上海2016年10月31日電 /美通社/ -- 出國(guó)租車全程當(dāng)?shù)刂形姆?wù)，快速取車免排隊(duì)，如此貼心的海外租車服務(wù)，隨著惠租車“貼心租”產(chǎn)品的上線而得以實(shí)現(xiàn)。使用貼心租產(chǎn)品，可以通過手機(jī)APP隨時(shí)下單租車，到了國(guó)外一下飛機(jī)，就有當(dāng)?shù)厝A人開車接去車行，只要出示中國(guó)駕照就可以直接取車，省去排隊(duì)等候時(shí)間。可以取到預(yù)訂的心儀車型，不用擔(dān)心被降級(jí)或升級(jí)或取到其他車型。出發(fā)前，車行華人工作人員會(huì)講解當(dāng)?shù)亟灰?guī)，并贈(zèng)送交規(guī)指南。在自駕途中，如發(fā)生交通事故，或有關(guān)加油、罰單等情況，可隨時(shí)咨詢當(dāng)?shù)剀囆械娜A人工作人員。
“現(xiàn)在出國(guó)自駕游的國(guó)人越來越多，但目前的出國(guó)租車體驗(yàn)并不能完全滿足國(guó)人的需求，國(guó)外租車品牌公司很難專為中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行針對(duì)性的策略，如提供專門的行前、行中和行后服務(wù)等。為此，惠租車聯(lián)合目的地優(yōu)質(zhì)華人車行資源，針對(duì)中國(guó)人語言溝通障礙以及取車習(xí)慣等痛點(diǎn)，反向定制符合國(guó)人需求的服務(wù)鏈，重塑國(guó)人出國(guó)租車體驗(yàn)流程，因此就有了貼心租產(chǎn)品的上線。”惠租車CEO黃昊鳴介紹道。
惠租車是專為國(guó)人出國(guó)用車需求，聯(lián)合全球優(yōu)質(zhì)車行創(chuàng)立的綜合性海外租車品牌。租車預(yù)訂覆蓋近180多個(gè)國(guó)家，50,000多家門店，包括美國(guó)、澳大利亞、法國(guó)、新西蘭、德國(guó)等熱門地點(diǎn)。
海外租車服務(wù)是個(gè)長(zhǎng)鏈條的非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，從租車預(yù)訂、取車還車、保險(xiǎn)理賠等各個(gè)環(huán)節(jié)都存在痛點(diǎn)。針對(duì)不同的痛點(diǎn)，惠租車先后推出過駕照全球通、惠行離線導(dǎo)航和惠駕天下保險(xiǎn)等不同產(chǎn)品，此次“貼心租”產(chǎn)品的上線，對(duì)于有語言溝通障礙以及需要指定車型的用戶來說，會(huì)有很大的吸引力。
“隨著消費(fèi)升級(jí)，用戶對(duì)于價(jià)格變化敏感度降低，對(duì)于服務(wù)品質(zhì)的需求卻在不斷增加?；葑廛噷@用戶需求與痛點(diǎn)，不斷打造并推出服務(wù)升級(jí)產(chǎn)品，讓用戶海外租車自駕體驗(yàn)不斷升級(jí)?！被葑廛嘋EO黃昊鳴最后說道。
或許正是因?yàn)閷?duì)服務(wù)品質(zhì)的堅(jiān)持，讓惠租車在近三年時(shí)間里快速崛起，并成為了行業(yè)的領(lǐng)跑者與開創(chuàng)者。今年10月，惠租車入選由清科集團(tuán)主辦的第十一屆“中國(guó)最具投資價(jià)值企業(yè)100強(qiáng)榜單”，這是對(duì)像惠租車這樣高成長(zhǎng)企業(yè)的較好背書。
