上海2018年5月21日電 /美通社/ -- 在中國化妝品采購經(jīng)理人大會暨產(chǎn)業(yè)鏈高峰論壇上，歐萊雅中國研發(fā)中心與各大媒體、協(xié)會及采購經(jīng)理人分享了圍繞“年輕‘老年人’”的首創(chuàng)護膚科技成果。
作為主講人，歐萊雅中國研發(fā)中心護膚實驗室總監(jiān)林欣榮從消費者洞察和創(chuàng)新型開發(fā)的角度出發(fā)，以近年技術(shù)突破 -- 巴黎歐萊雅復顏玻尿酸水光充盈導入濃縮安瓶和美即鮮注膜力系列面膜為例，向與會者生動闡述了歐萊雅以消費者為中心的創(chuàng)新理念，以及多部門聯(lián)手研發(fā)的全新工作模式。
拒絕做“年輕‘老年人’”-- 中國80、90后消費者的主流訴求
消費者的多元化需求，是化妝品行業(yè)的共同機遇，這也是每一位研發(fā)人員所面臨的挑戰(zhàn)所在。歐萊雅中國研發(fā)中心自成立以來，便組建了消費者洞察團隊，旨在對針對中國消費者狀況進行專業(yè)化的研究。
過去人們普遍認為，年輕消費者皮膚出現(xiàn)的問題，主要就是水油不平衡、痤瘡和防曬等等。自2013年起，歐萊雅研究中心消費者洞察團隊，從年齡、行為特點、認知等不同角度研究中國年輕消費者對皮膚護理的觀點和看法。其中有一個有趣的發(fā)現(xiàn)，就是關(guān)于80后和90后中國消費者在護膚心理方面的主流訴求 -- 拒絕做“年輕‘老年人’”。
研究顯示，消費者對于皮膚最多的擔心，是皮膚質(zhì)地、細紋、暗沉和干燥，在年輕時就認為皮膚在外界侵擾下出現(xiàn)了衰老跡象，覺得皮膚恢復能力越來越差。消費者常常會說，幾年前我加班熬夜之后睡一覺，皮膚狀態(tài)就能恢復，但是現(xiàn)在熬夜后，過了一周，皮膚狀態(tài)才能恢復。最擔心皮膚衰老的消費者，不是年齡較大的群體，而是22-30歲的年輕消費者，也就是我們所說的“年輕的老年人”。
18至22歲年輕人皮膚處于較佳狀態(tài)，是人們心中的“肌膚黃金年齡”，因此，這一年齡段光潔、水潤、緊致的肌膚特征成為不同年紀中國年輕消費者所向往的皮膚狀態(tài)。根據(jù)這個論點，歐萊雅中國研發(fā)中心將產(chǎn)品開發(fā)著眼點放在修復、補水、提亮、針對肌膚衰老的密集養(yǎng)護等方面，來實現(xiàn)消費者“回歸肌膚黃金年齡”的訴求。
開放型實驗室聯(lián)動：多團隊實現(xiàn)技術(shù)突破與產(chǎn)品創(chuàng)新
開放型實驗室（Open Lab）是歐萊雅近年來秉持的創(chuàng)新工作理念。前沿市場、研發(fā)、包裝、供應鏈等團隊作為新產(chǎn)品誕生過程中不可或缺的角色，不再各自為陣，而是攜手并進，共同實現(xiàn)產(chǎn)品的“整體化設(shè)計”，這就是開放型實驗室在實踐過程中的工作方式。
基于消費者洞察團隊對于中國年輕消費者“回歸肌膚黃金年齡”訴求的研究結(jié)論，以及消費者一如既往的對于產(chǎn)品安全性和有效性的基本要求，多部門組成的“開放型實驗室”經(jīng)過18個月的努力，在2017年8月到10月間上市了兩款全新產(chǎn)品 -- 巴黎歐萊雅復顏玻尿酸水光充盈導入濃縮安瓶和美即鮮注膜力系列面膜。
巴黎歐萊雅復顏玻尿酸導入安瓶精華：透明質(zhì)酸是一種傳統(tǒng)的護膚成分，它的分子量在200萬以上，通常只能停留在皮膚表面，起到水分保持，潤滑肌膚的作用。在過去的10年中，在“醫(yī)療美容”的推動下，透明質(zhì)酸這種傳統(tǒng)的護膚成分有了很多新的發(fā)展。歐萊雅與法國的研究機構(gòu)合作，采用包括在體的拉曼光譜等多種分析手段，篩選獲取了一種分子量小于5萬的透明質(zhì)酸。這種小分子透明質(zhì)酸能夠進入皮膚表皮層，促進皮膚表皮內(nèi)部生物粘多糖和透明質(zhì)酸的合成，增加皮膚彈性與水分含量；同時這種小分子透明質(zhì)酸也能夠促進強化表皮層和真皮層的錨接物質(zhì)的合成，使皮膚更為光滑，減少皮膚細紋。連續(xù)使用7天消費者就能感知到自己皮膚質(zhì)地的改善。
美即鮮注膜力面膜：首創(chuàng)“膜液分離，現(xiàn)用鮮注”。美即鮮注膜力面膜，采用 9大專利技術(shù)點和16項的技術(shù)改進，歷經(jīng)2000多人次的使用測試反饋，最終完成產(chǎn)品設(shè)計。
采用海藻纖維膜布，配合專利配方技術(shù)；實現(xiàn)膜布與精華液新鮮混合后將配方中保濕成分（包括小分子透明質(zhì)酸）注入肌膚。在保持清爽舒適的體驗感的同時達到高效持續(xù)的保濕作用。使用一周后（三片面膜），從視覺、觸覺方面全面改善肌膚狀態(tài)。
在產(chǎn)品包裝設(shè)計方面， 為了找到消費者“擠爆”快感和產(chǎn)品運輸穩(wěn)定性的較佳平衡點，美即工業(yè)設(shè)計專家經(jīng)過上千次運輸測試和消費者試用反饋，最終找到膜液隔離區(qū)較佳封牢強度范圍，打造出這款全新面膜。
這兩款由歐萊雅中國研發(fā)中心研發(fā)的產(chǎn)品所實現(xiàn)的突破性技術(shù)，還被廣泛應用到了更多產(chǎn)品，并作為中國原創(chuàng)科技輸出到歐美市場，真正踐行了歐萊雅中國研發(fā)中心“中國創(chuàng)新，世界靈感”的核心價值觀。
