南京2018年5月4日電 /美通社/ -- 4月25日至26日,國家主題酒店與特色旅游產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟秘書長、江蘇沃閣文旅集團(tuán)總裁張智谷先生受邀參加了第十一期全國旅游景區(qū)創(chuàng)A培訓(xùn)班,并為來自全國近百家旅游景區(qū)的負(fù)責(zé)人、各地旅游委(局)有關(guān)負(fù)責(zé)人及旅游企事業(yè)單位有關(guān)代表等共200多人,就如何快速實現(xiàn)景區(qū)消費升級做深入探討。
此次活動由中國旅游報社、安徽省旅游發(fā)展委員會主辦,安徽萬佛湖水源保護(hù)和旅游管理委員會、舒城縣旅游局承辦,江蘇沃閣文化旅游集團(tuán)有限公司支持。安徽省旅游發(fā)展委員會副巡視員許建民,舒城縣縣長張秀萍等出席開班儀式并致辭。來自行業(yè)協(xié)會、管理部門、專業(yè)機(jī)構(gòu)、旅游院校等各領(lǐng)域的專家,圍繞旅游新時代景區(qū)創(chuàng)新發(fā)展、A級景區(qū)的創(chuàng)建要點、景區(qū)評A與質(zhì)量提升等熱點話題授課并與學(xué)員開展互動交流。
張智谷先生分析指出,國家倡導(dǎo)全域旅游、優(yōu)勢旅游的大背景,自駕游已占旅游大半壁江山的大市場,新環(huán)境下全新的旅游消費習(xí)慣,使得傳統(tǒng)景區(qū)流量“進(jìn)不來”、“留不住”、“賺不足”的痛點日益凸顯。
如何選取、吸引并留下優(yōu)質(zhì)客流?江蘇沃閣文旅集團(tuán)總裁張智谷先生認(rèn)為,消費升級的前提是產(chǎn)品升級。
景區(qū)可專門針對自駕人群的出行、住宿習(xí)慣,用全新概念的自駕游度假酒店等業(yè)態(tài)作為壁壘突破口,從而實現(xiàn)觀光景區(qū)到度假景區(qū)的產(chǎn)品快速升級,門票經(jīng)濟(jì)到住宿經(jīng)濟(jì)等大旅游經(jīng)濟(jì)的消費升級,以催發(fā)周邊游、輕度游,形成高頻消費、深度消費。此類優(yōu)質(zhì)業(yè)態(tài)還應(yīng)具備與景區(qū)及周邊現(xiàn)有資源、品牌業(yè)態(tài)連鎖資源之間的關(guān)節(jié)打通,實現(xiàn)異地導(dǎo)流、異業(yè)導(dǎo)流等功效。
結(jié)合旗下針對景區(qū)、鎖定自駕游人群研發(fā)的核心產(chǎn)品 -- “ 沃閣驛墅”,張智谷先生就如何實現(xiàn)景區(qū)高頻消費、深度消費,作了深入分享。
沃閣驛墅是沃閣酒店的核心品牌,也是自駕游時代中國酒店業(yè)的一種創(chuàng)新業(yè)態(tài)。它結(jié)合沃閣酒店多年專業(yè)運營管理臺灣汽車酒店的經(jīng)驗,摒棄傳統(tǒng)酒店手段和思維,讓酒店突破單純的物理休息空間,升級成為集“便捷休憩”、“自駕旅行”、“特色體驗”等功能于一體的“大度假生態(tài)圈”。它不僅在功能上滿足自駕客群旅行住宿的高品質(zhì)需求,在設(shè)計、體驗方面也追求精致、多元及地方文化特色于一體。它的出現(xiàn),全面刷新了酒店業(yè)、旅游業(yè)、時尚界的認(rèn)知,開辟了精品酒店的藍(lán)??臻g。
就其規(guī)劃理念來說,首先,沃閣酒店選址于度假風(fēng)景區(qū)及周邊,保證獨立而隱私的環(huán)境,是以家庭為單元的裝配式木屋別墅,且自帶車庫。其次,以休閑度假為核心的旅游產(chǎn)品設(shè)計,大IP開發(fā)。設(shè)計有豐富的旅游產(chǎn)品,包括: SPA 、燒烤、騎馬、網(wǎng)球、射箭、兒童游樂場等,達(dá)到人在畫中游,人與自然的完美融合。再者,注重觀光體驗與非標(biāo)。地域性美食、旅游產(chǎn)品,融入當(dāng)?shù)靥厣ㄖ?、裝修風(fēng)格,發(fā)掘當(dāng)?shù)靥厣幕硌莺腕w驗。另外,全國連鎖版圖的一站式預(yù)定,會員處處是家,興之所至,即可來場說走就走的旅行。
沃閣驛墅有明晰的兩大特點:
一、以自駕游為核心的一站式住宿旅行體驗
1.1 沿旅行主干線全面布局,一站式預(yù)定
沃閣驛墅是以輕鋼木結(jié)構(gòu)為主體,建成一棟棟獨立的別墅式客房。其布局沿著某一條自駕游“黃金路線”上的主干道不同地點進(jìn)行的有機(jī)組合。沃閣驛墅可以根據(jù)自身的連鎖布局,為客人提供多種自由組合的一站式自駕旅游路線服務(wù)??腿酥恍璐_定自駕路線,即可輕松辦理沃閣驛墅一次性的沿途房間預(yù)訂。
1.2 以家庭(車輛)為對象的別墅式產(chǎn)品設(shè)計
每一家沃閣驛墅,將通過對當(dāng)?shù)刈择{游游客的出行行為調(diào)查以及消費承受能力等因素,綜合考慮之后,就上述四種單元進(jìn)行合理的配置,以較大程度的滿足客戶的實際需求。
而別墅式的客房設(shè)計,相比傳統(tǒng)酒店的客房設(shè)計,有如下的優(yōu)勢:獨棟別墅為主,單元個體集中入住,便于溝通照顧,一室多間多衛(wèi),又相互獨立。別墅內(nèi)置娛樂空間,暢快私密,避免了公共空間的喧囂干擾。房間自帶入戶車庫,人車分離。
1.3 針對自駕出行需求的多項專門服務(wù)
沃閣驛墅聯(lián)合當(dāng)?shù)?S店、車商伙伴,提供洗車、維護(hù)、維修、新能源汽車展、房車營地、房車租賃等服務(wù)。
二、以休閑度假為核心的多元文旅項目設(shè)計
傳統(tǒng)酒店,尤其是連鎖酒店,往往通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和產(chǎn)品設(shè)計來保證服務(wù)質(zhì)量,但是這也帶來了一個重大的弊端,即高度的消費體驗同質(zhì)化。沃閣驛墅在保證核心的服務(wù)質(zhì)量不降低的情況之下,圍繞具體酒店落地地區(qū)的地方文化特色,在“吃”、“住”、“行”、“游”、“購”、“文”、“娛”多方面為客人提供高度差異化的多元文化消費體驗。
房間內(nèi)還提供廚房設(shè)備,滿足客戶DIY餐飲的樂趣,增強(qiáng)客戶親子合家歡的愉悅體驗。
此次培訓(xùn)班采取課堂授課與實地學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,培訓(xùn)內(nèi)容注重針對性和適用性,既聚焦A級景區(qū)創(chuàng)建,也兼顧景區(qū)管理、規(guī)劃和營銷。國家主題酒店與特色旅游產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟將從引導(dǎo)休閑度假的角度,為推動自駕旅游、全域旅游、景區(qū)消費升級的發(fā)展扎扎實實做好每一步工作。