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德國法蘭克福2017年11月29日電 /美通社/ -- 全球商務旅行協(xié)會 (GBTA) 基金今天發(fā)布的全新報告顯示，逾3/4的英國、德國和法國差旅者認為他們的機構(gòu)很關(guān)心他們出差時的安全。與 Concur 合作開展，差旅者預訂行為如何影響安全 (How Traveller Booking Behaviour Impacts Safety) 研究還發(fā)現(xiàn)，為差旅者提供支持的風險管理服務還遠遠不夠全面和普遍。
Concur 首席營收官史葛-托里 (Scott Torrey) 表示：“在全球性動蕩時代里，企業(yè)領導有責任知道員工在哪里，并保證他們的安全與消息通暢。這項研究最出人意料的一項結(jié)果就是一半以上的差旅者知道不通過公司渠道進行預訂可能會影響他們的安全，但大多數(shù)人仍然通過外面的渠道進行預訂。這意味著公司需要花費更大精力關(guān)注安全，而且我堅信關(guān)心責任是企業(yè)能為員工做的重要的事情之一?！?/p>
英國、德國和法國的差旅者認為機構(gòu)關(guān)心他們的安全。事實上，全球商務旅行協(xié)會基金發(fā)現(xiàn)，在緊急或安全事件中，絕大多數(shù)差旅者希望公司主動聯(lián)系他們，至少2/3的人希望公司在兩小時內(nèi)聯(lián)系他們。
然而，2/3的差旅者知道不通過公司渠道預訂可能會影響他們的安全，這樣，緊急情況下，公司或差旅管理公司 (TMC) 更難定位和聯(lián)系他們。諷刺的是，過去一年中，即便是有差旅管理公司或可以使用在線預訂工具 (OBT)，10名差旅者中，仍有約7位通過公司外面的渠道進行過至少一次預訂。
這意味著機構(gòu)需要做得更多，通過風險管理服務和技術(shù)來保護員工，并更好地開展服務和政策教育，為出差員工提供支持。
該報告還揭示了英國、德國和法國差旅者的其它旅行風險管理趨勢。
全球商務旅行協(xié)會基金研究總監(jiān)莫妮卡-桑切斯 (Monica Sanchez) 說：“在追蹤預訂數(shù)據(jù)的三年間，大多數(shù)一貫使用在線預訂工具的差旅者表示過去一年他們通過供應商或在線預訂工具直接進行過預訂，這意味著他們的公司可能無法獲得他們的旅行數(shù)據(jù)。缺失或不全面的預訂數(shù)據(jù)會使公司關(guān)心差旅者的能力大打折扣，而預訂數(shù)據(jù)在關(guān)心責任中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，使公司能夠履行幾乎所有風險管理職能。”
為應對日益增多的旅行風險管理挑戰(zhàn)，今年早些時候 Concur 推出了 Concur 定位與主動監(jiān)控解決方案。Concur 定位與主動監(jiān)控解決方案由 Healix 提供支持，是首款綜合性差旅者風險管理解決方案，集合業(yè)界齊全面的數(shù)據(jù)集，包括旅行和費用數(shù)據(jù)、從 TripLink 和 TripIt 直接獲取的預訂路線以及供應商電子發(fā)票。各種規(guī)模的企業(yè)可獲益于全天候監(jiān)控、通信支持和差旅者援助，無需與全球安全運營中心聯(lián)系的基礎設施與人員。
今天的宣布是在全球商務旅行協(xié)會2017年法蘭克福會議上做出的。與會者可于11月30日（星期四）上午9:00（歐洲中部時間）在會議上了解研究結(jié)果詳情。與會者還可參觀28號展位了解 Concur 定位與主動監(jiān)控詳情。
《差旅者預訂行為如何影響安全》研究于2017年9月至10月對英國、德國和法國的735位差旅者進行了調(diào)查。如欲了解結(jié)果和方法詳情，或下載報告，請點擊這里。
