北京2020年5月19日 /美通社/ -- 目前，各國政府正在積極應對公共衛(wèi)生危機，并在開放旅行限制前，重新審視相關政策及防疫措施。作為全球領先的共享住宿平臺，Airbnb愛彼迎也在不斷加強健康和預防措施，努力為全球房東社區(qū)提供支持。近日，愛彼迎在全球宣布推出“深度清潔倡議”，為共享住宿從業(yè)人員在清潔和消毒工作方面提供標準化指導建議。針對中國市場，愛彼迎也于近期與有關專家和知名研究機構攜手推出了《愛彼迎房東安全經營指南》及《突發(fā)公共衛(wèi)生事件的安全防護》兩項全新經營防護指南，以全面加強中國房東社區(qū)安全及衛(wèi)生意識，為中國共享住宿行業(yè)的安全保駕護航。
愛彼迎中國總裁彭韜表示：“房客的安全和健康一直是我們首要關注的問題，我們將持續(xù)從多個層面為疫后出行提供安心保障。經過此次疫情，我們發(fā)現客人在選擇民宿時會更加關注安全和衛(wèi)生情況，包括入住期間、入住前的安全防范，以及退房后都有需要注意的安全細節(jié)。因此我們著手與有關專家和知名研究機構合作，將愛彼迎社區(qū)標志性的待客之道與官方指引結合，滿足旅行者們在疫后出行的全新需求，并全面保障大家的健康與安全?！?/p>
此次推出的《愛彼迎房東安全經營指南》及《突發(fā)公共衛(wèi)生事件的安全防護》兩項指南，從房源上線前的準備工作、經營安全風險防范措施、日常安全措施與檢查等方面給出了詳盡的指導意見。針對新冠肺炎疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件，愛彼迎也結合中國有關政府部門對于疫情防護方面的指引，提出具體應對機制并推出了“民宿安全防護科普動畫視頻”，更好地幫助中國房東為房客提供安全放心的入住體驗，從而提高房源乃至社區(qū)、行業(yè)的安全性。
愛彼迎房東阿濤表示：“就我自己的民宿來說，我們也一直在根據當地有關部門和愛彼迎平臺對于安全及清潔方面的相關要求和指導，從細節(jié)出發(fā)為房客們提供更加安心的住宿環(huán)境。我們自己也在安全運營和衛(wèi)生清潔方面總結了自己的實踐經驗，我也很期待在未來通過愛彼迎的平臺和更多房東分享?！?/p>
長期以來，愛彼迎在衛(wèi)生清潔領域一直保持著很高的標準。迄今為止，在愛彼迎平臺上，有94%的評價顯示房客對房源清潔程度感到滿意，并在住宿后打出4或5星的評分[1]。而疫情之下，衛(wèi)生清潔因素更是成為消費者選擇房源的關鍵考慮要素之一。根據愛彼迎中國的數據顯示[2]，房源衛(wèi)生清潔情況（近97%）是人們在搜索房源時最看重的因素，超84%的人關注房源的消毒狀況。在疫情期間，愛彼迎迅速上線“安心住”產品，只要滿足“零接觸”自助入住、干凈衛(wèi)生評分4.8或以上（滿分5分）、 “入住無憂”等標準，房源就可獲得“安心住”標簽，讓房客在預訂和入住的流程上都更安心。
未來，愛彼迎將繼續(xù)開發(fā)和強化其平臺、工具、教育資源和措施執(zhí)行，并幫助愛彼迎房東適應消費者的需求，以保護更廣大的愛彼迎房東、房客及社區(qū)。愛彼迎以此為契機，繼續(xù)與有關機構、醫(yī)學專家和其他政府部門合作，采取可控的方式逐步開放旅行限制、復蘇疫后的旅游經濟。
[1] 數據來源：愛彼迎內部數據，截至 2020年3月31日房客對房源清潔度的評價。 |
