上海2018年5月14日電 /美通社/ -- 隨著我國經(jīng)濟結構轉型的持續(xù)推進，服務業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展中扮演了越來越重要的角色。預計到2020年，我國將基本形成以服務業(yè)為主導的經(jīng)濟格局。服務業(yè)高端人才的緊缺一定程度上掣肘了這一轉型過程。在此背景下，中歐國際工商學院和瑞士洛桑酒店管理學院聯(lián)合推出的卓越服務EMBA課程應時而生。經(jīng)過為期半年的招生，5月11日，首期卓越服務EMBA課程的開學典禮在中歐上海校區(qū)成功舉行。52名來自多個服務行業(yè)的學員成為了中國首個服務業(yè)EMBA的第一期學員。
“開設卓越服務EMBA課程的初衷，是因為高端服務業(yè)正在中國蓬勃興起，希望能夠為整個高端服務業(yè)培育人才，卓越服務EMBA的推出是順勢而為的結果?！痹陂_學典禮上，中歐國際工商學院副院長兼教務長、會計學教授丁遠表示。
首期卓越服務EMBA課程學員平均工作經(jīng)驗為18.6年，平均管理經(jīng)驗高達14.6年，超過80%的學員是所在公司的頂級管理人員。女性學員占比35%，44%的學員已有碩士及以上學歷。值得關注的還有，近三分之一的學員是中歐EMBA或AMP（總經(jīng)理課程）的校友，堅定地選擇重回中歐深造。學員的工作背景涵蓋了金融財富、商業(yè)地產、健康醫(yī)療、文化娛樂、設計咨詢、信息科技、酒店旅游、教育培訓、餐飲、物業(yè)管理等多個行業(yè)。
卓越服務EMBA課程的教學內容非常豐富，既有管理經(jīng)濟學、組織行為學、財務報告、戰(zhàn)略管理會計等通用管理課程，也包括了服務業(yè)戰(zhàn)略管理、服務營銷管理、服務業(yè)大數(shù)據(jù)分析、卓越服務的藝術、服務業(yè)收益管理、服務業(yè)人員培訓與發(fā)展等多個服務專業(yè)課程。學員將在18個月內完成18門課程的學習，修滿67個學分。
助力中國經(jīng)濟轉型升級
二十余年來，中歐始終緊扣時代脈搏，緊跟時代形勢，與中國經(jīng)濟共成長，為推動中國經(jīng)濟的創(chuàng)新和轉型持續(xù)做出應有的貢獻。在中國經(jīng)濟轉型升級、服務業(yè)成為經(jīng)濟增長新動能的當下，中歐聯(lián)合瑞士洛桑酒店管理學院推出卓越服務EMBA課程，可視為保持與時俱進的又一創(chuàng)新之舉。
開學典禮之前，中歐國際工商學院管理學教授、副教務長（歐洲事務）、卓越服務EMBA課程主任忻榕，以及三位學員代表出席了媒體見面會。
忻榕教授表示，卓越服務EMBA課程的推出符合中國經(jīng)濟轉型升級的需求。通過把各個行業(yè)的企業(yè)家和領軍人物集合起來，共同學習卓越服務的理念、思想框架和最佳實踐，從而為泛服務行業(yè)培養(yǎng)高端管理人才。
同時她介紹，該課程的一大亮點是“全球化”。不僅體現(xiàn)為教學地點全球化，也反映在全球化的師資團隊和教學內容上。而且，學員畢業(yè)后將獲得兩所高校頒發(fā)的聯(lián)合學位，并享有兩所學校的校友資格。
誠信行物業(yè)管理集團董事長、中歐EMBA2006級校友王宏杰認為，服務業(yè)應該成為中國企業(yè)全球化的一面旗幟。通過學習卓越服務EMBA項目，企業(yè)可找到服務轉型升級的路徑，從而保持快節(jié)奏發(fā)展。
江蘇知名房地產企業(yè)弘陽集團有限公司執(zhí)行總裁、中歐AMP（總經(jīng)理課程）2013級校友蔣達強則認為，中國房地產市場已經(jīng)進入存量時代，服務的重要性會進一步凸顯出來，卓越服務EMBA項目可為企業(yè)提供服務轉型升級的新思路。
裸心社全球人力資源總監(jiān)李雪松認為，卓越服務EMBA項目是一個很好的平臺，能將泛服務行業(yè)的高端人才聚集起來，未來在整個經(jīng)濟領域必將產生深遠影響。
培養(yǎng)中國泛服務領域的引領者
在開學典禮上，中歐國際工商學院副院長兼教務長、會計學教授丁遠、瑞士洛桑酒店管理學院首席學術官George Finbarr O'MAHONY教授和瑞士聯(lián)邦駐上?？傤I事霍力軒（Alexander Hoffet）分別致歡迎辭。
丁遠教授表示，中歐一直致力于搭建各種平臺，卓越服務EMBA項目的推出將建立起一個中瑞共贏生態(tài)圈，學員們未來必將成為泛服務領域的引領者。
George Finbarr O'MAHONY教授認為，首期卓越服務EMBA項目的52位精挑細選出的學員，可促進瑞中在學術和文化方面的溝通交流?；袅幭壬脖硎荆@群學員將為瑞中的學術和商業(yè)交流起到橋梁作用，相信大家都能從中受益。
開學典禮結束后，學員們將在中歐上海校區(qū)對第一個模塊進行為期8天的學習，課程包括服務業(yè)戰(zhàn)略管理、組織行為學及領導力等。
