上海2009年2月27日電 /美通社亞洲/ -- 格林豪泰酒店管理公司昨日全面回應(yīng)1月16日攜程封殺格林豪泰事件,并指出,攜程因不滿格林豪泰對(duì)回饋會(huì)員、讓利消費(fèi)者而封殺格林豪泰,實(shí)則是為保證其能繼續(xù)收取巨額傭金,維護(hù)自己的高額利潤(rùn),而在市場(chǎng)寒冬的情況下,這種做法既損害了酒店業(yè)的利益,也阻礙了大眾消費(fèi)者享受更優(yōu)惠的酒店產(chǎn)品。
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-- 攜格糾紛:攜程不愿降低傭金
此次活動(dòng)的導(dǎo)火索是格林豪泰為紀(jì)念四周年慶典拿出8000萬(wàn)元回饋在酒店網(wǎng)站 ( http://www.998.com ) 注冊(cè)的會(huì)員,而攜程認(rèn)為格林豪泰回饋會(huì)員的房?jī)r(jià)低于攜程會(huì)員的折后價(jià),損害了攜程會(huì)員的利益,直接導(dǎo)致了攜程將格林豪泰酒店全部下線的“封殺”事件。對(duì)此,格林豪泰方面稱(chēng),酒店方面曾希望攜程能夠降低傭金進(jìn)行合作,但遭到對(duì)方拒絕。而攜程采取“下線”方式脅迫酒店抬高價(jià)格對(duì)外銷(xiāo)售,與格林豪泰一貫堅(jiān)持的以高性價(jià)比的產(chǎn)品回饋客人的宗旨相違背,因此格林豪泰寧愿遭到攜程“封殺”,也要堅(jiān)持讓利客人。
-- 高額傭金使中介變身“毒瘤”?
據(jù)攜程2007年財(cái)報(bào),攜程平均從自己客人訂單中收取每一間每晚的傭金為66元,這一傭金約占經(jīng)濟(jì)型酒店房?jī)r(jià)的20%-30%。業(yè)內(nèi)人士指出,在市場(chǎng)寒冬的情況下,經(jīng)濟(jì)型酒店紛紛采取降價(jià)措施順應(yīng)市場(chǎng)變化,以提高酒店入住率,而攜程仍堅(jiān)持收取高額傭金,不僅嚴(yán)重?cái)D占了酒店的利潤(rùn)空間,而且也阻礙酒店以更優(yōu)惠的價(jià)格讓利于消費(fèi)者。
對(duì)于攜程堅(jiān)持收取高額傭金,并以此打壓酒店業(yè)的做法,格林豪泰相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,中介渠道應(yīng)該在幫助促進(jìn)酒店業(yè)的出租率與讓利客人、刺激消費(fèi)、拉動(dòng)內(nèi)需方面發(fā)揮積極良性作用,而非像攜程一樣,為維持其高額傭金,阻止酒店降價(jià)回饋會(huì)員,最終傷害的是廣大消費(fèi)者的利益,也包括攜程自身會(huì)員的利益。
-- 攜程因其市場(chǎng)地位“店大欺客”?
根據(jù)艾瑞市場(chǎng)咨詢的數(shù)據(jù),攜程2008年在網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場(chǎng)的營(yíng)收份額為57.1%,而緊跟其后的另外3家中介加在一起都不到市場(chǎng)的25%。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,攜程如此高的市場(chǎng)份額不僅為其帶來(lái)了巨額傭金,而且對(duì)于其他中介的正常競(jìng)爭(zhēng)也造成了不利影響。
而據(jù)格林豪泰酒店透露,酒店在2008年11月與12580合作贈(zèng)送中國(guó)移動(dòng)會(huì)員免費(fèi)早餐、水果的活動(dòng)中就曾遭到攜程的阻撓與封殺。12580與酒店的合作中給予了很多優(yōu)惠措施,如免費(fèi)為酒店推廣此次活動(dòng),為活動(dòng)提供的免費(fèi)早餐買(mǎi)單等,而攜程卻針對(duì)此次活動(dòng)通知格林豪泰合作酒店,如若不在24小時(shí)內(nèi)停止與12580的合作,酒店將遭到“下線“封殺。最后,不少格林豪泰加盟酒店迫于攜程壓力,陸續(xù)退出了該活動(dòng)。另外有10余家酒店因?yàn)閳?jiān)持與12580的合作,于11月20日遭到攜程“封殺”。
關(guān)于格林豪泰
格林豪泰 (GreenTree Inn) 酒店管理有限公司是由美國(guó)若干投資公司聯(lián)手創(chuàng)辦,在中國(guó)建立的高品位、高性價(jià)比的商務(wù)型連鎖酒店。格林豪泰酒店的服務(wù)宗旨是:超健康、超舒適、超價(jià)值、超期望。酒店價(jià)格優(yōu)惠,交通便利,環(huán)境安全。為客人提供舒適安靜的客房,環(huán)保衛(wèi)生的日用品,溫馨潔凈的衛(wèi)浴,健康可口的早餐,自助洗衣服務(wù)以及免費(fèi)快速上網(wǎng)服務(wù)等。
目前,格林豪泰已擁有商務(wù)連鎖酒店、酒店式公寓、百元貝殼酒店等四大產(chǎn)品。截止08年底,格林豪泰酒店品牌已覆蓋北京、上海等60多個(gè)大中城市,擁有近300家連鎖酒店,房間價(jià)格在99.8至300元之間。此外,格林豪泰正在美國(guó)、印度、印度尼西亞和越南等國(guó)開(kāi)發(fā)連鎖酒店。
企業(yè)最新獲獎(jiǎng)一覽:
2008年11月:榮獲“2008中國(guó)最具價(jià)值酒店連鎖品牌”
2008年10月:榮獲“全球酒店品牌連鎖先鋒”
2008年9月: 榮獲“2008年度最具競(jìng)爭(zhēng)力連鎖品牌”
2008年5月: 榮獲“2008年度中國(guó)較受歡迎商務(wù)型連鎖酒店品牌”
2008年4月: 公司董事長(zhǎng)徐曙光當(dāng)選“2007-2008年度中國(guó)特許企業(yè)十大優(yōu)秀管理者”
2008年1月: 成為中國(guó)扶貧基金會(huì)“中國(guó)扶貧公益大使單位”
現(xiàn)在網(wǎng)上注冊(cè)會(huì)員預(yù)訂,立送100元抵用券,詳情請(qǐng)登陸官網(wǎng):http://www.998.com ;預(yù)定電話:4006-998-998