上海2018年10月22日電 /美通社/ -- 備受行業(yè)內(nèi)關(guān)注的2018亞太零售與消費品數(shù)字化峰會在上海巴黎春天新世界酒店圓滿落幕。
本次峰會由中國信息產(chǎn)業(yè)商會主辦，中國信息產(chǎn)業(yè)商會人工智能分會和士研咨詢承辦，華東時尚行業(yè) CIO 聯(lián)盟合作聯(lián)合支持，以“聚焦智慧門店、重塑消費體驗”為主題，深度剖析亞太零售與消費品數(shù)字化信息化建設趨勢。來自國內(nèi)外的政府部門、協(xié)會領(lǐng)導、商超、零售商、品牌商、B2C 電商平臺、消費品、電商解決方案、信息技術(shù)服務商、咨詢機構(gòu)及專家學者等領(lǐng)導共聚一堂探討新零售概念下，零售從業(yè)者面臨的新機遇。會議包含 AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的普及，幫助零售企業(yè)以消費者為中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，改善消費者門店體驗，提升線上線下互聯(lián)的數(shù)字化消費服務、打造高效的會員忠誠度與精準營銷，加快企業(yè)運營效率等。
10月11日，中國信息產(chǎn)業(yè)商會秘書長張安安出席峰會并致辭，副秘書長兼人工智能分會副理事長陳勝喜做主題報告。
本次大會，機時公司（GUESS）亞太地區(qū)-中國大陸及港澳臺，總裁 Jose BLANCO Gonzalez 先生，博馬努瓦服飾公司 IT 負責人 Bruno Alix 先生出席并發(fā)表相關(guān)主題演講，提出建立多層次的全渠道戰(zhàn)略以應對未來零售多種發(fā)展變化；討論傳統(tǒng)零售商信息化系統(tǒng)及組織結(jié)構(gòu)面臨的機遇和挑戰(zhàn)。博馬努瓦服飾公司總裁 Romain Millet 先生到場聆聽演講。
大會第一天，馬克華菲首席信息官左敬東先生為大家帶來了精彩的關(guān)于智能門店體驗與效率的分享，各種黑科技分享讓人眼花繚亂，應接不暇，反響熱烈。著名的雅各布專欄創(chuàng)始人諸剛強不僅深度探討了人工智能引領(lǐng)零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的話題，并且?guī)ьI(lǐng)嘉賓在當天的圓桌小組就話題展開熱烈討論。來自天虹商場的數(shù)字化經(jīng)營中心總經(jīng)理譚曉華為大家分享了天虹成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例，從顧客洞察到精準營銷、甚至精細化的運營模式和門店選址，天虹建立了自身獨立的數(shù)字化思路，成功拓展更大的新零售市場。此外，靜安大悅城的魏璞副總經(jīng)理，用其特色的大會員創(chuàng)新模式給大會帶來了更豐富的數(shù)字化新零售案例，帶來成功且影響力持續(xù)的精準營銷成果。更有上海東方國際衣架首席信息官邵佳宇先生為大家分析了中臺賦能門店數(shù)字化，現(xiàn)場掌聲不斷。
除了國內(nèi)外企業(yè)代表，北京捷泰天域信息技術(shù)有限公司公司，陳欣副總經(jīng)理為大家詳細講述了“位置，商業(yè)，生活 -- 智能化技術(shù)驅(qū)動變革”，北京智慧圖科技公司營銷高級副總裁麥慶強為大家生動解釋了“智慧商業(yè)2.0 -- 賦能實體商業(yè)會員經(jīng)營新模式”，圖普科技（廣州）有限公司商業(yè)線商務總監(jiān)陳谷雨現(xiàn)場帶來了如何使用數(shù)字化工具增強洞察力，創(chuàng)新互動提升消費體驗的分享，上海畫龍信息科技公司鄧康經(jīng)理講述了利用 AI 優(yōu)化，智啟運營；上海小滿信息科技有限公司首席執(zhí)行官郭恩熹分享了場外大數(shù)據(jù)賦能新零售；以及杭州數(shù)云信息技術(shù)有限公司邱進冬新零售事業(yè)部總經(jīng)理分享了如何打造以品牌為中心的全域智能化消費者運營體系。
第一天的圓桌討論有四位嘉賓，分別是來自迅銷（中國）的首席數(shù)據(jù)分析官陳磐，博馬努瓦服飾公司 IT 負責人 Bruno Alix 先生，上海東方國際衣架首席信息官邵佳宇先生，以及 Edenred 中國首席營運官朱琦女士。圓桌討論由諸剛強先生主持，就“如何利用數(shù)據(jù)分析消費行為，提升消費體驗”展開了深度討論。
大會第二天，億邦商學院副院長王艦平先生結(jié)合兩個代表性案例為大家帶來了精彩的如何賦能品牌轉(zhuǎn)型升級的話題分享。隨后，畢馬威咨詢公司數(shù)字化服務合伙人毛健先生為大家深度講解了零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力建設的重要性。知名珠寶商周大福，電子商務中心副總經(jīng)理陳宇航到場為大家分享“數(shù)據(jù)玩轉(zhuǎn)新場景”，點燃現(xiàn)場，為零售商在提升消費者體驗、實現(xiàn)粉絲增加、效益提升的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上帶來新的思路。
當天，來自 HYPERS 的首席執(zhí)行官袁國瑋先生帶來零售信息化向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的精彩講話。袁先生分享道，企業(yè)在信息化時代的決策支撐系統(tǒng)已經(jīng)無法解開在數(shù)字化迷失中面臨的諸多困境，例如單純地讓業(yè)務數(shù)字化，并不能為企業(yè)帶來顯著增長；對于總部下達的開店任務，零售商也無從下手等等。破局之道的第一要務是重構(gòu)企業(yè)的決策系統(tǒng)，從以物為中心轉(zhuǎn)變至以人為中心。HYPERS 為企業(yè)搭建的第一方 Customer Data Lake，融合與消費者相關(guān)的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)真正以人為中心的全鏈路營銷。此外，深圳碼隆科技有限公司客戶總監(jiān)劉京圳女士用精彩零售應用技術(shù)案例解解析了人工智能如何賦能新零售。來自北京永洪商智科技公司的高級售前咨詢顧問馬續(xù)孔先生，為現(xiàn)場帶來了關(guān)于新零售較佳數(shù)字化運營平臺的精彩演講。
第二天的圓桌小組以“如何整合資源實現(xiàn)精準獲客”為題，由陳宇航先生主持，王艦平先生和毛健先生共同參與。圓桌討論氣氛熱烈，企業(yè)代表相繼向三位嘉賓現(xiàn)場提問，三位嘉賓從不同角度為現(xiàn)場企業(yè)代表提出了針對性和有建設的建議。同時，會議外場，伊利集團、C&A、大悅城、赫基集團、伊勢丹百貨等信息、數(shù)字化部門、市場營銷部高層紛紛聚集在北京億美軟通科技有限公司、真珍斑馬技術(shù)貿(mào)易（上海）有限公司展臺周邊探討市場。最終，2018亞太零售與消費品數(shù)字化峰會在兩天的收獲滿滿、干貨滿滿的分享中圓滿落幕。
