北京2018年5月25日電 /美通社/ -- 在中國連鎖經(jīng)營協(xié)會（CCFA）主辦的“新消費論壇 -- 2018中國便利店大會”上，中國全家執(zhí)行長林建宏先生出席此次會議，并首次宣布“全家+”智能便利店模式，推出首臺智能販賣機和變形貨架，引發(fā)業(yè)內(nèi)矚目。
林建宏先生表示：“智能便利店模式以實體門店為中心，輔以智能販賣機和變形貨架兩項創(chuàng)新技術(shù)，延展了便利店服務(wù)的時段和場景?！边@標(biāo)志著中國全家突破行業(yè)界限，全新定義智能便利店，正式開啟“全家+”智能便利新時代。
中國全家始終追求創(chuàng)新，堅持便利店本質(zhì)，以會員、商品、服務(wù)為核心，引領(lǐng)便利店行業(yè)潮流。在此次會議上，中國全家以數(shù)字化會員系統(tǒng)創(chuàng)新升級，贏得2018中國便利店創(chuàng)新大獎殊榮。中國全家表示，希望以持續(xù)創(chuàng)新開啟智能便利店新模式，為消費者帶來消費體驗升級。
“人貨場”是零售行業(yè)中的經(jīng)典概念。在當(dāng)今新零售背景下，無人便利店風(fēng)靡，中國全家一直在思考如何利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)重構(gòu)“人貨場”概念。結(jié)合無人便利店發(fā)展現(xiàn)狀，中國全家創(chuàng)新提出“人貨場時”的全新構(gòu)想，在零售業(yè)“人貨場”之上新增“時”的概念?！皶r”不僅是24/7無縫隙陪伴，也為消費者帶來省時、便捷的體驗，對便利店經(jīng)營者而言更是效率提升。
基于“人貨場時”全新理念，中國全家在實體門店附近疊加智能販賣機和變形貨架，借大數(shù)據(jù)和智能技術(shù)滿足更多時段、場景的消費需求。三者共用物流和供應(yīng)鏈，減少人力、物流成本和損耗。有別于一般的自動販賣機，智能販賣機采用全溫層設(shè)計，消費者不僅能買到常見的飲料和零食，還可以買到全家特色的鮮食。借助互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，智能販賣機打通集享聯(lián)盟會員系統(tǒng)，支持會員積分兌換、支付寶和微信支付。未來還可進(jìn)一步向會員推送消息，展示廣告信息，實現(xiàn)會員互動。
在地鐵站、機場及市區(qū)辦公樓等面積較小的門店，變形貨架成為門店貨架的補充，滿足即時消費需求。變形貨架可應(yīng)用于多種店型和商圈，目前已在上海江寧路和七莘路地鐵站推出，幫助門店提高坪效及管理效率。
智能販賣機和變形貨架將與全家原有實體門店靈活組合，延展更多可能性，實現(xiàn)全家+智能便利店的構(gòu)想。這一創(chuàng)新模式打通線下線上通路，實現(xiàn)會員、商品、場景、時間等數(shù)據(jù)互通，打造“全家+”終極便利生態(tài)圈。
