上海2019年11月27日 /美通社/ -- 近日，“在大城市中更好服務(wù)小微” -- 2019上海普惠金融論壇暨金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)階段性成果展示交流活動(dòng)在滬舉辦。論壇由上?！缎侣劤繄?bào)》《社區(qū)晨報(bào)》主辦，上海銀保監(jiān)局、上海金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)研究院、上海市浦東新區(qū)金融工作局、上海陸家嘴金融城發(fā)展局、上海市銀行同業(yè)公會(huì)等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席。論壇展示了2019年上海金融業(yè)突出普惠金融成果并頒布普惠金融專項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)，中銀消費(fèi)金融榮獲“普惠金融場(chǎng)景創(chuàng)新獎(jiǎng)”。
本次論壇由滬上50余家銀行、同業(yè)機(jī)構(gòu)代表共同參與，深度探討關(guān)于普惠金融如何服務(wù)好上海乃至長(zhǎng)三角實(shí)體經(jīng)濟(jì)等話題，從政策上、學(xué)術(shù)上、實(shí)際操作上充分交流今年以來(lái)普惠金融在上海的實(shí)踐，以推進(jìn)長(zhǎng)三角地區(qū)普惠金融的融合發(fā)展，進(jìn)而對(duì)長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶乃至全國(guó)普惠金融發(fā)展發(fā)揮示范和引領(lǐng)作用。
2019年是《推進(jìn)普惠金融發(fā)展規(guī)劃（2016-2020）》實(shí)施的關(guān)鍵之年和攻堅(jiān)之年，今年以來(lái)普惠金融支持政策明顯加碼。在“金融支持實(shí)體、銀行扶持小微”這一國(guó)家戰(zhàn)略指導(dǎo)下，滬上各家金融機(jī)構(gòu)結(jié)合行業(yè)實(shí)際，打造出具有各自特色的普惠金融業(yè)務(wù)發(fā)展模式。在消費(fèi)金融領(lǐng)域，中銀消費(fèi)金融充分融合“場(chǎng)景消費(fèi)”+“普惠金融”，深耕場(chǎng)景業(yè)務(wù)，融入C端用戶全生命周期服務(wù)理念，配套B端商戶全流程服務(wù)管理系統(tǒng)，業(yè)務(wù)觸角延伸至全國(guó)近200個(gè)城市。經(jīng)過(guò)機(jī)構(gòu)自薦、論壇組委會(huì)走訪調(diào)查、線上問(wèn)卷評(píng)選以及媒體專家內(nèi)審等多維度評(píng)選，中銀消費(fèi)金融憑借“場(chǎng)景+普惠”特色服務(wù)贏得本年度十大普惠金融成果展示“普惠金融場(chǎng)景創(chuàng)新獎(jiǎng)”。
在圓桌論壇環(huán)節(jié)，中銀消費(fèi)金融場(chǎng)景金融部負(fù)責(zé)人菅芳和眾多參會(huì)機(jī)構(gòu)圍繞上海金融科技中心建設(shè)、普惠金融數(shù)字化、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)等話題進(jìn)行了深入探討。
菅芳表示，中銀消費(fèi)金融在普惠金融方面的特色主要是立足中銀集團(tuán)普惠金融戰(zhàn)略定位，結(jié)合中行“1+2”普惠金融服務(wù)體系，打造全場(chǎng)景生態(tài)體系。自成立以來(lái)，中銀消費(fèi)金融圍繞教育、醫(yī)療、消費(fèi)、3C、車后、裝修等場(chǎng)景，通過(guò)整合場(chǎng)景、自建場(chǎng)景、融入場(chǎng)景構(gòu)建跨界普惠金融服務(wù)生態(tài)圈，聚焦C端客戶個(gè)人和家庭的全生命周期，為客戶提供矩陣式的消費(fèi)金融產(chǎn)品和服務(wù)。
順應(yīng)國(guó)家政策和監(jiān)管要求，中銀消費(fèi)高度重視塑造普惠金融個(gè)性場(chǎng)景化的能力，著力做好普惠金融服務(wù)各項(xiàng)客群的落地工作。在服務(wù)特殊客群方面，中銀消費(fèi)金融結(jié)合貴州地區(qū)特色，創(chuàng)新開發(fā)健康醫(yī)療項(xiàng)目授信產(chǎn)品“小青果”商戶專享貸，為懷孕滿8周的適齡孕婦解決資金難題，以普惠金融精準(zhǔn)扶貧方式提供產(chǎn)前無(wú)創(chuàng)篩查、新生兒遺傳病產(chǎn)前篩查和干細(xì)胞儲(chǔ)存等服務(wù)。
該產(chǎn)品一方面為更多貧困家庭客戶的健康醫(yī)療服務(wù)提供了便利，另一方面也彌補(bǔ)了貴州省內(nèi)關(guān)于產(chǎn)前無(wú)創(chuàng)基因檢測(cè)、新生兒遺傳代謝病篩查和新生兒干細(xì)胞互助共享的不足和空白，提供干細(xì)胞相關(guān)的大病治療保障，在一定程度減少因病治病和因病返貧的貧困人口。
談到中銀消費(fèi)金融數(shù)字普惠金融的發(fā)展和規(guī)劃時(shí)，菅芳認(rèn)為，科技賦能和數(shù)字化發(fā)展能夠提高普惠金融的可獲得性。通過(guò)應(yīng)用金融科技，中銀消費(fèi)金融著力在獲客和活客兩大環(huán)節(jié)降本增效，利用場(chǎng)景更加精準(zhǔn)地獲客和活客，擴(kuò)大普惠金融服務(wù)面。
“在前端，我們利用科技賦能整合各方數(shù)據(jù)描繪客戶畫像，打造獲客模型；在中端，我們基于銀行背景的強(qiáng)大金融屬性，鑄建風(fēng)控模型；結(jié)合兩者，消費(fèi)金融業(yè)務(wù)作為銀行傳統(tǒng)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的重要補(bǔ)充，重點(diǎn)面向銀行金融服務(wù)暫未覆蓋或覆蓋不全的客群市場(chǎng)，提高普惠金融的覆蓋面?！陛逊既缡钦f(shuō)。
近年來(lái)，在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和金融深入融合的趨勢(shì)下，中銀消費(fèi)金融積極探索線上線下融合發(fā)展的模式，運(yùn)用科技手段發(fā)展普惠金融，降低消費(fèi)金融服務(wù)門檻和成本。一是打通推進(jìn)金融云服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，滿足線上線下全方位場(chǎng)景的客戶多元化需求。二是借助科技手段，降低經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的各項(xiàng)成本，向農(nóng)村等地區(qū)延伸消費(fèi)金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
普惠業(yè)務(wù)主要是為了解決當(dāng)前金融服務(wù)不平衡、不充分的問(wèn)題，而消費(fèi)金融作為傳統(tǒng)金融行業(yè)的有益補(bǔ)充，是踐行普惠金融的重要角色?！翱萍?場(chǎng)景、數(shù)字+普惠，讓中銀消費(fèi)金融的普惠金融服務(wù)垂手可得，無(wú)處不在?！陛逊伎偨Y(jié)稱。
