大連2017年7月3日電 /美通社/ -- “特步一定要與阿里結(jié)婚！跟華信做兄弟！”在“特步新零售業(yè)務(wù)系統(tǒng)交流和案例研討會”上，特步CIO唐坤軍的一句話，很形象地說明了特步、阿里、華信之間，基于企業(yè)級互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)上的新一代IT合作模式的關(guān)系。對于傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型新零售來說，三者的合作是共享服務(wù)中心驅(qū)動業(yè)務(wù)變革的較佳實踐。
不久前，由特步聯(lián)合阿里、大連華信共同召開的“特步新零售業(yè)務(wù)系統(tǒng)交流和案例研討會”在廈門的特步大廈舉行。本次研討會吸引了富貴鳥、顧家家居、喬丹、九牧、森馬、柒牌、鴻星爾克、熱風等20多家企業(yè)參加。特步CIO唐坤軍分享了“特步新零售分銷平臺”的建設(shè)情況，以及企業(yè)轉(zhuǎn)型中面臨的實際問題。阿里中間件總架構(gòu)師鐘華就“共享服務(wù)體系如何助力企業(yè)轉(zhuǎn)型”進行了講解，大連華信智慧商業(yè)BU總架構(gòu)師李興春分享了“IT項目管理如何幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型方案落地”的主題演講。
在談到與特步和阿里的合作時，大連華信董事副總裁李成金表示：“大連華信與特步、阿里的合作，旨在探討新零售形勢下，如何用互聯(lián)網(wǎng)思想來建設(shè)企業(yè)IT，解決企業(yè)IT面臨的實際問題，明確IT部門在企業(yè)組織架構(gòu)中的作用，并利用IT創(chuàng)新來驅(qū)動業(yè)務(wù)的發(fā)展。”
特步為什么要與阿里“結(jié)婚”
移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，徹底改變了中國零售業(yè)務(wù)的生態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)+探索已成為服裝企業(yè)的一種趨勢。從分銷到全渠道、新零售轉(zhuǎn)型的過程中，特步作為率先“吃螃蟹”的企業(yè)，其每一步發(fā)展動態(tài)都備受行業(yè)關(guān)注。
在業(yè)務(wù)交流會上，特步CIO唐坤軍在談到特步現(xiàn)有信息系統(tǒng)存在的問題時表示：目前特步運轉(zhuǎn)的軟件系統(tǒng)有63套，其中營銷相關(guān)的系統(tǒng)近20套。從企業(yè)內(nèi)部來看，系統(tǒng)覆蓋相對全面，但系統(tǒng)間集成性不足。很多系統(tǒng)功能相對完整，但對業(yè)務(wù)變化的靈活適用性差，各系統(tǒng)之間的標準也不統(tǒng)一，無法進行有效的整合和擴展，成為困擾企業(yè)IT建設(shè)的現(xiàn)實問題。
而從外部環(huán)境來看，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化已不可避免，互聯(lián)網(wǎng)的“去中心化”更講求 “以客戶為中心”。新時代零售業(yè)務(wù)商業(yè)模式的快速變化，對傳統(tǒng)IT架構(gòu)提出了巨大的挑戰(zhàn)：如何降低應(yīng)用系統(tǒng)集成整合的難度，是每一位IT主管必須去思考，探索的課題。
基于內(nèi)、外部環(huán)境的變化，使特步不得不思考未來的轉(zhuǎn)型之路。經(jīng)過多年的實踐，特步開始意識到，要想改變每個系統(tǒng)“軍閥割據(jù)”的態(tài)勢，實現(xiàn)全渠道銷售模式，就要構(gòu)建一個企業(yè)級的互聯(lián)網(wǎng)平臺，最終形成特步的企業(yè)生態(tài)圈。不僅要做到內(nèi)部的高度協(xié)同，更要把外部的合作伙伴整合進來，這樣才能整合打通所有系統(tǒng)資源，才能把整個服務(wù)調(diào)用切片化、組件化。
阿里“特步共享服務(wù)中心”平臺是將不同渠道的類似功能在云端合并及共享，衍生出全局通用的商品中心、店鋪中心、庫存中心、評價中心、人員中心、營銷中心、訂單中心、物流中心、數(shù)據(jù)服務(wù)中心。不論哪個業(yè)務(wù)線、哪個渠道、哪個新產(chǎn)品誕生或調(diào)整，IT組織都能根據(jù)業(yè)務(wù)需求，基于共享服務(wù)中心現(xiàn)有模塊進行快速響應(yīng)。這種方式打破了低效的“煙囪式”應(yīng)用建設(shè)方式，不僅徹底擺脫了IT拖業(yè)務(wù)后腿的頑疾，也為企業(yè)數(shù)據(jù)化決策、精準營銷、統(tǒng)一用戶體驗奠定了良好的基礎(chǔ)。
特步為什么要與華信做“兄弟”
有了阿里的企業(yè)級互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)，找到利用IT技術(shù)進行系統(tǒng)開發(fā)的合作伙伴，成為擺在特步面前的又一個問題。首先，華信提出的全渠道解決方案與特步新零售理念不謀而合；其次，華信具有成熟的會員管理、訂單管理、渠道運營管理、銷售管理等系統(tǒng)實施的成功經(jīng)驗，能夠快速為特步所用，無論在技術(shù)還是人員能力上，都為特步實現(xiàn)系統(tǒng)變現(xiàn)提供了保障。其次，通過與華信近八個月的合作，不僅保證了一期系統(tǒng)的運行穩(wěn)定，而且在合作過程中，華信團隊的專業(yè)性和技術(shù)實力也得到了特步的認可，成為了特步信賴的“兄弟”。
在談到華信的IT項目管理如何幫助特步實現(xiàn)新零售系統(tǒng)變現(xiàn)時，華信總構(gòu)架師李興春說：傳統(tǒng)服裝行業(yè)要轉(zhuǎn)型成功、構(gòu)建核心能力，一是要明確所有業(yè)務(wù)流程的規(guī)劃設(shè)計都要以消費者為中心；二是IT建設(shè)必須要思考企業(yè)戰(zhàn)略與運營，深入了解業(yè)務(wù)流程和需求，從而建立一個強大的業(yè)務(wù)支撐平臺。特步本身是一個了解自身業(yè)務(wù)的專家，能夠很好的協(xié)調(diào)IT建設(shè)和運營工作，參與系統(tǒng)的迭代規(guī)劃。而阿里提供了服務(wù)架構(gòu)的基礎(chǔ)運行環(huán)境，解決了服務(wù)化的基礎(chǔ)技術(shù)。基于特步的明確業(yè)務(wù)需求和阿里中間件平臺，華信既有懂得業(yè)務(wù)領(lǐng)域，又懂系統(tǒng)建設(shè)的專家，同時對共享服務(wù)中心模式下的IT建設(shè)，擁有全面的方法論，能夠幫助業(yè)主單位基于互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)下的平臺進行規(guī)劃、開發(fā)及運維等服務(wù)。并且，華信擁有多位經(jīng)過阿里認證的架構(gòu)師，其業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)性和方法論能夠幫助業(yè)主用戶提升整體價值。
而在特步的軟件項目管理過程中，華信擁有一套管理嚴謹、流程標準化的規(guī)范體系。在項目管理控制、組間協(xié)調(diào)、評審、過程管理等方面，嚴格進行需求管理、軟件項目計劃、軟件項目跟蹤與監(jiān)控、軟件質(zhì)量保證、軟件配置管理、缺陷預(yù)防、變更管理等過程的控制。并通過小步快跑、快速迭代的模式，隨時應(yīng)對企業(yè)需求變化帶來的IT系統(tǒng)的變更。
在華信看來，企業(yè)IT變革業(yè)務(wù)的時代已經(jīng)到來，IT組織只有更懂管理、更精業(yè)務(wù)，才能創(chuàng)新式的驅(qū)動企業(yè)的發(fā)展。大連華信愿做時代弄潮兒，以助力特步新零售轉(zhuǎn)型為契機，幫助傳統(tǒng)企業(yè)，達成眾贏。
