北京2017年12月15日電 /美通社/ -- 2017年12月12日，由36氪主辦的主題為“基業(yè)長新 -- WISE2017新商業(yè)大會”在北京國際會議中心舉行，e簽寶作為受邀嘉賓出席“年度最具創(chuàng)新力企業(yè)服務(wù)”分論壇，并榮獲2017年度最具創(chuàng)新力企業(yè)服務(wù) TOP 獎。
引領(lǐng)電子簽名行業(yè)15年的e簽寶發(fā)展至今天離不開對高質(zhì)生活的渴望、產(chǎn)品的創(chuàng)新與突破，雖布滿荊棘，但充滿挑戰(zhàn)。在這個新商業(yè)時代下，36氪邀請e簽寶 CEO 金宏洲暢談對“創(chuàng)新”與“價值”對企業(yè)服務(wù)公司的作用以及如何促使仍在財務(wù)盈虧線上下徘徊的創(chuàng)業(yè)公司走出泥沼并占據(jù)有利地位。
提質(zhì)增產(chǎn)企業(yè)營收法寶
電子簽名較早出現(xiàn)在二十世紀(jì)的美國，是通過密碼技術(shù)對電子文檔的電子形式簽名，并非是書面簽名的數(shù)字圖像化，它類似于手寫簽名或印章，也可以說它就是電子印章。目前，Docusign 是美國電子簽名行業(yè)企業(yè)級服務(wù)獨(dú)角獸，但國內(nèi)基礎(chǔ)環(huán)境與美國存在一定差別，超過10億美元的企業(yè)級服務(wù)公司仍是一片空白。
e簽寶作為國內(nèi)第一家從事電子簽名的 Saas 服務(wù)公司，成立于2002年私制印章、假冒代簽等魚龍混雜的背景下，靈感完全來于繁雜的合同簽署流程。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期和大環(huán)境的影響 2B 企業(yè)發(fā)展很長一段時間處于冰凍期。
直至2014年，e簽寶第三方簽署平臺的上線，意味著電子簽名企業(yè)級服務(wù)春天的來臨。用e簽寶在線與第三方簽署具有同等于紙質(zhì)合同的法律效力，并將原來線下需要兩到三天的文件簽署壓縮到只需幾十秒。
產(chǎn)品主要提供的服務(wù)是身份認(rèn)證、簽名、數(shù)據(jù)的存證、保全和法律服務(wù)。不僅可以簡化簽署流程，提高企業(yè)的運(yùn)營效率，加強(qiáng)文件蓋章簽署的安全性，更將大大提升辦公效率并減少運(yùn)營成本。
運(yùn)營+銷售促進(jìn)企業(yè)級服務(wù)增長
金宏洲認(rèn)為，對于 2B 企業(yè)，發(fā)展應(yīng)該是穩(wěn)中求快。若一味地追求快，在發(fā)展中會出現(xiàn)很多狀況，因?yàn)?nbsp;2B 企業(yè)不管從經(jīng)營方式還是獲客渠道都與 2C 企業(yè)有很大不同，有些 2C 項(xiàng)目可能3-6個月便翻幾倍，而企業(yè)服務(wù)可能需要較長時間。
對于 Saas 服務(wù)企業(yè)很多人認(rèn)為是產(chǎn)品或技術(shù)驅(qū)動，卻忽略了銷售和運(yùn)營。產(chǎn)品與技術(shù)自然是核心力量但是公司發(fā)展到一定階段，產(chǎn)品能否被一些標(biāo)桿客戶所接受，最終還是取決于銷售與運(yùn)營的配合。有些企業(yè)往往忽略了這一點(diǎn)，雖然在激烈的競爭中生存下來，但總在其中徘徊難以前行。能否再邁上一個臺階迎接爆發(fā)式的增長，還要做好銷售及運(yùn)營工作。
數(shù)據(jù)驅(qū)動不斷變革
e簽寶從2002年成立至今一直在更新迭代產(chǎn)品并不斷自我突破，產(chǎn)品已從最初的“天印”電子簽章系統(tǒng)發(fā)展到目前e簽寶電子簽名平臺。從最初的軟件服務(wù)商到 SaaS 服務(wù)平臺，歷經(jīng)了電子簽名在中國的發(fā)展與變革，并引領(lǐng)行業(yè)15年。
互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，大數(shù)據(jù)與人工智能成為炙手可熱的話題。未來一個優(yōu)秀的 Saas 公司不僅局限于企業(yè)服務(wù)，更應(yīng)該成為一個基于大數(shù)據(jù)的解決方案提供商。就拿e簽寶來說，每一個簽名都需要用戶的實(shí)名認(rèn)證，用戶在平臺上一系列的操作與行為軌跡都會記錄以區(qū)塊鏈技術(shù)為基礎(chǔ)的云平臺。那么，隨著時間推移和用戶數(shù)量的增加，平臺自然會積累大量的數(shù)字資產(chǎn)，有了完整詳細(xì)的數(shù)據(jù)，就能為用戶提供量身定制的解決方案。
從一個初級的 SaaS 服務(wù)商到解決方案提供商必經(jīng)四個階段，首先是是積累期，其次是成長期，之后是生存期，最后是爆發(fā)期。e簽寶顯然已經(jīng)過了生存期，之前所積累的數(shù)據(jù)經(jīng)過發(fā)掘與分析，目前部分可以反哺給產(chǎn)品和用戶。以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的 SaaS 服務(wù)，最終會展現(xiàn)它的魅力。
金宏洲透露：e簽寶雖然不是一家人工智能研發(fā)公司，但作為未來發(fā)展趨勢與平臺的必有模塊，在合同的生成與人臉識別方面，用戶可輕松體驗(yàn)到。未來，公司還會提供更先進(jìn)的技術(shù)來優(yōu)化服務(wù)。
道路雖曲折，未來無限美
金宏洲本人表示非?？春秒娮雍灻谄髽I(yè)級服務(wù)市場的發(fā)展，因?yàn)槭袌隹臻g很大，是企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的藍(lán)海，目前國內(nèi)還沒有一家估值上億的企業(yè)級服務(wù)公司。在經(jīng)濟(jì)遇冷的大環(huán)境下，想要單打獨(dú)斗必是死路一條，合作共贏才是面對經(jīng)濟(jì)下行的解決辦法，于是e簽寶與國內(nèi)企業(yè)服務(wù)巨頭釘釘達(dá)成戰(zhàn)略合作，把產(chǎn)品植入到釘釘里，不論簽合同還是蓋章，只需輕輕一點(diǎn)。電子簽名雖然只是一個簽署工具，但擁有15年經(jīng)驗(yàn)的e簽寶更了解用戶的需求，更懂行業(yè)規(guī)則。
最后，金宏洲信心滿滿地說：“希望我們的產(chǎn)品加上平臺專業(yè)的法律服務(wù)，能夠深入各個行業(yè)并實(shí)現(xiàn)全球合同在線簽署，不僅把產(chǎn)品做厚還要把業(yè)務(wù)做深。道路雖曲折，未來無限美！”
