上海2016年7月7日電 /美通社/ -- 隨著85、90后新生代媽媽的不斷增多，母嬰人群的知識水平及消費(fèi)水平大幅提升，母嬰市場也正悄然發(fā)生巨大變革。在不斷成熟、持續(xù)升級的新母嬰大時代，新生代母嬰人群的需求到底是什么？如何滿足她們的需求？在2016年6月30日舉辦的TopDigital創(chuàng)新發(fā)布盛典上，丫丫網(wǎng)&媽媽幫聯(lián)合創(chuàng)始人、媽媽幫CEO張良發(fā)表了《內(nèi)容驅(qū)動下的創(chuàng)新母嬰商業(yè)模式》的主題演講，給出了答案。
冰與火之歌：母嬰市場利好與競爭同步存在
張良介紹說，目前的母嬰市場，希望與波折并存。年輕家庭的整體消費(fèi)升級、二胎時代的全面到來，整個母嬰市場將達(dá)到2萬億規(guī)模，是生機(jī)勃勃且充滿希望的；然而稅改、渠道變革、奶粉新政的出現(xiàn)，卻又給母嬰行業(yè)增添了許多不確定因素。中國的母嬰市場是一個政策性非常強(qiáng)的市場，國家允許你生二胎，馬上就有了“二胎潮”，國家允許你做跨境，馬上海外的優(yōu)秀品牌就蓬勃的引入中國市場。但是國家現(xiàn)在出臺奶粉的新政策，市場上很多品牌就要面臨下架，因?yàn)樾碌墓芾碇贫让鞔_要求每個企業(yè)原則上不得超過3個配方系列9種產(chǎn)品配方，以減少惡性競爭，減少對消費(fèi)者的誤導(dǎo)，所以這個市場受政策的影響十分大。
另外，用戶本身的變化也給母嬰市場的從業(yè)者帶來了壓力。不僅85后，現(xiàn)在90、95后日益成為核心的媽媽人群，她們愛寶寶也非常的愛自己，全球買買買、健身、美容、社交等等都是她們所關(guān)注的，既重視寶寶和家庭又要擁有高品質(zhì)的個人生活。這樣的人群變化給母嬰社群、母嬰產(chǎn)品制造商，以及各類母嬰服務(wù)機(jī)構(gòu)都帶來了挑戰(zhàn)和機(jī)會，如何滿足她們的需求，成為母嬰行業(yè)從業(yè)者必須考慮的問題。
“專業(yè)”和“有趣”成為母嬰人群內(nèi)容需求核心關(guān)鍵
面對這樣的變化，母嬰行業(yè)的從業(yè)者應(yīng)該如何發(fā)力？張良分析說，當(dāng)變化來臨，其實(shí)從業(yè)者應(yīng)該抓住媽媽們根本、不變的需求。在實(shí)踐過程中，媽媽幫發(fā)現(xiàn)，不管是90后媽媽、80后媽媽、70后媽媽，在懷孕、生產(chǎn)、育兒時，都需要“專業(yè)”、“有趣”的干貨內(nèi)容，這是不同世代媽媽們的共同訴求。
媽媽幫定義的“專業(yè)”包括兩個層面，專業(yè)化的內(nèi)容以及專業(yè)化的服務(wù)。在專業(yè)化的內(nèi)容方面，媽媽幫通過多年積累，沉淀了豐富的知識和經(jīng)驗(yàn)，并且擁有專業(yè)的內(nèi)容編輯團(tuán)隊(duì)和醫(yī)生專家團(tuán)隊(duì)，有很強(qiáng)的原創(chuàng)內(nèi)容產(chǎn)出能力，既能為媽媽們提供孕產(chǎn)期、育兒期的普適性內(nèi)容，又能夠針對性地將專業(yè)內(nèi)容與服務(wù)結(jié)合起來，幫助她們解決實(shí)際問題。比如說很多準(zhǔn)媽媽去醫(yī)院排隊(duì)產(chǎn)檢、拿報(bào)告，要跟各種復(fù)雜的醫(yī)學(xué)名稱做斗爭。如果看到一些指標(biāo)不在正常范圍內(nèi)就會非常緊張，這個時候媽媽可以做什么？拍照。用手機(jī)拍下產(chǎn)檢報(bào)告，并上傳到媽媽幫APP，就能即時獲得專業(yè)意見和建議，這就是媽媽幫上深受孕期用戶喜愛的“產(chǎn)檢報(bào)告解讀”功能。目前，媽媽幫已經(jīng)為用戶分析了210多萬份產(chǎn)檢報(bào)告，這個驚人數(shù)字的背后更是蘊(yùn)含了海量結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)經(jīng)過深度分析處理后又能夠更精準(zhǔn)的幫助到未來更多用戶獲得個性化的專業(yè)內(nèi)容和服務(wù)。
同時，媽媽幫也為母嬰人群提供專業(yè)的精細(xì)化O2O服務(wù)。媽媽幫定義的“內(nèi)容”是廣義的，不僅是文字、圖片、視頻，更是銜接線上及線下的多樣化服務(wù)。母嬰人群除了在線上獲取專業(yè)知識、互動交流、健康咨詢、電商購物之外，還會在線下產(chǎn)生更多的服務(wù)消費(fèi)需求。媽媽幫認(rèn)為，至今母嬰服務(wù)市場依然還是藍(lán)海，因?yàn)榉?wù)是非常本地化、缺乏標(biāo)準(zhǔn)，很難統(tǒng)一的。張良介紹說，在媽媽幫上，用戶已經(jīng)可以通過行業(yè)攻略、經(jīng)驗(yàn)分享等靠譜的專業(yè)內(nèi)容快速獲取到相關(guān)服務(wù)行業(yè)及服務(wù)提供商的全面信息，并且在相對客觀的參考指標(biāo)中評估選擇出符合自己需求的服務(wù)內(nèi)容。
“有趣”是媽媽幫內(nèi)容與服務(wù)的另一個核心關(guān)鍵詞?！坝腥ぁ辈皇菄W眾取寵，而是積極陽光、享受生活的態(tài)度的呈現(xiàn)。張良介紹，媽媽幫2016年將重點(diǎn)推出“M+媽媽”項(xiàng)目，“M+媽媽”要挖掘的就是擁有自己的生活主張和育兒態(tài)度、各有愛好及特長、擅于發(fā)現(xiàn)平凡生活中精彩亮點(diǎn)并能夠影響、帶動更多人的充滿正能量的媽媽們。媽媽幫特別開辟了“達(dá)人廣場”專區(qū)，為“M+媽媽”提供專屬舞臺，希望鼓勵更多有趣積極的媽媽show出自己，同時帶動整個媽媽幫的用戶群體產(chǎn)生更活躍的互動、形成良好的文化及價值觀。
除此之外，媽媽幫還做了一系列創(chuàng)意新鮮的互動活動，深入傳遞“有趣”的品牌概念。例如今年母親節(jié)，媽媽幫創(chuàng)意了新詞 -- “母乳嘴”，并且聯(lián)合黃油相機(jī)、美拍，以及鳳凰都市傳媒共同推出“母乳嘴，mua一下”活動，吸引了眾多媽媽、明星，及意見領(lǐng)袖的參與。
張良表示，之前母嬰互聯(lián)網(wǎng)平臺很大一部分盈利來源于廣告資源的銷售，但在今天這個內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的時代，好的內(nèi)容才能聚集用戶和粉絲，只有跟用戶形成統(tǒng)一的價值觀，才能放大產(chǎn)品后續(xù)的商業(yè)變現(xiàn)的可能。而媽媽幫在這個過程中的競爭優(yōu)勢，恰恰是透過內(nèi)容所呈現(xiàn)出來的態(tài)度和堅(jiān)守。
大會現(xiàn)場，媽媽幫還邀請了行業(yè)大咖達(dá)觀數(shù)據(jù)CEO陳運(yùn)文、康大預(yù)診CEO陸偉明、聚盛萬合董事總經(jīng)理冼嘉龍及夢芽文化總經(jīng)理黃潔立，共同圍繞內(nèi)容專業(yè)化、內(nèi)容獨(dú)家化、內(nèi)容快消化、內(nèi)容場景化等維度討論如何提升內(nèi)容生產(chǎn)力，并進(jìn)一步探索內(nèi)容驅(qū)動下的創(chuàng)新母嬰商業(yè)模式。
媽媽幫斬獲2016第四屆TopDigital Awards金獎及創(chuàng)新專項(xiàng)獎
在TopDigital創(chuàng)新發(fā)布盛典上，媽媽幫提交的案例還獲得了一金一創(chuàng)新獎的好成績。其中“移動母嬰應(yīng)用營銷創(chuàng)新-媽媽幫”獲得“媒體商-垂直網(wǎng)站金獎”，“親子活動APP-好玩星球”獲得代表年度創(chuàng)新風(fēng)向標(biāo)的“TopDigital 創(chuàng)新專項(xiàng)獎”。
TopDigital創(chuàng)新發(fā)布盛典是TMT領(lǐng)域的行業(yè)盛會。持續(xù)關(guān)注技術(shù)進(jìn)步帶來的商業(yè)創(chuàng)意、產(chǎn)品創(chuàng)立、品牌創(chuàng)建和人物創(chuàng)變，聚焦互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的數(shù)字媒體和數(shù)字品牌變革。今年，TopDigital組委會收到了來自國內(nèi)外的402家TMT、品牌及傳播公司提交的近1700件參賽案例，輻射近40個細(xì)分領(lǐng)域。媽媽幫受邀參與本次盛典并斬獲大獎，標(biāo)志著媽媽幫在內(nèi)容與商業(yè)模式上的創(chuàng)新受到了行業(yè)的廣泛認(rèn)可與關(guān)注。
