北京2017年9月15日電 /美通社/ -- 近日，融云公司再傳喜訊：繼5月份與全球高端石油裝備制造商科瑞石油合作后，經(jīng)過極為嚴(yán)苛的評(píng)選、測(cè)試，融云即時(shí)通訊平臺(tái)再一次憑借其穩(wěn)健、高效、便捷、安全、可靠的表現(xiàn)，力挫群雄，收獲能源行業(yè)龍頭企業(yè)百萬(wàn)級(jí)大項(xiàng)目。這充分證明了融云的產(chǎn)品與技術(shù)已達(dá)到世界能源巨頭的標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)得到進(jìn)一步印證。
除了能源領(lǐng)域，融云還為教育、金融、互聯(lián)網(wǎng)及傳統(tǒng)制造等行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)提供私有云專屬服務(wù)，根據(jù)客戶需求將服務(wù)集群部署在私有基礎(chǔ)設(shè)施上，讓數(shù)據(jù)可控、安全有保障、資源可自主調(diào)配。在不同行業(yè)的不同應(yīng)用場(chǎng)景中，融云可根據(jù)客戶行業(yè)屬性及企業(yè)個(gè)性化需求，開源代碼，隨客戶所需，為其打造定制化方案；其解決客戶運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)、助力客戶業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)力，以下典型案例中可見一斑。
教育行業(yè)：即時(shí)通訊云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)新東方百萬(wàn)學(xué)員在線咨詢
新東方作為國(guó)內(nèi)規(guī)模較大的綜合性教育集團(tuán)，每年要為上百萬(wàn)學(xué)員提供在線咨詢服務(wù)，同時(shí)數(shù)萬(wàn)名員工也急需解決內(nèi)部溝通問題，融云通過自有即時(shí)通訊云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了新東方多場(chǎng)景商業(yè)溝通（業(yè)務(wù)咨詢、師生互動(dòng)、學(xué)生交流群）的業(yè)務(wù)訴求，平臺(tái)的高穩(wěn)定性及可靠性可經(jīng)受海量招生咨詢的考驗(yàn)；平臺(tái)良好的開放性，降低了開發(fā)與集成的工作量；同步打造的企業(yè)IM溝通工具，降低了溝通成本，從而提高數(shù)萬(wàn)名員工的辦事效率。新東方網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)對(duì)融云的產(chǎn)品及服務(wù)給予了高度評(píng)價(jià)，表示融云在公有云積累的經(jīng)驗(yàn)使得私有化部署的平臺(tái)穩(wěn)定性、可靠性、擴(kuò)展性俱佳。
金融行業(yè)：高可靠雙機(jī)房，保障陸金所百萬(wàn)用戶數(shù)據(jù)安全固若金湯
陸金所是中國(guó)平安集團(tuán)傾力打造的投資理財(cái)平臺(tái)，在健全的風(fēng)險(xiǎn)管控體系基礎(chǔ)上，為投資者提供專業(yè)的理財(cái)服務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)客戶間的即時(shí)通訊，又同時(shí)保障數(shù)據(jù)的絕對(duì)安全，陸金所選擇融云為其賦能即時(shí)通訊能力，并提供雙機(jī)房解決方案。融云擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的私有通訊協(xié)議完全符合金融行業(yè)的高安全標(biāo)準(zhǔn)，可靠的容災(zāi)能力，滿足陸金所溝通場(chǎng)景的高并發(fā)消息以及高自定義圖文消息的需求，完善的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)還能對(duì)溝通環(huán)境進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，減少聊天中的安全隱患，提升用戶體驗(yàn)。
互聯(lián)網(wǎng)社交：直播互動(dòng)，百萬(wàn)球迷在CCTV微視暢聊世界杯預(yù)選賽
CCTV微視是中央電視臺(tái)推出的一款以社交電視、電視資訊為主要功能的手機(jī)應(yīng)用，用戶可以在看電視的同時(shí)，參加豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)。融云為CCTV微視提供聊天室直播互動(dòng)服務(wù)，對(duì)在線用戶數(shù)和消息量無(wú)限制，高并發(fā)的消息處理能力，保證海量消息并發(fā)即時(shí)到達(dá)。在今年世界杯預(yù)選賽的直播中，滿足了百萬(wàn)級(jí)用戶水平下的穩(wěn)定運(yùn)行，保證消息不丟失、不重復(fù)、不亂序，讓球迷們雖不能到現(xiàn)場(chǎng)，也可以身臨其境般體驗(yàn)賽事的精彩。
傳統(tǒng)制造業(yè)：企業(yè)IM，讓中聯(lián)重科3萬(wàn)名員工協(xié)同辦公零障礙
中聯(lián)重科股份有限公司，“亞洲品牌500強(qiáng)”企業(yè)，主要從事建筑工程、能源工程、環(huán)境工程、交通工程等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)所需重大高新技術(shù)裝備的研發(fā)制造，員工3萬(wàn)余人。為了解決企業(yè)內(nèi)部辦公需求，融云為中聯(lián)重科提供了私有云企業(yè)IM解決方案，讓員工可以通過企業(yè)組織架構(gòu)快速地查找需要溝通的同事，并可采用多種即時(shí)溝通方式進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通；同時(shí)，融云平臺(tái)可與企業(yè)級(jí)應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫集成，讓系統(tǒng)與系統(tǒng)、人與人、組織與組織之間達(dá)到相互協(xié)同，大大提高員工的執(zhí)行力與工作效率，減少企業(yè)通訊與溝通成本。
服務(wù)類電商：混合云方案，解決豬八戒網(wǎng)千萬(wàn)級(jí)用戶的平臺(tái)化需求
重慶豬八戒網(wǎng)絡(luò)有限公司是中國(guó)較大的在線服務(wù)市場(chǎng)，作為中國(guó)較早的專業(yè)技能分享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)，聚集了超過千萬(wàn)專業(yè)技能人才和機(jī)構(gòu)。與傳統(tǒng)電商不同的是，豬八戒網(wǎng)進(jìn)行的是非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)買賣，而非售賣標(biāo)準(zhǔn)化商品，這種業(yè)務(wù)溝通場(chǎng)景更加復(fù)雜，溝通過程貫穿售前售中售后多個(gè)環(huán)節(jié)。
面對(duì)日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)溝通需求，2016年豬八戒網(wǎng)選擇融云為其定制個(gè)性化即時(shí)通訊解決方案，通過兩期建設(shè)，完成即時(shí)通訊工具，大大提高了客戶粘性，增加了客戶的復(fù)購(gòu)率；多商戶客服系統(tǒng)，滿足平臺(tái)化溝通需求，拓展了豬八戒網(wǎng)的收費(fèi)業(yè)務(wù)功能，幫助其創(chuàng)建營(yíng)收途徑。據(jù)豬八戒網(wǎng)反饋，融云提供的公有云與私有云服務(wù)穩(wěn)定可靠，技術(shù)支持及時(shí)有效，支撐了豬八戒連續(xù)兩年的八八節(jié)活動(dòng)。
以上案例中描述的場(chǎng)景應(yīng)用及功能實(shí)現(xiàn)，無(wú)不依賴于融云強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，主要體現(xiàn)在如下幾方面：
私有通訊協(xié)議
EverSync，是融云自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的私有通訊協(xié)議，該通訊協(xié)議采用 TCP 長(zhǎng)連接，協(xié)議采用TLV二進(jìn)制的通訊協(xié)議。封裝協(xié)議流量小，解析速度快，與XMPP或SIP-SIMPLE相比具有較強(qiáng)優(yōu)勢(shì)。除此之外，數(shù)據(jù)通訊過程中不采用明文方式進(jìn)行傳遞；協(xié)議具備防篡改能力及防劫包重發(fā)的能力；獨(dú)有的消息三重保障機(jī)制可確保不丟消息、消息不亂序。
可實(shí)現(xiàn)全平臺(tái)支持
支持全平臺(tái)SDK的定制化開發(fā)，包括Android、iOS、Windows、Mac、Web，支持多端消息精確同步，提供Demo 源碼支持，降低集成開發(fā)成本。
完備的安全保障
在保證協(xié)議安全和具備抗DDos攻擊切換能力的同時(shí)，所有業(yè)務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)不直接對(duì)外暴露，連接網(wǎng)關(guān)具備鑒權(quán)能力。與業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接時(shí)，用戶登陸IM系統(tǒng)需要采用授權(quán)登陸方式，IM系統(tǒng)不需要同步全部用戶。消息具備敏感詞過濾、反垃圾信息能力。
可靠的業(yè)務(wù)容災(zāi)
整體架構(gòu)采用分布式微服務(wù)架構(gòu)，對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行服務(wù)拆分，業(yè)務(wù)服務(wù)之間松耦合無(wú)依賴，可對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)進(jìn)行橫向擴(kuò)容，同時(shí)，如果某個(gè)服務(wù)出現(xiàn)宕機(jī)不影響全局服務(wù)。另外，支持多活數(shù)據(jù)中心、異地?cái)?shù)據(jù)備份，可實(shí)現(xiàn)不間斷通訊服務(wù)。
企業(yè)級(jí)解決方案
基于融云即時(shí)通訊核心技術(shù)的可私有化、代碼級(jí)可定制的企業(yè)IM解決方案。基礎(chǔ)的通訊功能部分，不僅有消息的發(fā)送、接收、轉(zhuǎn)發(fā)和引用等功能，還有發(fā)送名片、位置、一鍵截屏等可大幅提升溝通效率的智能功能；此外，自動(dòng)保存歷史消息及消息分類展示的功能，將滿足用戶重要文件及溝通內(nèi)容查找需求；而自動(dòng)生成企業(yè)群，實(shí)時(shí)同步組織架構(gòu)和群公告則方便了企業(yè)內(nèi)部群組管理需求；與此同時(shí)，隨時(shí)可見用戶在線狀態(tài)及消息讀取情況，讓企業(yè)溝通更加順暢。
作為國(guó)內(nèi)首家自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專業(yè)即時(shí)通訊云服務(wù)提供商，一直以來，融云堅(jiān)持為企業(yè)、開發(fā)者提供安全、穩(wěn)定、可靠、覆蓋全球的即時(shí)通訊云服務(wù)。由于卓越的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，融云在公有云領(lǐng)域的開發(fā)者規(guī)模、行業(yè)覆蓋率、平臺(tái)日活躍用戶數(shù)、日均消息量等方面全面領(lǐng)先于全行業(yè)。經(jīng)過多年積累，融云也收獲了諸多榮譽(yù)與認(rèn)可：2014年，榮獲CSC 2014年度即時(shí)通訊云服務(wù)較佳產(chǎn)品獎(jiǎng)；2015年，榮獲工信部2014-2015云計(jì)算優(yōu)秀解決方案/產(chǎn)品獎(jiǎng)；2016年，榮獲 CCIA 2016年度中國(guó)IM云服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)品牌獎(jiǎng)；2017年，榮獲中關(guān)村新銳企業(yè)10強(qiáng)及信息服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)創(chuàng)新企業(yè)30新……
憑借著數(shù)年來在公有云領(lǐng)域的積累和壟斷優(yōu)勢(shì)，融云將發(fā)力私有云市場(chǎng)，繼續(xù)秉承“唯技術(shù)與客戶不可辜負(fù)”的理念，讓安全、穩(wěn)定、可靠、可定制化、高擴(kuò)展性的企業(yè)IM產(chǎn)品方案服務(wù)更多企業(yè)。
