上海2016年6月2日電 /美通社/ -- 在經過近三個月的業(yè)務測試期,完成了約200人的近60個定制出行需求后,TraveliD 近日正式上線了旅行定制服務,讓更多人的旅行變得更省心,收費也變得更劃算。
一般而言,一次旅行定制的過程是這樣的:首先通過 TraveliD 的網站、微信或電話聯系到旅行顧問,聊完想法或要求,旅行顧問就會在24小時內提供一份初步的定制行程方案給你參考,這個階段的咨詢和初步方案都是免費的,當你覺得滿意需要進一步定制并落實這個方案時,再支付定制服務費。
支付服務費之后,旅行顧問會根據你的行程距離出發(fā)日期還有多久,為你制作一個時間表,什么時候把行程確定下來、什么時候辦簽證、訂機票、訂酒店,你就都不用操心了,因為旅行顧問會幫你打理好這些,當然,旅行顧問在過程中會和你充分溝通確認關鍵信息,如果你愿意,也可以參與整個定制過程中與旅行顧問討論每一個細節(jié)。
TraveliD 目前的主要服務的人群定位為中高端企業(yè)白領、小孩年齡1-14歲的家庭和中型企業(yè)用戶,此外還為一些演藝圈名人及家屬提供較為私密的行程定制服務。
與目前市面上的高端奢華定制和傳統旅行社的定制游不同的是,TraveliD 通過在旅行行業(yè)多年從業(yè)經歷的旅行顧問和高效的技術手段降底運營成本,采用100%透明的定制服務費+旅費的模式,用戶只需要按出行人數支付定制服務費,在后續(xù)為用戶落實行程階段代為預訂的所有項目均不收取差價,并提供原始購買憑證。旨在讓更多追求出行品質的中高端人群享受到定制旅行的個性化、高自由度且高性價比的品質旅行體驗。
定制旅行已經不是新鮮行業(yè),但 TraveliD 認為這是中產階級及以上人群的未來旅行趨勢,目前大多經營高端奢華定制游業(yè)務的公司多為一口價模式,這類企業(yè)服務的人群大部分為企業(yè)高管、社會名流等人群,價格較高但過程中的體驗處處體現了尊貴待遇,另外還有不少傳統旅行社轉型做的定制游業(yè)務,但定制范圍較為局限,以旅行社經營范圍內的產品或線路為主。
對于相對標準化的機票和酒店,旅行顧問會通過內部系統抓取全網較低價格,如果不在較佳預訂期,還可以幫用戶進行價格預測并設置價格提醒,當發(fā)現低價時再通知用戶進行確認購買,在境外的用車、地陪和當地游環(huán)節(jié)部分,TraveliD 目前已與歐州、北美、東南亞、日本等主要旅行目的地的近30家境外機構達成合作,為用戶爭取到較高品質的體驗品質和獨家價格,從而幫用戶節(jié)省不必要的旅行花費。