杭州2019年10月30日 /美通社/ -- 第十一個“雙11”已經(jīng)啟動，今年的“雙11”，快遞行業(yè)有望迎來新的記錄。自動化技術已全行業(yè)普及，智能、綠色、國際成為關鍵詞，今年也是百世生態(tài)圈高度協(xié)同的一次雙十一，快遞、快運、供應鏈、國際、優(yōu)貨、百世云等板塊深度參與。新建及改擴建的轉運中心改造投入使用，分揀效率大幅提升，百世將強化末端服務協(xié)同，加大對末端網(wǎng)點的智能設備和信息化技術的投入應用，提升最后一公里派送服務和信息互通。
提速增效 末端強化服務協(xié)同
隨著雙十一快遞業(yè)務體量的逐年增加，除了在場地、運力、人員等方面做好服務保障，更要保障每一票快件安全快速送達。為了保障旺季高峰期整體服務質量，百世快遞轉運中心、網(wǎng)點將保持24小時不間斷運轉，實時監(jiān)控網(wǎng)點、轉運中心件量情況，及時進行調整和推進處理，確保全網(wǎng)快件的交件和發(fā)車，完成雙十一快件收、轉、運、派的提速增效。針對“雙11”期間保障長三角經(jīng)濟帶26城對發(fā)的服務時效，百世快遞更是提出了48小時送達的目標。
兵馬未動，糧草先行。百世集團旗下今年以來在全國范圍內布局的物流基礎設施將保持高效運轉，強化基礎網(wǎng)絡建設，提升全網(wǎng)運力。“雙11”前百世快遞全網(wǎng)完成近69個場地搬遷和改造，新建轉運中心15個，增加36萬平米場地面積應對高峰；新增高速自動分揀線31套，新增五面掃DWS設備518套，新增高速擺臂7500個，新增伸縮機等裝卸設備1200臺，分揀流水線10萬米。
截至2019年6月底，百世快遞在全國擁有36000個末端網(wǎng)點，隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率的不斷深入，在末端也已邁出自動化、智能化腳步，提升末端服務效率和質量。百世快遞在末端站點投入使用快手掃描儀及自動分揀線，加大末端站點自動化設備投入和扶持力度，并通過自主研發(fā)星火、來取系統(tǒng)與設備適配，網(wǎng)點可以輕松完成快件的入庫、出庫、貨物管理。在信息化系統(tǒng)的加持下，每一個包裹有了自己的“身份證”，識別、追蹤、優(yōu)化，不僅節(jié)約人力，也讓快件更高效、更安全，在解決快遞最后一公里問題上發(fā)揮著重要作用。
其中，百世在末端站點投入使用的自動分揀線由去年的7套增加至51套，環(huán)形交叉帶、直線分揀線、轉盤分揀線、斜擺輪分揀線等多種形式自動分揀設備的加持，使末端自動分揀設備呈現(xiàn)多樣化，可為有分揀需求的末端網(wǎng)點提供高效能、高精度、高適應的智能化分揀解決方案，處理能力上可達到超30000件/小時。
為有效保障旺季高峰期的運力需求，百世結合目前業(yè)務大省實進行每日多頻次多批次運輸，并對車輛裝載率進行監(jiān)控，加強車輛流動頻次提升裝載效率。同時，航空部新增航線100條，增加航空應急艙位1300噸。
無論是自動化設備、運力、倉儲、人員和服務機制，百世都已做了充分準備，全面?zhèn)鋺?zhàn)雙11。目前，百世快遞已經(jīng)做好充足的人員儲備，并提前根據(jù)件量預測儲備基礎一線工作人員。全網(wǎng)簽訂上百家勞務公司應對旺季臨時勞力的缺口，與上百所大專院校合作提前儲備高峰人員。另外，百世集團旗下整車網(wǎng)絡貨運平臺百世優(yōu)貨也為快遞做好車輛和司機資源的旺季保障，平臺可調用司機50萬以上。
末端關懷 網(wǎng)點、一線員工蓄勢待發(fā)
速度快、運行穩(wěn)、品質優(yōu)，隨著消費趨勢的演進和技術的應用，對末端配送服務提出更高的要求?；鶎泳W(wǎng)點、快遞小哥作為末端運營的支撐點，在整個物流環(huán)節(jié)中始終起著十分重要的作用，百世今年持續(xù)增加關懷一線員工的舉措，并加大補貼力度，關注偏遠地區(qū)派件服務質量。
此前，百世快遞為快遞員量身打造了一套“星級快遞員”制度，對快遞送得穩(wěn)、送得準，獲得客戶一致好評的快遞員，可以獲得工資以外的現(xiàn)金獎勵。今年“雙11”百世快遞還專門制定了快遞員現(xiàn)金激勵制度，設置全網(wǎng)派件龍虎榜排名榜單，對排前100名快遞員和每日都穩(wěn)居榜單前10名的優(yōu)秀快遞小哥進行獎勵，獎勵金額超10萬元。
除了一線員工外，百世快遞以現(xiàn)金激勵和補貼形式增加對站點的扶持力度，以緩解“雙11”期間的派件壓力。對實際簽收量排名前50的城市網(wǎng)點予以200萬獎金激勵，針對四五線城市，尤其是偏遠地區(qū)的末端困難網(wǎng)點給予補貼并于“雙11”前完成發(fā)放，同時在雙11期間根據(jù)臨時對場地、車輛、人員等支出費用進行補貼，以保證末端網(wǎng)點的派送服務質量。預計快遞員獎勵、網(wǎng)點補貼等總計金額超千萬元。
智能綠色 信息系統(tǒng)高效運轉
百世致力于推動信息技術、人工智能、大數(shù)據(jù)在物流領域的應用，提高物流運營效率。為保障高峰期信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行及數(shù)據(jù)安全，百世在技術、研發(fā)上做好充分準備和應對。例如，通過自動化應用提升運作效率，全面推廣末端風暴分揀系統(tǒng)和自動化流水線結合；通過轉運和末端的網(wǎng)絡布局優(yōu)化，減少不必要的操作環(huán)節(jié)，縮短快件運輸路程和減少操作次數(shù)；加快轉運中心出件效率，并且在車輛調配、路由路徑、操作環(huán)節(jié)等方面采用人工智能，由系統(tǒng)自動完成鏈路規(guī)劃，全面優(yōu)化各節(jié)點運作、提升效率。
其中，由百世自主研發(fā)的智能調度系統(tǒng)，將繼續(xù)在這場年度電商大促中扮演重要“角色”。在調度系統(tǒng)的加持下，百世快遞儲備了8000臺不同車型的物流資源，應對高峰期間運力需求，系統(tǒng)可依據(jù)實時情況實現(xiàn)動態(tài)規(guī)劃，快速適應網(wǎng)絡流向的變化，減少轉運次、縮短配送距離。
此外，依靠專業(yè)的OMS、WMS、TMS等信息化系統(tǒng)和強大的數(shù)據(jù)處理能力，百世集團旗下百世供應鏈將在大促期間保障入倉客戶系統(tǒng)安全穩(wěn)定，于今年7月全面推出“訂單不掉線”服務，司機交接貨物只需微信掃碼實現(xiàn)提貨、送貨和憑證數(shù)據(jù)收集，打通運輸業(yè)務數(shù)據(jù)，同時干線車輛配置北斗衛(wèi)星系統(tǒng)，可實時跟蹤貨物路線，實現(xiàn)全程路由的可視化，讓司機更安全、客戶更便捷。
隨著科技創(chuàng)新為物流信息化、自動化賦能，百世不斷為客戶提供了更加專業(yè)、高效、有溫度的優(yōu)質服務。繼百世快遞一聯(lián)電子面單于6月全面上線后，今年也將是百世全面應用快遞一聯(lián)單的首個雙11，助力末端網(wǎng)點、合作伙伴降本增效。截至2019年9月底，百世快遞一聯(lián)單使用占比達到78%，面積比議案電子面單縮小近一倍，打印速度提升4-6倍；全網(wǎng)已投入使用2000萬條環(huán)保PE袋、60萬余條環(huán)?？裳h(huán)集包袋，并在全國快遞網(wǎng)點和百世鄰里首批鋪設了5000多個綠色回收箱。從一聯(lián)單、環(huán)保PE袋的全網(wǎng)推廣、循環(huán)集包袋等新材料的研發(fā)運用，到全網(wǎng)推行綠色回收箱，百世強調環(huán)保減塑，踐行行業(yè)向綠色化、減量化、可循環(huán)發(fā)展。
