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童夫堯談互聯(lián)網(wǎng):企業(yè)的根本還是做好產(chǎn)品

《英才》雜志
2015-11-23 12:41 7222
?由《英才》雜志、新浪財(cái)經(jīng)、北京青年報(bào)共同主辦中國(guó)年度管理大會(huì)于2015年11月13日在北京舉辦。

北京2015年11月23日電 /美通社/ -- 由《英才》雜志、新浪財(cái)經(jīng)、北京青年報(bào)共同主辦中國(guó)年度管理大會(huì)于2015年11月13日在北京舉辦。主題:資本智道。聯(lián)想中國(guó)區(qū)總裁童夫堯出席并演講。童夫堯表示,“互聯(lián)網(wǎng)無(wú)論是對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)都帶來了新的發(fā)展契機(jī),但是不管是“互聯(lián)網(wǎng)+”還是“+互聯(lián)網(wǎng)”,我認(rèn)為,企業(yè)的根本還是做好產(chǎn)品,提升客戶的使用體驗(yàn)?!?/p>

聯(lián)想中國(guó)區(qū)總裁童夫堯
聯(lián)想中國(guó)區(qū)總裁童夫堯

童夫堯講道,“大家都知道,現(xiàn)在我國(guó)正處在“十二五”末、“十三五”初期這一重要的歷史階段,各行各業(yè)都面臨新的挑戰(zhàn),在企業(yè)追求發(fā)展的道路上,變革如今成為各行各業(yè)的熱詞?!?/p>

“但是在我看來,能夠讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)變革增長(zhǎng)的,是這樣兩種模式。一個(gè)是國(guó)際化,選擇“走出國(guó)門去”,緩解國(guó)內(nèi)紅海競(jìng)爭(zhēng),布局廣闊的海外市場(chǎng);另一個(gè)是,利用“互聯(lián)網(wǎng)+”改造企業(yè)運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)和營(yíng)銷模式,從而獲得新的發(fā)展機(jī)遇。”

“下面,我就結(jié)合這兩個(gè)模式來談一些我們的探索和思考?!?/p>

全方位國(guó)際化拓展海外市場(chǎng)

首先是國(guó)際化。很多企業(yè)都以為并購(gòu)了一個(gè)海外公司,或者產(chǎn)品銷售到全球就是國(guó)際化。其實(shí)不然,這只是國(guó)際化的第一步。

國(guó)際化的門檻很高,不僅僅企業(yè)規(guī)模要夠大,核心競(jìng)爭(zhēng)力也要夠強(qiáng)。核心競(jìng)爭(zhēng)力是綜合實(shí)力,包括了產(chǎn)品、業(yè)務(wù)模式、信譽(yù)、文化、創(chuàng)新等等,企業(yè)得既有強(qiáng)項(xiàng),又沒死角。

聯(lián)想是在中國(guó)企業(yè)里國(guó)際化走得比較早的一個(gè)。在過去的十年里,聯(lián)想相繼完成了包括IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù)、IBM System x和摩托羅拉移動(dòng)等業(yè)務(wù)的并購(gòu)。憑借著在產(chǎn)品、業(yè)務(wù)模式、信譽(yù)、文化,尤其是創(chuàng)新上的競(jìng)爭(zhēng)力,聯(lián)想擴(kuò)大了在國(guó)際市場(chǎng)上的影響力,完善了全球業(yè)務(wù)布局。如今,聯(lián)想已發(fā)展成為一家在全球160多個(gè)國(guó)家擁有業(yè)務(wù)的國(guó)際化公司,并且海外市場(chǎng)增長(zhǎng)非常迅速,海外營(yíng)業(yè)額已占到集團(tuán)整體的70%。

值得一提的是,聯(lián)想的國(guó)際化是全方位的、真正的國(guó)際化。這里我重點(diǎn)談一下文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)兩方面的經(jīng)驗(yàn)。

首先是文化,真正的國(guó)際化企業(yè)得能兼收并蓄,我們秉承“坦誠(chéng)、尊重、妥協(xié)”六字方針,在認(rèn)同聯(lián)想主人翁精神,和敢為天下先精神的前提下,傾聽彼此的意見,理解并欣賞彼此之間的差異,共同協(xié)作。

其次是團(tuán)隊(duì)建設(shè),我們不僅信任本國(guó)的人才,也要善用當(dāng)?shù)氐娜瞬?,尊重本地文化,這樣才能擁有更加國(guó)際化的視野。我們還尊重組織里各職級(jí)的人才多元化,并積極發(fā)揮多元化人才的優(yōu)勢(shì)。

如果大家看一些所謂全球公司的高管團(tuán)隊(duì),你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的高管團(tuán)隊(duì)都是本國(guó)“空降”的。而聯(lián)想則不同,聯(lián)想的高管團(tuán)隊(duì)像是個(gè)“聯(lián)合國(guó)”,前100位高管來自20多個(gè)不同的國(guó)家。這些擁有不同視角、不同文化和不同背景的高管,可以確保我們每次都能夠充分地進(jìn)行業(yè)務(wù)討論,做出出色的決策。

當(dāng)然,做到這些并非易事,但正是經(jīng)過這種全方位的國(guó)際化,才最終幫助我們一次又一次地實(shí)現(xiàn)了海外業(yè)務(wù)擴(kuò)張,也為后來聯(lián)想核心業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)帶來了強(qiáng)有力的推動(dòng)。

積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型

再談一下互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。的確,互聯(lián)網(wǎng)無(wú)論是對(duì)傳統(tǒng)行業(yè),還是新興行業(yè)都帶來了新的發(fā)展契機(jī),但是不管是“互聯(lián)網(wǎng)+”還是“+互聯(lián)網(wǎng)”,我認(rèn)為,企業(yè)的根本還是做好產(chǎn)品,提升客戶的使用體驗(yàn)。

聯(lián)想互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的核心就是真正實(shí)現(xiàn)從以產(chǎn)品為中心的公司,向以用戶為中心的公司轉(zhuǎn)變。身為一家高科技企業(yè),創(chuàng)新是聯(lián)想的DNA,在持續(xù)創(chuàng)新的同時(shí),聯(lián)想也希望利用互聯(lián)網(wǎng)更加快速、靈活地聽取客戶的需求,并以用戶訴求為源動(dòng)力,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品。

前幾天,聯(lián)想剛剛舉辦了YOGA系列新品發(fā)布會(huì),這是我們一個(gè)旗艦型的電腦產(chǎn)品。我們產(chǎn)品的每一次產(chǎn)品升級(jí),都源自用戶的真實(shí)需求。比如在這次新發(fā)布的產(chǎn)品上,就有很多創(chuàng)意和靈感是從去年產(chǎn)品發(fā)布之后,全球各地粉絲給予的超過25萬(wàn)條反饋和建議中得來的。我們對(duì)這些需求,進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,并篩選出精華部分,應(yīng)用到新一代產(chǎn)品設(shè)計(jì)中??梢哉f,聆聽用戶真實(shí)的需求,激發(fā)了我們對(duì)于產(chǎn)品創(chuàng)新的精益求精。

最近,聯(lián)想還在內(nèi)部推出了一個(gè)叫“小強(qiáng)創(chuàng)業(yè)”的計(jì)劃。這是我們建立的一個(gè)內(nèi)部的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新機(jī)制。我們鼓勵(lì)員工以提升用戶體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn),將好的思路和業(yè)務(wù)模式進(jìn)行產(chǎn)品化,一旦通過評(píng)估,聯(lián)想會(huì)投資讓他們獨(dú)立去發(fā)展。通過這個(gè)計(jì)劃,不僅給聯(lián)想帶來了好的產(chǎn)品,在內(nèi)部也樹立起了創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的良好風(fēng)氣。

今天《英才》年度管理大會(huì),參會(huì)的都是央企和知名公司。面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn),正是轉(zhuǎn)換思維的時(shí)候。變革的時(shí)代,我們需要向管理要效益,向創(chuàng)新要機(jī)會(huì)。我們要內(nèi)視自身存在的問題,揚(yáng)長(zhǎng)避短,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。我們也需要變國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)為國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)軍海外,開拓出更廣闊的市場(chǎng)。

利用這個(gè)機(jī)會(huì),我們也很愿意與大家分享我們?cè)谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)和國(guó)際化歷程中的心得,讓更多中國(guó)的企業(yè)成為全球化的公司。

消息來源:《英才》雜志
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