北京2018年12月13日電 /美通社/ -- 醫(yī)藥行業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的利益相關(guān)體，行業(yè)主體之間彼此孤立又緊密相連。比如，患者、醫(yī)生和藥企，他們有獨(dú)特的角色屬性，但在診療過(guò)程中，又無(wú)法脫離。尤其是在合規(guī)營(yíng)銷之路上，藥企面臨著合規(guī)轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，這涉及到各方利益。
理想的醫(yī)療環(huán)境可以滿足三者不同的利益需求，但現(xiàn)實(shí)和理想總有一段距離。如何走完這段距離，從現(xiàn)實(shí)到夢(mèng)想，杏樹(shù)林信息技術(shù)有限公司有自己的思考和策略。近日，杏樹(shù)林的SaaS營(yíng)銷云平臺(tái)在第二十五屆中睿醫(yī)藥營(yíng)銷論壇上走進(jìn)了行業(yè)專家們的視野，它的出現(xiàn)或許提供了一個(gè)有意義的參考。
該平臺(tái)是杏樹(shù)林介入式多渠道整合營(yíng)銷的新業(yè)態(tài)，它整合了杏樹(shù)林原有的營(yíng)銷模塊，打通了營(yíng)銷閉環(huán)，為企業(yè)提供可配置的營(yíng)銷SaaS服務(wù)。杏樹(shù)林SaaS營(yíng)銷云平臺(tái)的出現(xiàn)，意味著杏樹(shù)林的數(shù)字營(yíng)銷已經(jīng)上升到了一個(gè)新臺(tái)階。
作為一個(gè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷平臺(tái)，杏樹(shù)林借助學(xué)術(shù)和場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)，將診療活動(dòng)和營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)合到診療流程中，利用疾病診斷、學(xué)術(shù)探討、醫(yī)藥研究、患者管理等醫(yī)藥流程，把藥企的營(yíng)銷訴求轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生和患者的需求，把營(yíng)銷的合規(guī)化轉(zhuǎn)變?yōu)橐曰颊邽橹行牡尼t(yī)療服務(wù)的模式創(chuàng)新，從而助力醫(yī)藥行業(yè)合規(guī)化轉(zhuǎn)型透明、合規(guī)、高效地開(kāi)展。
雖然是一個(gè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷類平臺(tái)，但它鏈接了患者、醫(yī)生、藥企，覆蓋了診前、診中、診后一系列場(chǎng)景，對(duì)于解決患者、醫(yī)生、藥企各自的困難和痛點(diǎn)來(lái)說(shuō)，更是一個(gè)診療一體化的云服務(wù)平臺(tái)。
目前國(guó)內(nèi)的醫(yī)療環(huán)境對(duì)醫(yī)生來(lái)說(shuō)，工作很忙，回扣不合法，醫(yī)藥代表耽誤時(shí)間；對(duì)于患者來(lái)說(shuō)，缺乏好的服務(wù)，醫(yī)院本身的看病流程過(guò)程很繁瑣；對(duì)醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)，銷售成本很高、效率很低、專業(yè)度也不夠，很多醫(yī)藥代表沒(méi)有專業(yè)的能力，對(duì)醫(yī)生和病人來(lái)說(shuō)沒(méi)有黏性，也沒(méi)有很好地服務(wù)患者。
杏樹(shù)林過(guò)去的營(yíng)銷模式很好地服務(wù)了解決了他們的痛點(diǎn)。
例如，杏樹(shù)林的患者篩查的項(xiàng)目，患者以前不知道自己得了病，醫(yī)生通過(guò)篩查給患者確診，并轉(zhuǎn)診到治療的地方，病人得到有效的治療、醫(yī)生節(jié)約了時(shí)間、企業(yè)找到了精準(zhǔn)的病人，這樣三方都是獲益的。再如，杏樹(shù)林的云學(xué)院，通過(guò)專家來(lái)給下面的醫(yī)生授課，例如著名的眼科醫(yī)生唐仕波的云學(xué)院，他定期給大家講課答疑、回答問(wèn)題、點(diǎn)評(píng)病例，相當(dāng)于協(xié)和老教授帶學(xué)生一樣，只是可以一次有幾千人可以看到。類似這樣的場(chǎng)景，在杏樹(shù)林的服務(wù)范疇內(nèi)不勝枚舉。
但如何能將這些創(chuàng)新模式整合起來(lái)，釋放更大的能量呢？
不難看出，杏樹(shù)林的營(yíng)銷方式是以場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)的，覆蓋診前、診中、診后這一系列的場(chǎng)景。診前包括云學(xué)院、大會(huì)、小會(huì)，診中含有病例篩查、病例征集、轉(zhuǎn)診，診后覆蓋了患者教育、患者隨訪等營(yíng)銷模塊，包括院外處方、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等。
杏樹(shù)林經(jīng)過(guò)不斷摸索發(fā)現(xiàn)，場(chǎng)景化的營(yíng)銷模塊本身都屬于診療流程，如果把包括疾病篩查、病例征集、云學(xué)院、患者教育等營(yíng)銷模塊進(jìn)行一體化升級(jí)，形成體系，就可以形成組合拳，釋放更大的醫(yī)療潛力，從而滿足醫(yī)生、藥企、患者的不同需求。
用杏樹(shù)林創(chuàng)始人兼CEO張遇升先生的話說(shuō)，這就像搭積木，不同的營(yíng)銷場(chǎng)景對(duì)應(yīng)不同的營(yíng)銷模塊，在SaaS營(yíng)銷云平臺(tái)上，彼此之間可以相互配置。加之合規(guī)、支付、分析、認(rèn)證、項(xiàng)目管理等功能模塊的底層技術(shù)支持，不論營(yíng)銷模塊怎么搭配，都可以運(yùn)用技術(shù)支持來(lái)實(shí)現(xiàn)。
對(duì)于杏樹(shù)林來(lái)說(shuō)，SaaS營(yíng)銷云平臺(tái)的搭建其實(shí)是一個(gè)從產(chǎn)品打造到商業(yè)閉環(huán)的過(guò)程，但對(duì)于整個(gè)醫(yī)療行業(yè)來(lái)說(shuō)，在提升醫(yī)生教育轉(zhuǎn)化、規(guī)范診療流程路徑、創(chuàng)新患者管理模式等方面擁有更大的價(jià)值潛力。
讓行醫(yī)更輕松，讓醫(yī)療更高效，一直是杏樹(shù)林賦能醫(yī)療，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)的初心和使命。根據(jù)杏樹(shù)林的戰(zhàn)略規(guī)劃，未來(lái)，SaaS營(yíng)銷云平臺(tái)將服務(wù)保險(xiǎn)公司、藥店、醫(yī)療器械廠商在內(nèi)的更多的醫(yī)療主體，為整個(gè)醫(yī)療行業(yè)提供云服務(wù)的解決方案，助力中國(guó)醫(yī)療，圓夢(mèng)健康中國(guó)。
