廣州2018年2月13日電 /美通社/ -- “這一年來,公司為了解決員工停車難的問題,陸續(xù)增加了1400多個停車位。同時,公司提高了就餐標(biāo)準(zhǔn)和就餐環(huán)境,改善了公司公寓環(huán)境。在衣食住行各方面,公司都在提升為員工服務(wù)的水準(zhǔn)。”2018年伊始,廣汽傳祺員工回憶起過去一年公司變化,幸福感油然而生。
作為中國汽車品牌的領(lǐng)導(dǎo)者,廣汽傳祺一年來大力著手于“員工滿意度”的提升。第三方調(diào)查公司的數(shù)據(jù)顯示,廣汽傳祺員工滿意度整體得分是86分,比2016年提升12分,遠(yuǎn)超中國汽車行業(yè)整體水平。
廣汽傳祺正在踐行“共享發(fā)展”理念,不僅在物質(zhì)方面與員工一起分享企業(yè)發(fā)展成果,而且在文化領(lǐng)域與員工共享發(fā)展的權(quán)利與機會,進一步豐富企業(yè)文化價值內(nèi)涵,不斷鍛造“傳祺哲學(xué)”,探索中國汽車品牌可持續(xù)發(fā)展模式,為傳祺完成2018年70萬輛目標(biāo),2020年超越100萬輛目標(biāo)夯實基礎(chǔ)。
小故事:一年新增1400多個員工停車位
作為汽車廠商,廣汽傳祺的員工同樣面臨停車難的困惑。廣汽傳祺質(zhì)量部品質(zhì)技術(shù)科的楊軍表示,廣汽傳祺很多員工都是開車上班,因此員工停車場位置總是顯得不夠。公司為了解決員工停車難的問題,想方設(shè)法進行多方協(xié)調(diào)和設(shè)計,2017年3月新停車場正式啟用,增加了429個車位,緩解了員工停車難的問題;2018年1月,再次增加1000個停車位,為員工上下班提供了充足的停車位。2018年2月,廣汽傳祺還將完成另外一個停車場的建設(shè)工作,屆時,員工停車問題將全部解決。
同時,廣汽傳祺的廠區(qū)很大,平時刮風(fēng)下雨時,員工都要急急忙忙從廠區(qū)人行通道跑著到自己的辦公區(qū)域上班,如果出太陽,員工也得面臨暴曬。廣汽傳祺為了能讓員工不再在日曬雨淋的環(huán)境中上班,在今年11月完成建設(shè)了廠區(qū)人行通道的“風(fēng)雨走廊”,從細(xì)節(jié)入手體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷。
此次第三方專業(yè)公司所做的員工滿意度調(diào)查結(jié)果顯示,廣汽傳祺整體得分是86分,比2016年提升12分,遠(yuǎn)超中國汽車行業(yè)整體水平。其中,敬業(yè)度提升9分,員工對公司的信任、為公司宣傳的意愿及努力程度都明顯領(lǐng)先于行業(yè)水平。授予度提升15分,公司為員工提供了更多工作所需的工具和資源,提高了員工工作的自由度?;盍Χ忍嵘?2分,員工從工作中獲取的成就感有顯著的提高,面對工作也更加有活力。同時,在“可持續(xù)敬業(yè)度”、“企業(yè)持續(xù)改進與創(chuàng)新”、“企業(yè)形象”等方面分別獲得了86、88和85的高分,這顯示了傳祺員工對公司具有極強的認(rèn)同感、自豪感和榮譽感。他們非常清楚公司的愿景、戰(zhàn)略方向以及自己的工作對公司的成功所作的貢獻,并且堅信傳祺的未來發(fā)展將會越來越廣闊。
廣汽集團執(zhí)行委員會副主任、廣汽乘用車總經(jīng)理郁俊表示,“員工滿意度”的管理,是長期而重要的過程,也需要不斷地改進與創(chuàng)新。在做完2016年的首次調(diào)研后,傳祺采取了三大舉措,來提升員工的“可持續(xù)敬業(yè)度”,包括重視員工心聲,構(gòu)建完善的雙向溝通機制;制定行動改善計劃,切實落實到位;共享共建,注入傳祺文化,創(chuàng)建良好的組織氛圍。通過一年的努力,2017年各維度得分普遍高于2016年得分。
凝聚員工幸福之源:多種形式共享發(fā)展機會
郁俊表示,企業(yè)發(fā)展成果的共享不僅僅是物質(zhì)財富的共享,更是發(fā)展權(quán)利和發(fā)展機會的共享,相對而言,后者顯得更為重要。廣汽傳祺近一年來陸續(xù)啟動開展了“傳祺T動力班組長特訓(xùn)營(GTLC)”、“傳祺鷹”科系長訓(xùn)練營和 “精鷹計劃”中層干部清華、北大研修班。未來,還將建設(shè)廣汽傳祺大學(xué)并成立海外培訓(xùn)基地。此外,廣汽傳祺還出臺自主學(xué)習(xí)報銷制度,鼓勵員工參加各種形式國內(nèi)外學(xué)習(xí),提升員工的個人素質(zhì)能力;舉辦員工家屬接待日活動,讓員工和家屬充分感受到公司的日益強大,增強員工及家屬的家庭幸福感;參與建設(shè)三江源國家公園項目,組織員工進行濕地使者志愿活動,增強員工的社會責(zé)任感。
上述傳祺員工楊軍表示,自己參加了公司“傳祺鷹”訓(xùn)練營,該培訓(xùn)是針對基層管理者包括系長、科長等進行的包括管理知識,團隊建設(shè)等方面的培訓(xùn),每次是3-4天。這個培訓(xùn)今年已經(jīng)培養(yǎng)了7批,而且培訓(xùn)老師都是企業(yè)內(nèi)部選拔的培訓(xùn)講師,或外面請來的專業(yè)講師,在培訓(xùn)之后,楊軍感覺自己在開闊視野,知識結(jié)構(gòu)方面很有幫助。
另外,楊軍說,目前公司各級管理者之間,以及管理者與員工之間的雙向溝通,每年至少2次,探討工作中的困惑、難處,未來的發(fā)展趨勢等,讓領(lǐng)導(dǎo)與員工思想上保持一致,共建共享。2017年3月,郁俊與系長、班組長代表召開座談會,切實幫助一線員工解決工作與生活上的問題,4月,廣汽傳祺領(lǐng)導(dǎo)班子成員員工接待日活動正式開展?;顒用吭屡e行一次,采用公司管理者與員工一對一的方式,員工結(jié)合自身實際情況,提出對公司經(jīng)營運作切實可行的建議,共同推進公司持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
提升員工獲得感:扎實做好各項服務(wù)
調(diào)查結(jié)果顯示,絕大部分員工,都對廣汽傳祺包含員工優(yōu)惠購車、住房公積金、補充醫(yī)療保險、企業(yè)年金等福利高度滿意。除了對“安全的工作環(huán)境”極度認(rèn)同外,員工對公司包括餐廳、醫(yī)療、綠化等后勤服務(wù)的滿意度也有了很大提升。
2017年,廣汽傳祺大力做好員工的各項福利和服務(wù)工作。在新入職員工單身宿舍方面,目前,傳祺公寓已建成投入使用的一期、二期,共有廣汽傳祺近3000名員工租??;三期計劃在2018年年初交付,交付后可租住共5600多人,讓更多的員工享有更優(yōu)質(zhì)舒心的居住環(huán)境;在出行方面,調(diào)整優(yōu)化了員工交通車路線,讓更多住在市區(qū)的員工能搭乘公司的交通車順利上下班;此外,提高“長期出差人員”補貼;同時優(yōu)化就餐環(huán)境,提升餐費標(biāo)準(zhǔn),讓員工在更加舒心愉快的環(huán)境中就餐。2017年8月,公司還對醫(yī)務(wù)室優(yōu)化,調(diào)整各功能室布局;10月,完成了室內(nèi)吸煙區(qū)建設(shè)項目,讓員工的各項需求都盡可能得到滿足。
鍛造“傳祺哲學(xué)”:以“共享共建”打造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展模式
2017年,廣汽傳祺讓員工充分感受到的“獲得感”,既體現(xiàn)在看得見、摸得著的物質(zhì)層面,也體現(xiàn)在看不見、摸不著的精神層面。
無論哪一種層面上的“獲得感”,都是激發(fā)員工迸發(fā)能量的催化劑,能轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)向上的力量。
在剛剛過去的2017年,廣汽傳祺引領(lǐng)中國品牌實現(xiàn)持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示,在國內(nèi)汽車市場整體增長低迷的情況下,廣汽傳祺2017年全年全系累計銷量達(dá)50.86萬輛,同比大幅增長37%,遠(yuǎn)高于行業(yè)平均增速,正以世界級品質(zhì)水準(zhǔn)與高端智造實力贏得市場的積極反響。其中,傳祺GS8成功突破中國品牌20萬元價格天花板,與GA8、GM8構(gòu)筑廣汽傳祺三“8”戰(zhàn)略,正式開啟了中國汽車自主品牌高端化的全新時代。2018年1月,廣汽傳祺再創(chuàng)歷史新高,全系銷量超6萬輛,實現(xiàn)新年開門紅,為2018年70萬輛年產(chǎn)銷目標(biāo)成功開篇。
由此,廣汽傳祺不但成為中國車市“優(yōu)等生”,而且率先在汽車業(yè)卓有成效地踐行“三個轉(zhuǎn)變” -- “推動中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變”。
可以說,廣汽傳祺的靚麗業(yè)績,是員工“共建”奮斗的結(jié)果。
共享需要共建,共建為了共享。共享,是十八屆五中全會提出的“五大發(fā)展理念”的起點和歸屬。依靠“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”理念推動的發(fā)展成果,最后一定落到“共享”上,共享理念為國家實現(xiàn)更高質(zhì)量和更高水平的發(fā)展提出了行動路徑,也為提升企業(yè)發(fā)展境界、打造可持續(xù)發(fā)展模式,提出了目標(biāo)要求。
對此,廣汽傳祺掌門人郁俊清醒地認(rèn)識到,“共享共建”在企業(yè)發(fā)展打造可持續(xù)發(fā)展模式的重要性。他前瞻性地提出了“傳祺哲學(xué)”的命題。“廣汽傳祺正在打造面向未來10年可持續(xù)性發(fā)展的‘傳祺哲學(xué)’,全員自主、積極、不停頓的創(chuàng)新和改善。企業(yè)文化只有共享共建,才不會因為某個經(jīng)營層的改變、環(huán)境的變化而被輕易推翻,才更具生命力?!?/p>
過去一年來,廣汽傳祺在鍛造“傳祺哲學(xué)”過程中,以共享引領(lǐng)共建、以共建推動共享,厚植發(fā)展優(yōu)勢、凝聚企業(yè)發(fā)展偉力,從而為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展注入了源動力。
由此,廣汽傳祺率先在汽車業(yè)探索出“共享發(fā)展”的路徑雛形:從細(xì)節(jié)入手大幅度提升員工“獲得感”,讓“獲得感”成為維系企業(yè)與員工“共享共建”的紐帶,在“共享發(fā)展”踐行中鍛造面向下一個10年的“傳祺哲學(xué)”。
作為汽車業(yè)優(yōu)秀代表,廣汽傳祺不但引領(lǐng)汽車業(yè)鍛造可持續(xù)發(fā)展的模式,更為實體經(jīng)濟尤其是現(xiàn)代制造業(yè)探路“共享發(fā)展”提供了范本。