煙臺2017年3月21日電 /美通社/ -- 3月20日，煙臺福山“跨境電子商務(wù)協(xié)會成立大會”暨“跨境電商高峰論壇”在煙臺汽車工程職業(yè)學(xué)院舉行，煙臺市商務(wù)局、福山區(qū)政府、福山區(qū)商務(wù)局、煙臺汽車工程學(xué)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席大會并講話，鑫海礦裝副總經(jīng)理張中一先生當(dāng)選為協(xié)會第一任會長。
此次大會以“共建共贏共享，共譜跨境電商新輝煌”為主題，分為“福山區(qū)跨境電商協(xié)會成立大會”和“跨境電商高峰論壇”兩個(gè)環(huán)節(jié)，邀請了阿里國際、亞馬遜、新華錦、秦工國際、特易資訊、中國制造網(wǎng)、煙臺勝地汽車零部件制造有限公司、山東網(wǎng)商等知名企業(yè)的嘉賓作重要演講和分享。
在跨境電商高峰論壇分享環(huán)節(jié)，鑫海礦裝董事長張?jiān)讫埾壬Y(jié)合當(dāng)前國內(nèi)外形勢，對制造業(yè)企業(yè)面臨的問題進(jìn)行深入剖析：近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化、工業(yè)智能化、工業(yè)一體化進(jìn)程的加快，第四次工業(yè)革命已經(jīng)悄然到來，中國制造業(yè)企業(yè)正面臨著成本優(yōu)勢遞減和競爭優(yōu)勢下降的雙重壓力，整個(gè)行業(yè)都應(yīng)該思考如何在壓力中求生存、求發(fā)展。
有鑒于此，鑫海礦裝自2012年起開始嘗試互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，借助互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)，積極探索和拓展海外市場，取得了豐碩的成果。張?jiān)讫埾壬鷮⑦@些成果總結(jié)為五個(gè)方面，即制造服務(wù)化、營銷互聯(lián)化、市場國際化、發(fā)展創(chuàng)新化、管理現(xiàn)代化的轉(zhuǎn)型。
制造服務(wù)化。鑫海礦裝借鑒歐美企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，對企業(yè)進(jìn)行制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型，將主營業(yè)務(wù)由“礦山裝備制造”拓展為集礦山設(shè)計(jì)研究、成套設(shè)備制造與采購、安裝調(diào)試和交付等多項(xiàng)服務(wù)于一體的“選礦總包服務(wù)”，大大提高了鑫海的發(fā)展?jié)摿εc盈利能力。
營銷互聯(lián)化。自2012年以來，鑫海礦裝積極利用電子商務(wù)手段拓展海外市場，逐步提高營銷精準(zhǔn)度和轉(zhuǎn)化效率，通過對百萬量級客戶數(shù)據(jù)的分析，探索新的市場空間和盈利模式。
市場國際化。積極響應(yīng)國家“中國制造2025”、“一帶一路”戰(zhàn)略計(jì)劃，實(shí)施海外戰(zhàn)略，大力拓展海外市場。通過在印尼、伊朗、津巴布韋、坦桑尼亞、蘇丹和秘魯?shù)鹊卦O(shè)立了海外辦事處，鑫海礦裝不僅加強(qiáng)了線下服務(wù)能力，拓展了銷售維度，而且能及時(shí)把握國際區(qū)域市場的變化及走向，進(jìn)而調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略部署。
發(fā)展創(chuàng)新化。作為一家以“選礦總包服務(wù)”為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)，鑫海礦裝不光注重模式創(chuàng)新，更注重技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新。通過提高產(chǎn)品質(zhì)量與技術(shù)含量，積極研發(fā)下一代選礦技術(shù)和智能化設(shè)備，鑫海礦裝正著力打造其在國際市場中的競爭優(yōu)勢。
管理現(xiàn)代化。企業(yè)在信息時(shí)代的核心仍然是研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、管理，要想保證這些環(huán)節(jié)的穩(wěn)定運(yùn)營，企業(yè)就必須建立一套跟得上時(shí)代要求的企業(yè)體制。鑫海礦裝通過不斷的探索和積累，成功建立起市場分析和風(fēng)險(xiǎn)評估、渠道開發(fā)和銷售管理、客戶管理和服務(wù)、供應(yīng)鏈、物流和質(zhì)量管理等體系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營管理的數(shù)據(jù)化和精細(xì)化。
在下午的高峰論壇會上，鑫海礦裝副總經(jīng)理、北京鑫互聯(lián)總經(jīng)理賈定強(qiáng)先生從實(shí)際運(yùn)營和技術(shù)層面，對鑫海的電商發(fā)展模式進(jìn)行了更為詳細(xì)的闡述。
賈定強(qiáng)先生把鑫海礦裝的電商模式總結(jié)為CTID模式，也就是做好“電商-客服-銷售”三個(gè)環(huán)節(jié)，把握好費(fèi)用（Cost）、流量（Traffic）、詢盤（Inquiry）、訂單（Deal）四個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，統(tǒng)籌分配有限的企業(yè)資源，做到較佳的投入產(chǎn)出比。
具體而言就是：首先，利用搜索引擎、B2B、SNS等營銷渠道，以及3D、移動(dòng)終端等的靈活豐富的展示手段獲取優(yōu)質(zhì)客戶流量；其次，為全球客戶提供通過專業(yè)級的24小時(shí)在線咨詢服務(wù)，及時(shí)為客戶解決難題；最后，提升詢盤處理效率，實(shí)現(xiàn)詢盤到訂單的較高效轉(zhuǎn)化。在這樣的電商模式下，鑫海引入了海量的客戶，實(shí)現(xiàn)了銷售額的攀升。
作為煙臺福山跨境電子商務(wù)協(xié)會會長單位，鑫海礦裝將負(fù)起責(zé)任，不僅要繼續(xù)壯大自身做好表率，也會積極為會員單位提供更多探索、交流、借鑒、學(xué)習(xí)跨境電商經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會，為帶動(dòng)福山區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
