上海2018年9月10日電 /美通社/ -- 2018年9月5日，胖鯨智庫主辦的“FORECASTING 2019電商X新零售”論壇活動在上海外灘浦華大酒店圓滿落幕。融合、整合和數(shù)字經(jīng)濟正在改變著消費者的生活方式，也影響著品牌與新消費者行為的交互。在新零售的風(fēng)口下，企業(yè)也面臨著很多新的難題。胖鯨智庫致力于為營銷人打造專業(yè)知識服務(wù)平臺，本次的議題正是基于營銷人會員當(dāng)下工作挑戰(zhàn)中所面臨難題而量身定制推出。
在論壇開始前，胖鯨智庫首席知識官王婧女士分享了與會人員前期調(diào)研成果。近80%的與會品牌已經(jīng)有了初步的新零售嘗試，并計劃在2019年大幅提升新零售投入。其次，盡管立場不同但大家對新零售的定義卻是殊途同歸 ——“大數(shù)據(jù)”帶來“用戶體驗優(yōu)化”和“經(jīng)營效率提升”。
從“流量運營”到“用戶運營”，品牌如何在新零售環(huán)境下真正贏得消費者？惠氏電商&新零售總監(jiān)丁煥坤先生為智庫會員帶來了惠氏618全域營銷案例，融入品牌對電商模式的變革、人群運營變化的思考，以“onsite user flow”為核心，詳解品牌在內(nèi)容營銷、媒介購買、社交裂變、口碑管理等領(lǐng)域的流量運營方案。
品效合一，品牌通過平臺的資源和技術(shù)創(chuàng)新整合，帶來生意的增長？VML SOCIAL策略發(fā)展總監(jiān)楊雁先生以VML SOCIAL豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗為基礎(chǔ)，提煉出“五力十要素”模型，對脈動、六神、RIO、力士、東阿阿膠、五芳齋、奧利奧、優(yōu)衣庫在內(nèi)的多個成功案例進行復(fù)盤，詳解品牌如何通過整合資源實現(xiàn)品效合一，帶動生意增長。
與快速消費品站立新零售風(fēng)口相對的是，高端品牌在新零售實踐上的過度謹(jǐn)慎。盡管高端品牌九成的銷售都發(fā)生在線下，但其老舊的經(jīng)營模式已經(jīng)力不從心，高端品牌如何融入新零售大勢？一樓副總裁&首席技術(shù)官李想先生為智庫會員帶來了高端零售品牌的新零售突圍解決方案：融合線上線下資源，賦能銷售顧問，同時重新解構(gòu)了品牌和消費者的關(guān)系體系。幫助高端品牌做到更好的連接品牌和消費者，從而提升零售坪效，升級消費者體驗。
從“電商平臺如何引導(dǎo)線上線下融合及品牌如何融入生態(tài)？”出發(fā)，天貓母嬰新零售&全渠道總監(jiān)艾沵女士為智庫會員重新梳理天貓新零售邏輯，全面解讀天貓新零售如何以大數(shù)據(jù)驅(qū)動人貨場全面重構(gòu)。并從平臺的角度出發(fā)指出企業(yè)新零售破局關(guān)鍵：新零售轉(zhuǎn)型始于工具，成于組織變革。
結(jié)合會議前胖鯨智庫與參會人員的點對點溝通，本次論壇的亮點環(huán)節(jié)圓桌主題重點放在“運營”。胖鯨智庫首席知識官王婧、SUPERDRY客戶關(guān)系&電商市場負責(zé)人華勝穎、群邑中國電商數(shù)據(jù)與洞察總監(jiān)張月岑、瑪麗黛佳總經(jīng)辦項目經(jīng)理&紅研究室負責(zé)人劉亞旭、VML SOCIAL創(chuàng)始人&總裁嚴(yán)顥共同探討了1.數(shù)據(jù)與技術(shù)支持：如何建構(gòu)與應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析能力助力運營？2. 產(chǎn)品、定價與促銷：不同渠道/購買場景的產(chǎn)品組合與服務(wù)如何規(guī)劃？如何規(guī)劃對應(yīng)不同渠道的定價與促銷策略？3. 零售運營：如何在新零售的模式下整合線上與線下運營，以及進一步降低渠道成本、提升運營效率？
FORECASTING系列作為胖鯨智庫年度為企業(yè)針對下一年所關(guān)注的重點營銷議題將會持續(xù)推出，為企業(yè)下一步的營銷決策做更全面的預(yù)習(xí)。歡迎通過關(guān)注胖鯨智庫（pangjing-toutiao）了解更多。未到場的胖鯨智庫會員，可以通過下方直播鏈接搶先回看論壇活動。
http://mudu.tv/watch/2326573?referVisitorId=1535519871yc8s76z2a3
于此同時，針對新零售議題，胖鯨智庫與VML SOCIAL聯(lián)合出品《內(nèi)容電商2.0研究報告》正式上線，感興趣的智庫會員可通過下方鏈接跳轉(zhuǎn)下載報告。在活動后期，胖鯨智庫也將針對圓桌環(huán)節(jié)發(fā)布內(nèi)容簡報，欲了解更多“新零售”內(nèi)容，可持續(xù)關(guān)注胖鯨智庫。
https://socialone.com.cn/vml-newretail-report-2018/
