貓途鷹“拯救”海外就餐難題 APP餐廳功能全新升級

北京2017年3月16日電 /美通社/ -- 全球領(lǐng)先的旅游規(guī)劃和預(yù)訂平臺 TripAdvisor（貓途鷹）宣布全新升級其網(wǎng)站及 APP 的海外餐廳相關(guān)功能，助力中國用戶解決海外旅行就餐時(shí)面臨的一系列問題，享受更美好的海外就餐體驗(yàn)。以此為主題的品牌宣傳視頻同期發(fā)布，以中國游客面臨的海外就餐問題切入，由 TripAdvisor（貓途鷹）的真實(shí)用戶點(diǎn)評改編，將 TripAdvisor（貓途鷹）APP 具備的海外目的地豐富信息及強(qiáng)大功能生動展現(xiàn)，為中國用戶提供中英雙語推薦菜和海外餐廳一鍵訂座等全新升級服務(wù)。

隨著中國旅行者出行經(jīng)驗(yàn)的日趨豐富以及出境游市場的不斷成熟，中國旅行者的在海外旅行時(shí)的需求更加深入且多樣化。對于熱愛美食的中國旅行者而言，如何在海外享用到地道的當(dāng)?shù)孛朗?、潮流菜品、抑或家鄉(xiāng)味道，成為眾多旅行者面臨的突出問題。而“吃飯”這個(gè)極具個(gè)性化的需求相較更加標(biāo)準(zhǔn)化的住宿等產(chǎn)品而言，更加難以被解決。

根據(jù) TripAdvisor（貓途鷹）此前一項(xiàng)針對中國出境游客的調(diào)查顯示，海外旅行就餐時(shí)面臨的較大困難有：不知道當(dāng)?shù)啬男┨厣似泛贸裕?3%）、看不懂菜單（50%）、和服務(wù)員溝通有困難（26%）。雖然是在海外旅行，仍有近1/3（30%）的人表示他們想要知道哪里能吃到中餐，另有68%的受訪者表示他們希望餐廳能為客人進(jìn)行一些菜品的組合或推薦。

而全新升級的 TripAdvisor（貓途鷹）網(wǎng)站及 APP 餐廳功能可以將以上難題迎刃而解。

• 全球海量美食覆蓋：收錄全球超過430萬家的餐廳信息，不管置身何處，都可以通過 TripAdvisor（貓途鷹）APP 查找當(dāng)?shù)夭蛷d、查看當(dāng)?shù)夭蛷d排名情況、及獲得“旅行者之選”的頂級餐廳。餐廳頁面按餐廳類別（中餐、意餐、海鮮、咖啡館等），消費(fèi)水平（平價(jià)或高級）及用餐類別（早餐、午餐、晚餐、甜點(diǎn)或酒吧等）等做了分類，方便查找。其他篩選條件還包括用戶評分、素食、是否適合家庭聚餐等，有特別用餐需求的客人也可以輕松找到心儀的餐廳。

TripAdvisor（貓途鷹）APP餐廳收錄及篩選

• 一鍵預(yù)訂海外熱門餐廳：與國內(nèi)餐飲消費(fèi)習(xí)慣不太相同的是，很多海外城市的餐廳都需要客人提前進(jìn)行預(yù)訂，特別是在歐洲地區(qū)，以便餐廳更好地為客人服務(wù)。熱愛美食的中國游客可以提前通過 TripAdvisor（貓途鷹）預(yù)訂熱門餐廳，避免錯(cuò)過體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝藲饷朗车臋C(jī)會。
• 目前有超過140個(gè)海外熱門城市的3萬多家餐廳可以在 TripAdvisor（貓途鷹）網(wǎng)站或 APP 進(jìn)行免費(fèi)預(yù)訂，以巴黎、倫敦、巴塞羅那、馬德里、羅馬、米蘭、阿姆斯特丹、哥本哈根、威尼斯等城市為主。可預(yù)訂餐廳的地區(qū)和數(shù)量還在不斷增加中。
• 在日本東京，TripAdvisor（貓途鷹）還為中國用戶提供超過80家當(dāng)?shù)責(zé)衢T餐廳的特別優(yōu)惠套餐，用戶向店員出示 APP 內(nèi)優(yōu)惠券即可直接購買享受特別優(yōu)惠。
• 訂位功能流程：選擇就餐人數(shù)、時(shí)間，即可免費(fèi)預(yù)訂，一般會立即收到餐廳的郵件確認(rèn)。少數(shù)熱門餐廳可能需要1天的等待確認(rèn)時(shí)間。

TripAdvisor（貓途鷹）APP餐廳預(yù)訂及用戶推薦菜

• 雙語推薦菜，海外點(diǎn)餐更輕松：在 TripAdvisor（貓途鷹）中國本土化團(tuán)隊(duì)的努力下，基于來自全球用戶的點(diǎn)評數(shù)據(jù)分析，目前 TripAdvisor（貓途鷹）APP 中已有超過36萬家海外餐廳為用戶顯示雙語推薦菜及照片，為中國旅行者在海外就餐減少語言障礙，更方便地享受當(dāng)?shù)孛朗场?/li>

為配合此次餐廳功能推廣，TripAdvisor（貓途鷹）特別發(fā)布了“旅行的滋味”品牌宣傳視頻，改編自真實(shí)用戶點(diǎn)評的旅行故事，以“定格瞬間”的拍攝手法，邀請“朗讀者”著名配音演員葉清和知名電臺節(jié)目《飛魚秀》女主播喻舟以聲音講述的方式詮釋了旅行中關(guān)于美食和情感的難忘瞬間，為大家?guī)碛嘘P(guān)美食、旅行和愛的故事，一起品嘗旅行的美好滋味。這一點(diǎn)不僅凝聚成此次廣告創(chuàng)意亮點(diǎn)，也是 TripAdvisor（貓途鷹）對用戶故事的深度挖掘。

TripAdvisor（貓途鷹）“旅行的滋味”品牌視頻

（點(diǎn)此觀看《旅行的滋味》視頻1，點(diǎn)此觀看《旅行的滋味》2）

這次全新升級是 TripAdvisor（貓途鷹）繼續(xù)在深耕中國市場，深度捕捉本土消費(fèi)者需求，并提升他們的海外旅行體驗(yàn)所做的努力。TripAdvisor（貓途鷹）中國區(qū)首席營銷官潘浩棟先生表示：“本次推出的品牌視頻，力求以還原海外旅行場景的形式展現(xiàn)貓途鷹 APP 的全新餐廳功能和服務(wù)，幫助中國出境旅行者獲得更優(yōu)質(zhì)的海外就餐體驗(yàn)。”

關(guān)于TripAdvisor（貓途鷹）

TripAdvisor（貓途鷹）是全球領(lǐng)先的旅游網(wǎng)站*，幫助旅行者發(fā)現(xiàn)每次旅行中的更多精彩。TripAdvisor（貓途鷹）提供來自全球上億旅行者的建議，包括4.65億條點(diǎn)評和意見，覆蓋700萬個(gè)住宿、餐廳和景點(diǎn)，以及豐富的旅行選擇和規(guī)劃功能 -- 搜索超過200家網(wǎng)站幫助旅行者找到當(dāng)日優(yōu)惠的酒店價(jià)格并預(yù)訂。TripAdvisor（貓途鷹）及旗下網(wǎng)站構(gòu)成了全球領(lǐng)先的旅行社區(qū)，在全球49個(gè)市場月均獨(dú)立訪問量達(dá)3.9億**。TripAdvisor（貓途鷹）：懂得更多，訂得更好，玩得更棒。

TripAdvisor, Inc. (NASDAQ: TRIP) 通過旗下公司管理和運(yùn)營其他 23個(gè)旅游媒體品牌網(wǎng)站：www.airfarewatchdog.com, www.bookingbuddy.com, www.citymaps.com, www.cruisecritic.com, www.familyvacationcritic.com, www.flipkey.com, www.thefork.com (包括www.lafourchette.com, www.eltenedor.com, www.iens.nl,和www.dimmi.com.au), www.gateguru.com, www.holidaylettings.co.uk, www.holidaywatchdog.com, www.housetrip.com, www.independenttraveler.com, www.jetsetter.com, www.niumba.com, www.onetime.com, www.oyster.com, www.seatguru.com, www.smartertravel.com, www.tingo.com, www.travelpod.com, www.tripbod.com, www.vacationhomerentals.com, www.viator.com和www.virtualtourist.com 

*來源：comScore 對 TripAdvisor 網(wǎng)站的全球受眾分析，2016年11月

**來源：TripAdvisor 月均獨(dú)立訪客數(shù)據(jù)，2016年第三季度