佛羅里達(dá)州西棕櫚灘2019年10月28日 /美通社/ -- Online Travel Training（簡(jiǎn)稱(chēng)“OTT”）和世界醫(yī)療旅游協(xié)會(huì)（Medical Tourism Association，簡(jiǎn)稱(chēng)“MTA”）已經(jīng)簽署了第二階段合作協(xié)議，其目標(biāo)是對(duì)英國(guó)的旅行社進(jìn)行醫(yī)療旅游方面的教育和培訓(xùn)。
為英國(guó)旅游行業(yè)定制Certified Medical Tourism Professional®（注冊(cè)醫(yī)療旅游專(zhuān)業(yè)人員，簡(jiǎn)稱(chēng)“CMTP”）認(rèn)證方案的第一份協(xié)議于上月啟動(dòng)。CMTP課程是通過(guò)OTT向90000多名英國(guó)旅游業(yè)專(zhuān)業(yè)人員提供的第一個(gè)課程。
CMTP是一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目和認(rèn)證，為參與者提供了醫(yī)療旅游行業(yè)、最新趨勢(shì)、關(guān)鍵利益相關(guān)者、最佳做法和商業(yè)模式的全面介紹。CMTP項(xiàng)目于2012年啟動(dòng)，可線(xiàn)上或線(xiàn)下進(jìn)行，是業(yè)界專(zhuān)業(yè)人士的首選醫(yī)療旅行認(rèn)證。由全球醫(yī)療認(rèn)證機(jī)構(gòu)(Global Healthcare Accreditation)管理，CMTP認(rèn)證每年可續(xù)認(rèn)證，通過(guò)認(rèn)證的專(zhuān)業(yè)人員可以進(jìn)入在線(xiàn)電子學(xué)習(xí)計(jì)劃獲得繼續(xù)教育課程。
GHA首席執(zhí)行官凱倫-蒂蒙斯(Karen Timmons)女士表示：“要想提供完全一致的出色醫(yī)療旅行經(jīng)驗(yàn)無(wú)法一蹴而就，它需要深入了解客戶(hù)的需求和期望。需要充分考慮文化和語(yǔ)言、護(hù)理管理、旅行協(xié)調(diào)、風(fēng)險(xiǎn)減輕以及法律和隱私問(wèn)題。旅行社帶來(lái)自己獨(dú)特的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，可在醫(yī)療旅游業(yè)中加以利用，為旅行病人、健康旅行者以及為他們服務(wù)的供應(yīng)者提供支持?！?/p>
MTA總裁Renee-Marie Stephano表示：“對(duì)于旅行社來(lái)說(shuō)，要成為醫(yī)療旅行促進(jìn)者，了解病人的旅程很重要，從確定醫(yī)療需要到康復(fù)和回家都很重要。重要的是，旅行社必須了解法規(guī)和他們的責(zé)任，以及如何最好地應(yīng)對(duì)。”
醫(yī)療旅游生態(tài)系統(tǒng)將由PulseProtocol，LLC提供。Pulse是一個(gè)多方市場(chǎng)，幫助供應(yīng)商、廠商、醫(yī)院和其他企業(yè)從事醫(yī)療旅游。該平臺(tái)具有許多創(chuàng)新的特點(diǎn)，如綜合客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)和渠道管理，帶有托管功能的綜合支付解決方案，24小時(shí)多語(yǔ)種客戶(hù)服務(wù)支持，等等。
Pulse創(chuàng)始人Robert Page表示：“醫(yī)療旅游有著巨大的潛力，但太多的行業(yè)參與者都在努力建立自己的提供商網(wǎng)絡(luò)，而沒(méi)有使用好的技術(shù)。通過(guò)為OTT成員提供一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)以獲得高質(zhì)量、可靠的護(hù)理，Pulse希望通過(guò)降低風(fēng)險(xiǎn)、安全支付和訪(fǎng)問(wèn)頂級(jí)醫(yī)療服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)來(lái)支持旅行貿(mào)易?！?
OTT董事總經(jīng)理Julia Feuell補(bǔ)充說(shuō)：“OTT很榮幸被選為醫(yī)療旅游協(xié)會(huì)的合作伙伴，為醫(yī)療旅游創(chuàng)建新的、受過(guò)良好培訓(xùn)的分銷(xiāo)渠道。對(duì)于旅行社來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)令人興奮的新業(yè)務(wù)流，我們期待著通過(guò)向我們的101000英國(guó)會(huì)員提供培訓(xùn)、研討和公告來(lái)支持這一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域。”
