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上海2018年10月30日電 /美通社/ -- 2018年10月26日,維京游輪于??吭谏虾8蹏H客運中心碼頭的“維京獵戶座號”海洋游輪上舉辦了2019年歐洲內河游輪新航線發(fā)布會。維京游輪攜戰(zhàn)略合作伙伴與眾多知名媒體齊聚一堂,并借此機會提出了“雅奢旅行”的理念,向中國消費者推行以奢而不豪的方式探游世界。同時,維京游輪也分享了未來進一步深化國人對內河游輪的認知、優(yōu)化客人體驗及耕耘更廣客群的計劃。
同時,在活動現場,維京游輪亞洲營運副總裁羅慕睿(Thomas Rooch)與維京客人、旅游達人與維京旅游禮賓“小紅人”還以討論會的形式通過分享各自豐富的旅行經歷,共同暢談歐洲旅游的不同方式,交流對內河游輪這種新旅行方式的看法及感受,為來賓帶來關于高品質旅行的啟發(fā)。
全新航線探享歐洲 開啟2019新“河”約
面對中國出境旅游市場日益多元化、個性化的發(fā)展趨勢,維京游輪2019年共推出9條歐洲內河航線、17種行程,航次將會達到150次,其中3條航線為新增航線,旅行目的地也將由30個擴展到37個,包括時尚之都法國巴黎、意大利米蘭及東歐名城捷克布拉格等。另外,在保留目前8天、11天、15天線路的同時,維京游輪將新增10天、12天及14天行程的新玩法,為消費者提供更靈活的行程選擇。
2019年3月初春伊始,維京游輪將帶領中國游客沿歐洲4大名河(萊茵河、多瑙河、美河因及摩澤爾河)全新啟航,每條航線平均經過4至8個世界自然或文化遺產,賓客更有機會體驗岸上住宿及豐富的升級行程,例如在巴黎欣賞歷史悠久的紅磨坊歌舞表演等。中國游客將有更多機會通過“隨波而至”的內河游輪方式,帶著從容慢享的旅游心情,深入探索歐洲,體驗不一樣的歐洲游。
“維京游輪進入中國市場兩年以來,憑借業(yè)界首創(chuàng)的‘一價全包’、為中國客人度身定制的全中文服務及中西薈萃的餐飲,解決了中國旅客游歐洲的主要痛點,讓客人通過入住移動酒店免去換酒店搬行李的輾轉、旅行中不受語言障礙的困擾、不被瑣事煩惱,輕松開啟原汁原味的歐洲內河巡游。2019年推出的全新航線更是我們未來對中國市場的承諾和愿景。”維京游輪中國區(qū)董事總經理唐博文(Brendan Tansey)表示。
倡導“雅奢”理念 引領中國市場
隨著中國出境旅游市場的逐漸成熟,中高端旅游消費群體已經形成,而他們對升級或“奢侈”旅游的要求也逐漸從“硬件”方面轉向“軟件”方面 -- 優(yōu)雅的旅行氛圍、貼心的服務、時間充裕不疲于奔走的行程設計、偏深度而小眾的文化體驗,成了奢侈旅游的必備條件。
維京游輪專注于為目的地歷史、地理、文化和美食體驗有濃厚興趣的游客提供“深度人文之旅”,得益于選擇了較小型的船舶,能夠進駐更多港口,方便游客深入探索歐洲名城及更多特色人文小鎮(zhèn)。并且,維京船上皆不提供賭場和激流勇進項目,取而代之的是讓游客能更貼近原味歐洲的當地文化體驗項目,及岸上豐富且不匆忙的行程設計。旅途中全程陪伴游客的中國籍旅游禮賓 -- 維京“小紅人”,也以親切溫馨的服務讓賓客們即便身在歐洲也隨時體驗到家一般的溫暖。
“我們所做的一切,都是為了讓游客能以優(yōu)雅舒適的方式探游世界,減少舟車勞頓,留住更多時間真正體驗和感受目的地的精髓。這就是維京游輪所倡導的‘雅奢旅行’,一種奢而不豪的旅游方式,與目前中國中高端旅游消費者的需求不謀而合?!?維京游輪亞洲營運副總裁羅慕睿(Thomas Rooch)表示, “滿足中國消費者潛在的‘雅奢旅行’渴望,這也是維京游輪堅持深耕中國市場的原因。”
積極擴展多元客群 數字平臺升級體驗
面對中國數字時代的不斷升級,維京游輪積極擁抱創(chuàng)新,不斷利用更多樣化的線上及移動平臺優(yōu)化客戶體驗。除了最新發(fā)布的微信小程序、VR體驗及維京游輪官方抖音號之外,維京也希望在不遠的將來加強運營流程的自動化及智能化,讓客人從售前到售后、從旅程中到旅程后的體驗都得到全新的升級。這是維京游輪在滿足年長消費群體的同時,為耕耘年輕客群而做出的積極舉措。
維京游輪執(zhí)行副總裁杰夫·戴什(Jeff Dash)表示,“目前,境外內河游輪的市場增長迅速,但90%的客人都來自歐美國家。作為新興經濟體的中國,在內河游輪市場還有很大的拓展空間。維京是唯一一家正式進入中國并為中國游客定制歐洲內河游輪產品的游輪品牌,我們未來會帶領中國游客沿著水域探索全球更多的目的地?!?/p>