上海2020年2月28日 /美通社/ -- 新冠病毒疫情的突然爆發(fā)，改變了正常的生活秩序，同時(shí)也大大加速了在線教育的發(fā)展。 在線一對(duì)一獨(dú)角獸企業(yè)輕輕教育以科技抗疫，為中小機(jī)構(gòu)和自由老師免費(fèi)搭建的超過(guò)40萬(wàn)個(gè)免費(fèi)在線“愛(ài)心課堂”運(yùn)行平穩(wěn)。
作為專注于全國(guó)中小學(xué)在線一對(duì)一的互聯(lián)網(wǎng)教育獨(dú)角獸企業(yè)，疫情爆發(fā)后輕輕教育緊急成立了“愛(ài)心課堂”緊急專項(xiàng)小組，宣布對(duì)全行業(yè)免費(fèi)開放“輕輕在線課堂” -- 所有的個(gè)體老師、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都可以免費(fèi)使用輕輕在線課堂和各類在線工具，并且得到輕輕58個(gè)駐點(diǎn)城市無(wú)償運(yùn)營(yíng)服務(wù)支持。
輕輕教育ceo劉?？票硎荆斑@是老師們最無(wú)助的時(shí)候，而我們輕輕正好擅長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)在線教育。在這個(gè)特殊時(shí)期，我們?cè)敢鉃樾袠I(yè)盡這份力，解決老師們的燃眉之急。”截至到2月20日，輕輕已在全國(guó)范圍免費(fèi)搭建超過(guò)40萬(wàn)個(gè)“愛(ài)心課堂”，幫助全國(guó)教育同行有序開展線上教學(xué)。
大量需求涌入，意味著需要更多的資源支持。接到通知后，輕輕技術(shù)部連夜組織對(duì)內(nèi)運(yùn)維、在線課堂核心服務(wù)組、外部線路供應(yīng)商召開緊急會(huì)議，協(xié)調(diào)部署需求響應(yīng)方案。
隨著“愛(ài)心課堂”的搭建，線上流量是平時(shí)的4-5倍，并不斷刷新歷史新高。課量猛增帶來(lái)了錄制服務(wù)、課件服務(wù)等強(qiáng)關(guān)聯(lián)需求的增長(zhǎng)。技術(shù)部前端支持團(tuán)隊(duì)對(duì)需求進(jìn)行核心價(jià)值評(píng)估，第一時(shí)間釋放資源，并協(xié)調(diào)技術(shù)部資源將資源集中到核心品控業(yè)務(wù)上，全力保障課堂質(zhì)量等重要業(yè)務(wù)功能的開展。
技術(shù)部許雅表示：“面對(duì)課量猛增時(shí)，找準(zhǔn)突破點(diǎn)尤為重要，一是監(jiān)控要及時(shí)，潛在問(wèn)題去發(fā)現(xiàn)或者預(yù)判；二是每日了解前一天的實(shí)際課量及后一天的預(yù)排課量，及時(shí)做容量的調(diào)整?！?/p>
輕輕在線課堂核心服務(wù)，運(yùn)維端相關(guān)服務(wù)，直播線路近日都進(jìn)行了多次擴(kuò)容，保障了每天數(shù)萬(wàn)在線課堂平穩(wěn)運(yùn)行。
在在線授課工具“崩了”的消息屢屢登上微博熱搜的同時(shí)，“輕輕課堂”可以保持流暢的秘訣在于其長(zhǎng)年修煉的“技術(shù)內(nèi)功”。輕輕的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)皆由擁有豐富音視頻軟件架構(gòu)經(jīng)驗(yàn)的資深技術(shù)工程師團(tuán)隊(duì)組成，遵循嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难邪l(fā)流程，從開發(fā)、測(cè)試、預(yù)發(fā)布、上線等多個(gè)關(guān)口層層把關(guān)，保證軟件質(zhì)量。后臺(tái)服務(wù)架構(gòu)支持橫向擴(kuò)展，每月的常規(guī)線上故障演練，確保支持業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的同時(shí)，服務(wù)穩(wěn)定性不打折。
輕輕教育2017年推出在線課程和自主研發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)授課工具“輕輕課堂”，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，老師可隨時(shí)隨地開展教學(xué)。經(jīng)過(guò)不斷完善，輕輕課堂也經(jīng)歷了多次升級(jí)迭代，成為深受老師和學(xué)生喜愛(ài)的專業(yè)在線授課工具。
除了課堂流暢以外，操作簡(jiǎn)便、實(shí)用性強(qiáng)是“輕輕課堂”的設(shè)計(jì)特色。在“輕輕課堂”里，有著全國(guó)最大的課件資源庫(kù)之一，老師可以搜索所需課件進(jìn)行下載編輯，大幅提高教學(xué)效率。為了提高在線課的課堂互動(dòng)，“輕輕課堂”還設(shè)計(jì)了標(biāo)記重點(diǎn)、互動(dòng)點(diǎn)贊、涂鴉二次編輯等豐富的功能幫助孩子提升學(xué)習(xí)效率。
2019年上線的AI監(jiān)課功能，則可實(shí)時(shí)監(jiān)控課堂情況，不僅智能監(jiān)控課堂環(huán)境是否規(guī)范，還可對(duì)較為沉默和冷淡的課堂對(duì)老師進(jìn)行提醒。下課后“輕輕課堂”會(huì)對(duì)課堂內(nèi)的互動(dòng)情況和老師課件內(nèi)容、視頻音頻表現(xiàn)進(jìn)行智能分析和評(píng)估，并輸出評(píng)估報(bào)告給老師，指導(dǎo)老師及時(shí)調(diào)整。
此外，旁聽及視頻回看功能也受家長(zhǎng)的歡迎，即使不在孩子身邊，家長(zhǎng)們也可以通過(guò)這一功能掌握孩子的課堂狀態(tài)。
哈爾濱的老師安辰原是個(gè)線下工作室的負(fù)責(zé)人，在武漢疫情爆發(fā)之初，他就敏銳感到了一些危機(jī)。武漢封城消息傳來(lái)，安辰就開始為他寒假班的孩子緊急尋找線上上課的資源。“對(duì)比7、8個(gè)平臺(tái)后，最后選了輕輕在線課堂，不僅是因?yàn)槊赓M(fèi)，更是因?yàn)檫@個(gè)系統(tǒng)很穩(wěn)定，幾乎沒(méi)有卡過(guò)。而且輕輕在線課堂是專為K12階段一對(duì)一、小班課專門設(shè)計(jì)，功能更為實(shí)用和專業(yè)?！?/p>
