北京2016年7月11日電 /美通社/ -- 近日，長(zhǎng)江中下游等地遭受的洪澇、泥石流等災(zāi)害造成江蘇、安徽、湖北等多省受災(zāi)。針對(duì)武漢武昌區(qū)多處街道嚴(yán)重災(zāi)情，平安產(chǎn)險(xiǎn)專項(xiàng)工作組快速完成預(yù)付賠款100萬元的民生保險(xiǎn)賠付。
為及時(shí)參與抗災(zāi)救災(zāi)，中國平安共出動(dòng)2800多名理賠人員、超2000輛查勘車近600輛救援車，配合受災(zāi)地區(qū)政府及相關(guān)部門開展救援及查勘理賠工作，在受災(zāi)嚴(yán)重地區(qū)開設(shè)應(yīng)急服務(wù)站點(diǎn)。
南方暴雨洪澇災(zāi)害發(fā)生后，中國平安第一時(shí)間成立了以集團(tuán)首席保險(xiǎn)業(yè)務(wù)執(zhí)行官李源祥為組長(zhǎng),平安人壽董事長(zhǎng)兼CEO丁當(dāng)、平安產(chǎn)險(xiǎn)董事長(zhǎng)兼CEO孫建平、平安養(yǎng)老險(xiǎn)董事長(zhǎng)杜永茂、集團(tuán)品牌總監(jiān)盛瑞生為副組長(zhǎng)的應(yīng)急工作小組，總部、分公司聯(lián)動(dòng)，全力應(yīng)對(duì)此次嚴(yán)重洪澇災(zāi)害。
截至7月9日，平安產(chǎn)險(xiǎn)已共收到暴雨及臺(tái)風(fēng)報(bào)案17855筆，其中車險(xiǎn)報(bào)案15502筆，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)報(bào)案1443筆，農(nóng)險(xiǎn)報(bào)案910筆，結(jié)案4521筆。
平安人壽在此次南方洪澇災(zāi)害中共接到報(bào)案4起，已賠付13.12萬；貴州畢節(jié)山體滑坡造成30人傷亡，經(jīng)排查后暫未發(fā)現(xiàn)有出險(xiǎn)客戶。
平安養(yǎng)老險(xiǎn)排查到三位出險(xiǎn)客戶，已聯(lián)系開展理賠工作。健康險(xiǎn)暫未發(fā)現(xiàn)有客戶出險(xiǎn)。
災(zāi)害發(fā)生后，中國平安及旗下產(chǎn)、壽、養(yǎng)、健各家子公司高度重視，緊急出臺(tái)多項(xiàng)應(yīng)急救援措施和理賠綠色通道。平安人壽緊急推出十大理賠服務(wù)差異化舉措，養(yǎng)老險(xiǎn)啟動(dòng)10項(xiàng)理賠應(yīng)急措施并開通理賠綠色通道，14項(xiàng)客服應(yīng)急舉措，為出險(xiǎn)客戶提供便捷的理賠服務(wù)。
180名救災(zāi)專家趕往災(zāi)區(qū)
此次暴雨及臺(tái)風(fēng)災(zāi)害，平安產(chǎn)險(xiǎn)共出動(dòng)2800多名理賠人員、超2000輛查勘車近600輛救援車，配合受災(zāi)地區(qū)政府及相關(guān)部門開展救援及查勘理賠工作，在受災(zāi)嚴(yán)重地區(qū)開設(shè)應(yīng)急服務(wù)站點(diǎn)。
為解決復(fù)雜大額理賠案件，平安產(chǎn)險(xiǎn)還專門派出近180名救災(zāi)專家，趕往全國災(zāi)害一線地區(qū)，向當(dāng)?shù)胤止咎峁?zāi)前風(fēng)控、重案查勘定損指導(dǎo)、預(yù)賠及結(jié)案支持等幫助。在了解到武漢武昌區(qū)下轄的多處街道嚴(yán)重受災(zāi)后，平安產(chǎn)險(xiǎn)專項(xiàng)工作組根據(jù)案件情況，立即完成了預(yù)付賠款100萬元的民生保險(xiǎn)賠付，并與武昌區(qū)政府、區(qū)民政局領(lǐng)導(dǎo)展開座談，討論災(zāi)后救援安置相關(guān)工作，慰問災(zāi)情。
此外，平安產(chǎn)險(xiǎn)還利用科技理賠手段5分鐘完成“尼伯特”首單車險(xiǎn)賠付，較快7分鐘完成一筆財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠。
中國平安表示，未來將持續(xù)關(guān)注南方重大洪澇災(zāi)害，做好暴雨及臺(tái)風(fēng)災(zāi)害的各項(xiàng)救援、查勘、理賠工作，力爭(zhēng)用較快的速度和較專業(yè)的服務(wù)為客戶提供齊全面的關(guān)懷。
