上海2017年6月30日電 /美通社/ -- 2017年6月29日，“2016年度酒店業(yè)最具影響力品牌頒獎盛典”在北京隆重舉行。國內(nèi)經(jīng)濟型酒店行業(yè)的首創(chuàng)者和引領(lǐng)者錦江之星榮獲“2016年度經(jīng)濟型酒店十大影響力品牌”，這也是錦江之星自該頒獎盛典創(chuàng)立5屆以來，連續(xù)5年獲得該獎項。此外，金廣快捷與百時快捷也同時榮獲“2016年度平價酒店十大影響力品牌”。
此次，錦江之星還有幸從8大類目的79家品牌票選中脫穎而出，成為參與“共享-品牌運營干貨盛宴”環(huán)節(jié)分享的四大品牌之一，并現(xiàn)場角逐獲得“2016年度酒店業(yè)品牌運營之星獎”和“2016年度酒店業(yè)品牌運營人氣獎”兩項殊榮。
邁點“年度十大影響力品牌”評選的權(quán)威性在業(yè)界一直有目共睹，它基于邁點品牌指數(shù)MBI 實時數(shù)據(jù)，從搜索指數(shù)、輿情指數(shù)、運營指數(shù)、媒體指數(shù)4個維度，更加科學(xué)合理地分析品牌在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的影響力，是真實客戶需求與客觀市場的直觀反饋。錦江之星能夠連續(xù)多年榮獲十大影響力品牌，絕非偶然。
錦江之星自1996年創(chuàng)立以來，始終秉持著“發(fā)展品牌，品質(zhì)先行”的理念，積極打造品牌標(biāo)準(zhǔn)體系，并快速進行產(chǎn)品迭代更新以提升消費者體驗。這也為錦江之星贏得廣泛贊譽，使其成為滿意度較高的經(jīng)濟型酒店品牌之一，同時也在業(yè)界收獲無數(shù)優(yōu)良口碑及獎項榮譽。
消費升級催生“優(yōu)選服務(wù)酒店”
據(jù)邁點研究院(MTA)發(fā)布的年度報告顯示，截至2016年底，傳統(tǒng)的經(jīng)濟連鎖酒店仍牢據(jù)著國內(nèi)住宿業(yè)市場底端，其酒店數(shù)占比約88%，中檔酒店占7%，高端酒店占5%。作為消費主力軍，80后群體占中國經(jīng)濟型酒店客源的60%，與中高端酒店客源占比一致。很顯然，經(jīng)濟型酒店客源基數(shù)是中高端酒店的數(shù)倍。
在消費升級的大環(huán)境下，經(jīng)濟型酒店如何讓80后這一龐大的既有客群獲得更好的居停體驗？住宿業(yè)市場占比較高的經(jīng)濟型酒店將在較長一段時間內(nèi)繼續(xù)為大眾消費服務(wù)，如何做到初心不變、堅持為大眾消費服務(wù)？
正是基于這些思考，錦江之星于今年在業(yè)內(nèi)首推“優(yōu)選服務(wù)酒店”這一全新概念，將從客人體驗角度和投資回報角度來打造這一全新產(chǎn)品。針對更高消費需求的大眾消費者，優(yōu)選其最根本的需求，加以提升，予以滿足，將床品（Bed）、沐?。˙ath）、早餐（Breakfast）的“3B體驗”做到極致，同時打造集辦公、社交、餐飲等功能為一體的靈動共享空間，并融入“輕生活”概念，提升客戶體驗。針對追求更高收益回報的中小投資者，則是要優(yōu)選出影響投資回報最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)因素加以優(yōu)化，予以提速。
與傳統(tǒng)經(jīng)濟型酒店相比，“優(yōu)選服務(wù)酒店”將多一點舒適體驗、多一點靈動空間和多一點投資回報；而與中檔酒店相比，在確保上述“三多”的前提下，則少一點建設(shè)投資，少一點運營成本，少一點地域限制。通過更合理地運用建造成本，提升產(chǎn)品體驗，在降低建造成本的基礎(chǔ)上，在空間設(shè)計、功能設(shè)計中體現(xiàn)更多的人性化和靈活性，設(shè)計風(fēng)格更時尚溫馨。
品牌調(diào)性助力品牌成功
品牌能否成功，除了從消費者的體驗及投資者的收益入手來提高整個品牌的盈利能力外，很重要的一點，在于這個品牌有沒有調(diào)性。所謂調(diào)性就是這個品牌的性格，也就是品牌能夠抓住人心的重要特質(zhì)。一個品牌如果沒有性格、沒有調(diào)性，很難有很忠實的回頭客。這個調(diào)性怎么打造？怎么打磨？就是要把品牌理念通過SOP、消費服務(wù)流程讓客人感受到，真正地從服務(wù)當(dāng)中，體驗到品牌的所思所想和品牌所倡導(dǎo)的內(nèi)涵，這也是錦江之星此次打造 “優(yōu)選服務(wù)酒店”重點關(guān)注的要點。
錦江之星不僅擁有20年打造錦江之星品牌的成功經(jīng)驗，以及集團優(yōu)勢平臺資源的支撐，還有一批志同道合的酒店人，更有一顆20年來始終堅持為大眾服務(wù)，堅持為中小投資者服務(wù)的不變初心，相信其有能力將這一品牌做好。
