上海2016年7月7日電 /美通社/ -- 隨著85、90后新生代媽媽的不斷增多，母嬰人群的知識(shí)水平及消費(fèi)水平大幅提升，母嬰市場(chǎng)也正悄然發(fā)生巨大變革。在不斷成熟、持續(xù)升級(jí)的新母嬰大時(shí)代，新生代母嬰人群的需求到底是什么？如何滿足她們的需求？在2016年6月30日舉辦的TopDigital創(chuàng)新發(fā)布盛典上，丫丫網(wǎng)&媽媽幫聯(lián)合創(chuàng)始人、媽媽幫CEO張良發(fā)表了《內(nèi)容驅(qū)動(dòng)下的創(chuàng)新母嬰商業(yè)模式》的主題演講，給出了答案。
冰與火之歌：母嬰市場(chǎng)利好與競(jìng)爭(zhēng)同步存在
張良介紹說(shuō)，目前的母嬰市場(chǎng)，希望與波折并存。年輕家庭的整體消費(fèi)升級(jí)、二胎時(shí)代的全面到來(lái)，整個(gè)母嬰市場(chǎng)將達(dá)到2萬(wàn)億規(guī)模，是生機(jī)勃勃且充滿希望的；然而稅改、渠道變革、奶粉新政的出現(xiàn)，卻又給母嬰行業(yè)增添了許多不確定因素。中國(guó)的母嬰市場(chǎng)是一個(gè)政策性非常強(qiáng)的市場(chǎng)，國(guó)家允許你生二胎，馬上就有了“二胎潮”，國(guó)家允許你做跨境，馬上海外的優(yōu)秀品牌就蓬勃的引入中國(guó)市場(chǎng)。但是國(guó)家現(xiàn)在出臺(tái)奶粉的新政策，市場(chǎng)上很多品牌就要面臨下架，因?yàn)樾碌墓芾碇贫让鞔_要求每個(gè)企業(yè)原則上不得超過(guò)3個(gè)配方系列9種產(chǎn)品配方，以減少惡性競(jìng)爭(zhēng)，減少對(duì)消費(fèi)者的誤導(dǎo)，所以這個(gè)市場(chǎng)受政策的影響十分大。
另外，用戶本身的變化也給母嬰市場(chǎng)的從業(yè)者帶來(lái)了壓力。不僅85后，現(xiàn)在90、95后日益成為核心的媽媽人群，她們愛(ài)寶寶也非常的愛(ài)自己，全球買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)、健身、美容、社交等等都是她們所關(guān)注的，既重視寶寶和家庭又要擁有高品質(zhì)的個(gè)人生活。這樣的人群變化給母嬰社群、母嬰產(chǎn)品制造商，以及各類(lèi)母嬰服務(wù)機(jī)構(gòu)都帶來(lái)了挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，如何滿足她們的需求，成為母嬰行業(yè)從業(yè)者必須考慮的問(wèn)題。
“專(zhuān)業(yè)”和“有趣”成為母嬰人群內(nèi)容需求核心關(guān)鍵
面對(duì)這樣的變化，母嬰行業(yè)的從業(yè)者應(yīng)該如何發(fā)力？張良分析說(shuō)，當(dāng)變化來(lái)臨，其實(shí)從業(yè)者應(yīng)該抓住媽媽們根本、不變的需求。在實(shí)踐過(guò)程中，媽媽幫發(fā)現(xiàn)，不管是90后媽媽、80后媽媽、70后媽媽?zhuān)趹言小⑸a(chǎn)、育兒時(shí)，都需要“專(zhuān)業(yè)”、“有趣”的干貨內(nèi)容，這是不同世代媽媽們的共同訴求。
媽媽幫定義的“專(zhuān)業(yè)”包括兩個(gè)層面，專(zhuān)業(yè)化的內(nèi)容以及專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。在專(zhuān)業(yè)化的內(nèi)容方面，媽媽幫通過(guò)多年積累，沉淀了豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并且擁有專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容編輯團(tuán)隊(duì)和醫(yī)生專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，有很強(qiáng)的原創(chuàng)內(nèi)容產(chǎn)出能力，既能為媽媽們提供孕產(chǎn)期、育兒期的普適性?xún)?nèi)容，又能夠針對(duì)性地將專(zhuān)業(yè)內(nèi)容與服務(wù)結(jié)合起來(lái)，幫助她們解決實(shí)際問(wèn)題。比如說(shuō)很多準(zhǔn)媽媽去醫(yī)院排隊(duì)產(chǎn)檢、拿報(bào)告，要跟各種復(fù)雜的醫(yī)學(xué)名稱(chēng)做斗爭(zhēng)。如果看到一些指標(biāo)不在正常范圍內(nèi)就會(huì)非常緊張，這個(gè)時(shí)候媽媽可以做什么？拍照。用手機(jī)拍下產(chǎn)檢報(bào)告，并上傳到媽媽幫APP，就能即時(shí)獲得專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)和建議，這就是媽媽幫上深受孕期用戶喜愛(ài)的“產(chǎn)檢報(bào)告解讀”功能。目前，媽媽幫已經(jīng)為用戶分析了210多萬(wàn)份產(chǎn)檢報(bào)告，這個(gè)驚人數(shù)字的背后更是蘊(yùn)含了海量結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)深度分析處理后又能夠更精準(zhǔn)的幫助到未來(lái)更多用戶獲得個(gè)性化的專(zhuān)業(yè)內(nèi)容和服務(wù)。
同時(shí)，媽媽幫也為母嬰人群提供專(zhuān)業(yè)的精細(xì)化O2O服務(wù)。媽媽幫定義的“內(nèi)容”是廣義的，不僅是文字、圖片、視頻，更是銜接線上及線下的多樣化服務(wù)。母嬰人群除了在線上獲取專(zhuān)業(yè)知識(shí)、互動(dòng)交流、健康咨詢(xún)、電商購(gòu)物之外，還會(huì)在線下產(chǎn)生更多的服務(wù)消費(fèi)需求。媽媽幫認(rèn)為，至今母嬰服務(wù)市場(chǎng)依然還是藍(lán)海，因?yàn)榉?wù)是非常本地化、缺乏標(biāo)準(zhǔn)，很難統(tǒng)一的。張良介紹說(shuō)，在媽媽幫上，用戶已經(jīng)可以通過(guò)行業(yè)攻略、經(jīng)驗(yàn)分享等靠譜的專(zhuān)業(yè)內(nèi)容快速獲取到相關(guān)服務(wù)行業(yè)及服務(wù)提供商的全面信息，并且在相對(duì)客觀的參考指標(biāo)中評(píng)估選擇出符合自己需求的服務(wù)內(nèi)容。
“有趣”是媽媽幫內(nèi)容與服務(wù)的另一個(gè)核心關(guān)鍵詞。“有趣”不是嘩眾取寵，而是積極陽(yáng)光、享受生活的態(tài)度的呈現(xiàn)。張良介紹，媽媽幫2016年將重點(diǎn)推出“M+媽媽”項(xiàng)目，“M+媽媽”要挖掘的就是擁有自己的生活主張和育兒態(tài)度、各有愛(ài)好及特長(zhǎng)、擅于發(fā)現(xiàn)平凡生活中精彩亮點(diǎn)并能夠影響、帶動(dòng)更多人的充滿正能量的媽媽們。媽媽幫特別開(kāi)辟了“達(dá)人廣場(chǎng)”專(zhuān)區(qū)，為“M+媽媽”提供專(zhuān)屬舞臺(tái)，希望鼓勵(lì)更多有趣積極的媽媽show出自己，同時(shí)帶動(dòng)整個(gè)媽媽幫的用戶群體產(chǎn)生更活躍的互動(dòng)、形成良好的文化及價(jià)值觀。
除此之外，媽媽幫還做了一系列創(chuàng)意新鮮的互動(dòng)活動(dòng)，深入傳遞“有趣”的品牌概念。例如今年母親節(jié)，媽媽幫創(chuàng)意了新詞 -- “母乳嘴”，并且聯(lián)合黃油相機(jī)、美拍，以及鳳凰都市傳媒共同推出“母乳嘴，mua一下”活動(dòng)，吸引了眾多媽媽、明星，及意見(jiàn)領(lǐng)袖的參與。
張良表示，之前母嬰互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)很大一部分盈利來(lái)源于廣告資源的銷(xiāo)售，但在今天這個(gè)內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的時(shí)代，好的內(nèi)容才能聚集用戶和粉絲，只有跟用戶形成統(tǒng)一的價(jià)值觀，才能放大產(chǎn)品后續(xù)的商業(yè)變現(xiàn)的可能。而媽媽幫在這個(gè)過(guò)程中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，恰恰是透過(guò)內(nèi)容所呈現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度和堅(jiān)守。
大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，媽媽幫還邀請(qǐng)了行業(yè)大咖達(dá)觀數(shù)據(jù)CEO陳運(yùn)文、康大預(yù)診CEO陸偉明、聚盛萬(wàn)合董事總經(jīng)理冼嘉龍及夢(mèng)芽文化總經(jīng)理黃潔立，共同圍繞內(nèi)容專(zhuān)業(yè)化、內(nèi)容獨(dú)家化、內(nèi)容快消化、內(nèi)容場(chǎng)景化等維度討論如何提升內(nèi)容生產(chǎn)力，并進(jìn)一步探索內(nèi)容驅(qū)動(dòng)下的創(chuàng)新母嬰商業(yè)模式。
媽媽幫斬獲2016第四屆TopDigital Awards金獎(jiǎng)及創(chuàng)新專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)
在TopDigital創(chuàng)新發(fā)布盛典上，媽媽幫提交的案例還獲得了一金一創(chuàng)新獎(jiǎng)的好成績(jī)。其中“移動(dòng)母嬰應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新-媽媽幫”獲得“媒體商-垂直網(wǎng)站金獎(jiǎng)”，“親子活動(dòng)APP-好玩星球”獲得代表年度創(chuàng)新風(fēng)向標(biāo)的“TopDigital 創(chuàng)新專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)”。
TopDigital創(chuàng)新發(fā)布盛典是TMT領(lǐng)域的行業(yè)盛會(huì)。持續(xù)關(guān)注技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的商業(yè)創(chuàng)意、產(chǎn)品創(chuàng)立、品牌創(chuàng)建和人物創(chuàng)變，聚焦互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來(lái)的數(shù)字媒體和數(shù)字品牌變革。今年，TopDigital組委會(huì)收到了來(lái)自國(guó)內(nèi)外的402家TMT、品牌及傳播公司提交的近1700件參賽案例，輻射近40個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。媽媽幫受邀參與本次盛典并斬獲大獎(jiǎng)，標(biāo)志著媽媽幫在內(nèi)容與商業(yè)模式上的創(chuàng)新受到了行業(yè)的廣泛認(rèn)可與關(guān)注。
