omniture

質(zhì)量為基,德力西電氣領(lǐng)跑“品質(zhì)消費”新格局

德力西電氣
2018-03-14 13:45 11244
隨著一年一度“3·15”消費者維權(quán)日的到來,2018消費維權(quán)年主題 --“品質(zhì)消費,美好生活”成為社會熱議話題。面對日益增長的消費升級需求,德力西電氣以客戶需要為 市場戰(zhàn)略導(dǎo)向,堅持推行全面的質(zhì)量管理方針,持續(xù)推動卓越產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)與優(yōu)質(zhì)制造。

上海2018年3月14日電 /美通社/ -- 隨著一年一度“3·15”消費者維權(quán)日的到來,2018消費維權(quán)年主題 -- “品質(zhì)消費,美好生活”成為社會熱議話題。面對日益增長的消費升級需求,德力西電氣以客戶需要為市場戰(zhàn)略導(dǎo)向,堅持推行全面的質(zhì)量管理方針,持續(xù)推動卓越產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)與優(yōu)質(zhì)制造,不斷完善五星服務(wù)體系內(nèi)容,積極引領(lǐng)低壓電器行業(yè)進行品質(zhì)變革,為消費者提供真正品質(zhì)之選。得益于實施以客戶為導(dǎo)向的全面質(zhì)量戰(zhàn)略經(jīng)驗,德力西電氣更于2017年榮膺國家工業(yè)和信息化部全國“質(zhì)量標(biāo)桿”稱號,成為溫州市唯一上榜的低壓電器企業(yè)。

德力西電氣榮膺工信部2017“質(zhì)量標(biāo)桿”稱號
德力西電氣榮膺工信部2017“質(zhì)量標(biāo)桿”稱號

提升產(chǎn)品供給,奠基高質(zhì)量發(fā)展

2017年12月召開的中央經(jīng)濟工作會議指出:中國經(jīng)濟發(fā)展進入了新時代,基本特征就是我國經(jīng)濟已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。在低壓電器領(lǐng)域,隨著科技的進步和智能化技術(shù)的進一步發(fā)展,發(fā)展高性能、高可靠性、智能化、模塊化且綠色環(huán)保的低壓電器產(chǎn)品成為提升行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。

“作為低壓電器行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),德力西電氣從技術(shù)創(chuàng)新、制造工藝、戰(zhàn)略分析等多個維度持續(xù)推動產(chǎn)品供給端新智能升級,滿足當(dāng)前各領(lǐng)域消費者對新能源、更智能、高能效的低壓電器產(chǎn)品的精益需求。”德力西電氣產(chǎn)品市場研發(fā)總監(jiān)阮濤如是說。

在產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品戰(zhàn)略方面,德力西電氣始終走在行業(yè)創(chuàng)新前沿。通過設(shè)立基礎(chǔ)研究、仿真分析和檢測部門,搭建專利分析平臺以及建立PMP管理流程,德力西電氣進一步提升產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新,不斷推陳出新,為客戶提供了品智系列、新六系列CDM6Ei電子式塑殼斷路器、領(lǐng)航者CJX2s等極具行業(yè)競爭力、品質(zhì)卓越和性價比更高的低壓電器產(chǎn)品,升級應(yīng)用解決方案。

在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上,德力西電氣著眼于國民經(jīng)濟的發(fā)展和現(xiàn)代工業(yè)自動化發(fā)展的需要,從智能化和綠色節(jié)能兩大方面為消費者提供高品質(zhì)產(chǎn)品選擇。面對傳統(tǒng)制造業(yè)對智能化要求的不斷升級,德力西電氣于2017年推出全新CDM6Ei系列塑殼斷路器,該款產(chǎn)品支持本體腔室內(nèi)安裝更多附件, 并且可以通過單獨購買通訊背包附件實現(xiàn)三遙”功能,并提供出廠標(biāo)配遙控,遙調(diào)遙測,遙信四遙"功能,真正實現(xiàn)智聯(lián)互通。同時產(chǎn)品配備USB接口,支持APP人機交互,一方面,用戶可以通過德家新智能APP實時查看故障記錄, 開關(guān)狀態(tài),快速確定故障原因,減少宕機時間另一方面,APP可驗證電子脫扣可靠性、獲得在線技術(shù)支持,給客戶帶來更加高效的服務(wù)體驗。

以智能化為導(dǎo)向的CDM6Ei電子式塑殼斷路器
以智能化為導(dǎo)向的CDM6Ei電子式塑殼斷路器

面對清潔新能源技術(shù)裝備、產(chǎn)品與服務(wù)等綠色產(chǎn)業(yè)已形成中國新的經(jīng)濟增長點,德力西電氣順應(yīng)市場的發(fā)展需求,將新能源領(lǐng)域作為未來企業(yè)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略升級的關(guān)鍵推手,推出德力西CDZC智能充電樁、光伏用直流元器件系列產(chǎn)品等戰(zhàn)略產(chǎn)品,助力中國建立清潔低碳、安全高效的現(xiàn)代綠色能源體系。

深化系統(tǒng)創(chuàng)新,引領(lǐng)高質(zhì)量升級

在不斷提升產(chǎn)品及技術(shù)創(chuàng)新的同時,德力西電氣充分認(rèn)識到目前黨中央提出的高質(zhì)量發(fā)展,并不是僅僅局限于以產(chǎn)品為中心的質(zhì)量提升,而是指發(fā)展的整體質(zhì)量,是能夠很好滿足人民日益增長的美好生活需要、體現(xiàn)新發(fā)展理念的發(fā)展。

對德力西電氣來說,高質(zhì)量發(fā)展的核心除了創(chuàng)新力為代表的技術(shù)升級之外,更重要的一點是在“強芯”戰(zhàn)略的核心材料升級生產(chǎn)管理升級下足功夫,2017年單年度投資數(shù)千萬,投入工控類核心產(chǎn)品。以CJX2s的升級改造為例,從工藝設(shè)計到核心材料,都呈現(xiàn)出了質(zhì)的飛躍,成為使用壽命提升60%,使用穩(wěn)定性提升50%的“芯好,料好,質(zhì)更好”強芯產(chǎn)品。而該產(chǎn)品的生產(chǎn)更是在中國柔性自動化程度較高的低壓電氣元件生產(chǎn)線上制造出來,其將為“中國智造”的配電系統(tǒng)提供更為安全、高效、低成本的解決方案。

運營管理方面,經(jīng)過十年的發(fā)展,德力西電氣已建立起世界一流的研發(fā)技術(shù)平臺和體系,率先通過CNAS國家一級實驗室的認(rèn)證,擁有500多項自主研發(fā)專利。此外,德力西電氣已成功打造了一套健康完善的供應(yīng)鏈生態(tài)圈,其工業(yè)生產(chǎn)管理體系、質(zhì)量體系以及倉儲自動化程度均處于業(yè)界領(lǐng)先水平,并在不斷向數(shù)字化及智能化演進。由德力西電氣自創(chuàng)的生產(chǎn)系統(tǒng)DPS實現(xiàn)了MES,E-SIM,E-Quality等先進的工業(yè)管理辦法,大大提高了產(chǎn)品質(zhì)量合格率、物流效率及客戶滿意度。

“推動制造類企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,首先要順應(yīng)趨勢,從國家發(fā)展、社會進步的大潮流中發(fā)現(xiàn)和把握機會,推動企業(yè)進步。其次要通過全面系統(tǒng)的創(chuàng)新,提升企業(yè)的競爭能力。這其中既包括技術(shù)創(chuàng)新,也包括以提質(zhì)增效為目的的運營管理創(chuàng)新。要依靠人才、科技、信息,實施創(chuàng)新驅(qū)動,來突破資源要素的瓶頸,實現(xiàn)高效益、綠色、和諧的發(fā)展。”第十三屆全國人大代表、德力西集團董事局主席兼總裁胡成中如是說。

踐行五星服務(wù),擁抱“消費升級”

隨著我國消費結(jié)構(gòu)不斷升級,消費者更加重視產(chǎn)品的品牌、服務(wù)和使用體驗。目前中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正由工業(yè)主導(dǎo)向服務(wù)業(yè)主導(dǎo)轉(zhuǎn)型,消費結(jié)構(gòu)也在由物質(zhì)消費向服務(wù)消費,制造類企業(yè)應(yīng)該積極延伸服務(wù)鏈條、促進服務(wù)增值。

基于行業(yè)首家售后五星認(rèn)證服務(wù)之上,德力西電氣積極踐行“互聯(lián)網(wǎng)+”,行業(yè)首家打造出E服務(wù)體系,貫通多渠道,與線下服務(wù)形成高效補充。為保證服務(wù)內(nèi)容與水平的進一步完善與提升,公司還定期組織客戶滿意度調(diào)查,持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,不斷提高顧客滿意度。

與此同時,德力西電氣將售后服務(wù)平臺建設(shè)作為企業(yè)服務(wù)增值的重要一環(huán),通過建立行業(yè)領(lǐng)先的SAP系統(tǒng)和行業(yè)內(nèi)首個CCC客戶呼叫中心、設(shè)立400免費客服電話、建立CRM客戶資源管理系統(tǒng)等一系列舉措,快速響應(yīng)客戶需求,完成對客戶承諾:只需1個電話;2小時回復(fù);18小時到達現(xiàn)場;24小時完成服務(wù),讓客戶真正感受到德力西電氣的“D電氣易主張”的價值體驗。

德力西電氣首席運營官樓峰表示,“在消費升級大背景下,企業(yè)經(jīng)營者需要以客戶需求為指引,堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展,擴大高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)供給,加強全面質(zhì)量管理,滿足消費者對品質(zhì)消費的需求。未來,德力西電氣將繼續(xù)深化技術(shù)創(chuàng)新,發(fā)力智能制造,堅守匠心品質(zhì),為成為值得尊重和信賴的國際化電氣領(lǐng)軍企業(yè)而不懈奮斗?!?/p>

消息來源:德力西電氣
China-PRNewsire-300-300.png
全球TMT
微信公眾號“全球TMT”發(fā)布全球互聯(lián)網(wǎng)、科技、媒體、通訊企業(yè)的經(jīng)營動態(tài)、財報信息、企業(yè)并購消息。掃描二維碼,立即訂閱!
collection