迭代新產(chǎn)品和服務(wù),更快地響應(yīng)后疫情時(shí)代的形勢(shì)變化。

把脈時(shí)代趨勢(shì),助力企業(yè)有效規(guī)劃未來

此外,白皮書還將探究經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的未來階段,探索銀行業(yè)從經(jīng)濟(jì)下滑到回歸到下一個(gè)新常態(tài)的各種未知?;趶?fù)原力指數(shù),新的指導(dǎo)框架將在“渠道”、“數(shù)據(jù)和分析”、“工作流程處理”等方面,對(duì)銀行應(yīng)對(duì)疫情影響的處理及恢復(fù)能力進(jìn)行跨區(qū)域評(píng)估,量化全球的最佳實(shí)踐和業(yè)務(wù)影響。該白皮書可作為全球銀行高管的必讀材料,幫助他們?cè)谥贫ㄐ潞较驎r(shí)了解銀行可以采取的措施以及如何取得最佳效果。

截至目前,華為已服務(wù)全球超過1,600家金融客戶,包括全球Top 100銀行中的45家。同時(shí)華為與全球20家大型銀行、保險(xiǎn)、證券客戶建立了全面的戰(zhàn)略合作,成為客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型可信賴的戰(zhàn)略合作伙伴。

華為全球金融峰會(huì)是由華為主辦、聚焦金融行業(yè)合作與趨勢(shì)的全球性ICT盛會(huì),始創(chuàng)于2013年,與會(huì)嘉賓均是金融行業(yè)的思想領(lǐng)袖、顧問與專家。欲了解更多華為全球金融峰會(huì)詳細(xì)信息,請(qǐng)登錄:https://e.huawei.com/topic/finance2020/en/ 

消息來源:華為
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