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韋萊韜悅:亞洲先驅(qū)企業(yè)突破重圍,以非傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式制勝

亞洲跨國(guó)企業(yè)在全球化及自身發(fā)展上以蛙跳式速度領(lǐng)先西方同行
韋萊韜悅
2016-05-10 16:00 9013
在全球財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中,有40%的企業(yè)將總部設(shè)立于亞太地區(qū),超過(guò)了以歐洲或以北美為總部的企業(yè)數(shù)量。這與10年前僅為24%的比例相比有明顯增長(zhǎng)。全球領(lǐng)先的咨詢、經(jīng)紀(jì)及解決方案公司韋萊韜悅的一項(xiàng)最新調(diào)查顯示,這種飛速增長(zhǎng)緣于企業(yè)驚人的非傳統(tǒng)成長(zhǎng)過(guò)程。

上海2016年5月10日電 /美通社/ -- 如今,在全球財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中,有40%的企業(yè)將總部設(shè)立于亞太地區(qū),超過(guò)了以歐洲或以北美為總部的企業(yè)數(shù)量。這與10年前僅為24%的比例相比有明顯增長(zhǎng)。全球領(lǐng)先的咨詢、經(jīng)紀(jì)及解決方案公司韋萊韜悅(NASDAQ:WLTW)的一項(xiàng)最新調(diào)查顯示,這種飛速增長(zhǎng)緣于企業(yè)驚人的非傳統(tǒng)成長(zhǎng)過(guò)程。

韋萊韜悅發(fā)布的名為《2016年亞洲先驅(qū)企業(yè)研究:精通多任務(wù)管理與企業(yè)變革》的調(diào)研揭示,一直以來(lái),亞洲跨國(guó)企業(yè)都不得不克服時(shí)間緊、經(jīng)驗(yàn)少、文化分歧大等重重困難,才有機(jī)會(huì)取得成功。

韋萊韜悅亞太區(qū)總裁 Scott Burnett稱:“這些跨國(guó)企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程令人震驚,他們有時(shí)會(huì)采用非傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)手法。與全球諸多對(duì)手企業(yè)不同,他們沒(méi)有充足的時(shí)間來(lái)按部就班地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。因此,我們將其稱為‘亞洲先驅(qū)企業(yè)’,以標(biāo)榜他們的先驅(qū)精神。他們必須冒險(xiǎn)涉足未知領(lǐng)域,并通過(guò)實(shí)干和應(yīng)變能力來(lái)彌補(bǔ)時(shí)間的不足。同時(shí),他們還要明確業(yè)務(wù)主次,有選擇性地將業(yè)務(wù)外包,并迅速掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)?!?/p>

這類企業(yè)遇到的障礙包括:

  • 中國(guó)跨國(guó)企業(yè)要處理各種基本問(wèn)題,并需要開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)外兼容的企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)。
  • 印度跨國(guó)企業(yè)要適應(yīng)強(qiáng)大傳統(tǒng)的家族企業(yè)結(jié)構(gòu)。年輕一代的領(lǐng)導(dǎo)者要將傳統(tǒng)型企業(yè)轉(zhuǎn)型為具有擴(kuò)展性的新型企業(yè),使業(yè)務(wù)范圍超越印度國(guó)內(nèi),在全球范圍內(nèi)形成競(jìng)爭(zhēng)力。
  • 日本和韓國(guó)跨國(guó)企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)在于提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率以及推進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,并從過(guò)往各種并購(gòu)中充分挖掘企業(yè)潛能。
  • 多數(shù)東南亞跨國(guó)企業(yè)起初多為家族企業(yè),目前,這些企業(yè)的第二代和第三代領(lǐng)導(dǎo)者接受的商業(yè)訓(xùn)練以及擁有的雄心壯志都與他們的先輩不可同日而語(yǔ)。

韋萊韜悅亞太區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)Gavin Watkins表示:“亞洲跨國(guó)企業(yè)正面臨人力資源相關(guān)的諸多挑戰(zhàn),最基本的問(wèn)題涉及薪酬福利數(shù)據(jù)一致性,較復(fù)雜的問(wèn)題涉及領(lǐng)導(dǎo)力的提升、企業(yè)多樣性與包容性理念的建立,以及通過(guò)改變企業(yè)內(nèi)部文化實(shí)現(xiàn)全球化管理等。為了應(yīng)對(duì)這些特殊的挑戰(zhàn),這類企業(yè)的人力資源團(tuán)隊(duì)就必須制定特殊的解決方案,為全球跨國(guó)企業(yè)提供有價(jià)值的觀點(diǎn)。”

以蛙跳式速度完成遞進(jìn)式變革

韋萊韜悅的研究發(fā)現(xiàn),亞洲跨國(guó)企業(yè)是以蛙跳式速度來(lái)完成其成熟的爭(zhēng)對(duì)手所經(jīng)歷的基礎(chǔ)性變革,并且以大刀闊斧之勢(shì)勇往直前。

例如,很多快速成長(zhǎng)的亞洲先驅(qū)企業(yè)未設(shè)立傳統(tǒng)的實(shí)體呼叫中心,即通過(guò)共享服務(wù)模型提供支持服務(wù),而是選擇繞開(kāi)這種早期的人力資源開(kāi)發(fā)階段,避免使用老式的管理體系,直接轉(zhuǎn)向可移動(dòng)技術(shù)支持體系。

另外,還有很多亞洲先驅(qū)企業(yè)已跳過(guò)了各種傳統(tǒng)的人力資源工作步驟,直接采用了更具策略性的工作方法,例如:對(duì)勞動(dòng)力進(jìn)行分析,重點(diǎn)考察員工敬業(yè)度,以及制定全面的員工健康計(jì)劃。

韋萊韜悅資深經(jīng)濟(jì)學(xué)家Magdalena Ramada稱:“這些企業(yè)的人力資源團(tuán)隊(duì)大多規(guī)模較小,與成熟市場(chǎng)的對(duì)手企業(yè)相比,他們的資源也較少。盡管如此,他們還能一直保持這種增長(zhǎng)步伐,也確實(shí)令人刮目相看。在西方企業(yè)中,多數(shù)大企業(yè)都配有各個(gè)領(lǐng)域的專家,這些領(lǐng)域包括薪酬福利、獎(jiǎng)酬或人才管理等等。而在亞洲跨國(guó)企業(yè)中,通常只有一兩位關(guān)鍵員工負(fù)責(zé)同時(shí)處理企業(yè)中所有的人力資源問(wèn)題。由此,人力資源經(jīng)理就變得非常擅于管理多項(xiàng)任務(wù),而且很適應(yīng)靈活性高的工作職務(wù)。在應(yīng)對(duì)意外挑戰(zhàn)時(shí),具備這種能力的人就會(huì)如虎添翼?!?/p>

六大關(guān)注點(diǎn)

此項(xiàng)報(bào)告找出了亞洲先驅(qū)企業(yè)的六大關(guān)注點(diǎn):

  • 全球化戰(zhàn)略:如果企業(yè)期望在成熟市場(chǎng)和新興市場(chǎng)獲得一席之地,那么,從正確的角度進(jìn)行分析(原因、目標(biāo)、方法)就能制定出合理的發(fā)展框架。
  • 全球化管控:一般情況下,先驅(qū)企業(yè)必須要解決一系列復(fù)雜的全球化問(wèn)題,從確保全球統(tǒng)一性到實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性的全球化管控,這些都是他們要面對(duì)的問(wèn)題。由于諸多先驅(qū)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中仍未采用全球化管控框架,他們的運(yùn)營(yíng)難度也就更大。另外,亞洲跨國(guó)企業(yè)對(duì)本地的管理多于對(duì)其它地區(qū)的管理。
  • 企業(yè)并購(gòu):目前,所有地區(qū)的跨國(guó)公司似乎都對(duì)海外并購(gòu)項(xiàng)目趨之若鶩,并希望未來(lái)三年內(nèi)會(huì)出現(xiàn)重大的并購(gòu)。很多高管解釋稱,并購(gòu)可以加快企業(yè)擴(kuò)張和市場(chǎng)準(zhǔn)入,因此,很多企業(yè)偏向于通過(guò)并購(gòu)?fù)苿?dòng)增長(zhǎng)。先驅(qū)企業(yè)把重點(diǎn)放在改變收購(gòu)的性質(zhì)和執(zhí)行的專業(yè)度;并購(gòu)整合后進(jìn)行更好地管理,從而擴(kuò)大影響力和企業(yè)規(guī)模。
  • 重新定義企業(yè)文化:語(yǔ)言、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和溝通方式上的差異是阻礙企業(yè)文化傳播的主要障礙。有時(shí),這些差異過(guò)于明顯,因此會(huì)給海外并購(gòu)項(xiàng)目帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn),其中較大的風(fēng)險(xiǎn)就是被并購(gòu)企業(yè)關(guān)鍵人才的流失。雖然亞洲先驅(qū)企業(yè)已經(jīng)越來(lái)越善于協(xié)調(diào)這些差異,但仍任重道遠(yuǎn)。
  • 領(lǐng)導(dǎo)力提升:與西方對(duì)手企業(yè)不同,少數(shù)亞洲跨國(guó)企業(yè)擁有正式的領(lǐng)導(dǎo)力提升計(jì)劃。這也與企業(yè)人才的全球流動(dòng)機(jī)制緊密相關(guān),如果領(lǐng)導(dǎo)者缺乏國(guó)際經(jīng)驗(yàn),他對(duì)全球性企業(yè)管理方法就了解不足。在國(guó)有企業(yè)或家族企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)可以通過(guò)政治手段來(lái)確定,在這樣的企業(yè)中建立多樣化的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),規(guī)劃有吸引力的職業(yè)道路,就會(huì)更有難度。
  • 多樣性和包容性:雖然企業(yè)的晉升機(jī)制已有所改善,但某些無(wú)形的障礙仍對(duì)年輕員工、外籍員工和女性員工的職位晉升形成嚴(yán)重阻礙。研究顯示,半數(shù)亞洲跨國(guó)企業(yè)擁有正式的多樣性和包容性計(jì)劃,但這些計(jì)劃只涉及一些基本分類,如性別和年齡,很多企業(yè)仍然缺少涉及面更廣的多樣性計(jì)劃。

Scott Burnett稱:“我們發(fā)現(xiàn),亞洲企業(yè)在擴(kuò)張時(shí),會(huì)先關(guān)注本土附近區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng),這與他們10年前遵循的模式截然相反。10年前,他們會(huì)先進(jìn)行遠(yuǎn)地投資,進(jìn)入北美和歐洲市場(chǎng)。這種改變可能是出于對(duì)現(xiàn)狀的考慮,也就是說(shuō),與經(jīng)濟(jì)和需求時(shí)而萎靡的西方市場(chǎng)相比,亞洲市場(chǎng)更為活躍?!?/span>

“但是,對(duì)于如此多樣化的亞洲地區(qū)來(lái)說(shuō),無(wú)論這些企業(yè)向近地還是向遠(yuǎn)地發(fā)展,都不會(huì)對(duì)其復(fù)雜的擴(kuò)張進(jìn)程產(chǎn)生什么影響。實(shí)際上,亞洲跨國(guó)企業(yè)有時(shí)可能會(huì)遭遇更大的市場(chǎng)挑戰(zhàn)。他們必須解決的問(wèn)題包括:巨大的語(yǔ)言差異、分散的賣家市場(chǎng)和欠發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)設(shè)施。突破這類市場(chǎng)可以增強(qiáng)他們的實(shí)力,從而能與那些同樣希望進(jìn)入這類市場(chǎng)的西方企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)??偠灾?,這些亞洲跨國(guó)企業(yè)的各種經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和勇敢嘗試為全球企業(yè)提供了寶貴的企業(yè)成長(zhǎng)故事,值得所有這類企業(yè)學(xué)習(xí)。

關(guān)于調(diào)查

韋萊韜悅于2015年3月至9月期間完成了《2016年亞洲先驅(qū)企業(yè)研究:精通多任務(wù)管理與企業(yè)變革調(diào)研》。調(diào)研報(bào)告撰寫過(guò)程中,共收集了四類信息和觀點(diǎn):(1)定性信息取自與韋萊韜悅的50多名資深顧問(wèn)和主管的1小時(shí)訪談,這些顧問(wèn)和主管均擁有廣博的專業(yè)知識(shí),可為亞洲跨國(guó)企業(yè)提供建議、解決方法和管理工具;(2)財(cái)務(wù)、全球化戰(zhàn)略和企業(yè)架構(gòu)方面的數(shù)據(jù)取自公共數(shù)據(jù)庫(kù)和付費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù),以及新聞通稿和跨國(guó)企業(yè)的年度報(bào)告;(3)為提供事實(shí)確鑿、內(nèi)容具體的案例,我們對(duì)一定數(shù)量的亞洲跨國(guó)企業(yè)進(jìn)行了訪談;(4)對(duì)韋萊韜悅的專屬資料進(jìn)行了分析,并通過(guò)全球調(diào)查對(duì)亞洲跨國(guó)企業(yè)進(jìn)行了取樣分析。

關(guān)于韋萊韜悅

韋萊韜悅公司(NASDAQ:WLTW)是一家領(lǐng)先的全球性咨詢、經(jīng)紀(jì)和解決方案公司,幫助世界各地的客戶把風(fēng)險(xiǎn)變成增長(zhǎng)機(jī)遇。自 1828 年成立以來(lái),韋萊韜悅已在 120 多個(gè)國(guó)家擁有 39,000 名員工。我們?cè)O(shè)計(jì)和提供完善的解決方案來(lái)管理風(fēng)險(xiǎn)、培育人才、實(shí)現(xiàn)利益較大化及增強(qiáng)資本的力量,讓組織與個(gè)人得到有力保障,并日益發(fā)展壯大。我們以獨(dú)到眼

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