2008北京奧運(yùn)會(huì)志愿者語(yǔ)言培訓(xùn)挑戰(zhàn)新紀(jì)錄
北京2008年8月22日電 /新華美通/ -- 舉世矚目的北京奧運(yùn)會(huì)即將成功閉幕，在激動(dòng)人心的比賽和閃耀的金牌背后，有一群數(shù)量極其龐大的幕后“英雄”在默默地支持，他們?cè)趫?chǎng)館、醫(yī)療、交通、接待、信息服務(wù)等崗位為整個(gè)奧運(yùn)會(huì)服務(wù)著，這個(gè)人群是奧林匹克歷史和世界上大型活動(dòng)歷史上規(guī)模較大的志愿者群體，總數(shù)高達(dá)150萬(wàn)人，其中包括賽會(huì)志愿者10萬(wàn)人、城市志愿者40萬(wàn)人、社會(huì)志愿者100萬(wàn)人。
(Photo: http://m.qyysmy.cn/sa/200808222255.jpg )
“沒(méi)有志愿者就沒(méi)有奧運(yùn)會(huì)！”已經(jīng)是全世界所熟悉的口號(hào)，志愿者的外語(yǔ)水準(zhǔn)和溝通能力直接關(guān)系到奧運(yùn)會(huì)的成功，如何在短期內(nèi)對(duì)150萬(wàn)個(gè)不同崗位的志愿者完成外語(yǔ)培訓(xùn)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，北京愛(ài)國(guó)者理想飛揚(yáng)教育科技有限公司，作為北京2008年奧運(yùn)會(huì)語(yǔ)言培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商，接受了這個(gè)“不可能完成的”任務(wù),主要擔(dān)綱第29屆奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)所有志愿者和工作人員的外語(yǔ)培訓(xùn)責(zé)任，為北京2008年奧運(yùn)會(huì)志愿者語(yǔ)言培訓(xùn)及評(píng)測(cè)服務(wù)提出了全面的解決方案。
2008奧運(yùn)會(huì)志愿者的口號(hào)是“志愿者的微笑是北京較好的名片”，他們服務(wù)于來(lái)自全世界各地的運(yùn)動(dòng)員、教練、官員和觀眾。外語(yǔ)溝通能力是志愿者服務(wù)中一個(gè)至關(guān)重要的元素，眾多國(guó)際友人對(duì)志愿者的外語(yǔ)水平給予了肯定的評(píng)價(jià)。在奧林匹克公園，一位來(lái)自美國(guó)的觀眾，Donald Glover 是美國(guó)一個(gè)大學(xué)的教授，他已經(jīng)連續(xù)參加了6屆奧運(yùn)會(huì)了，“北京的這次奧運(yùn)會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了我的預(yù)期， 我非常高興來(lái)到這里，這里的志愿者很熱情友好，他們都可以用英語(yǔ)來(lái)和我溝通，而且我很驚訝他們當(dāng)中有的英語(yǔ)非常好，我們可以深入談一些話題，有機(jī)會(huì)的話，我很想來(lái)中國(guó)教英語(yǔ)以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。” Frank 是 NBC 負(fù)責(zé)電視轉(zhuǎn)播的一名員工，來(lái)自美國(guó)，他說(shuō)：“奧運(yùn)會(huì)開(kāi)始之前，我們?cè)诿绹?guó)聽(tīng)到很多關(guān)于中國(guó)負(fù)面的傳聞，但是我們來(lái)了之后，親自感受這里的一切，和傳聞中完全不一樣，比我們想象得好多了。志愿者都很熱情，給了我很多幫助，基本上他們都能用英語(yǔ)和我交談。我們甚至能談一些關(guān)于國(guó)際政治的話題。”
北京的奧運(yùn)會(huì)開(kāi)創(chuàng)了奧運(yùn)歷史上很多第一次，第一次出現(xiàn)了語(yǔ)言培訓(xùn)供應(yīng)商，面對(duì)數(shù)量如此龐大的不同崗位的志愿者人群，單一的培訓(xùn)方式是不能迅速完成任務(wù)的。愛(ài)國(guó)者理想飛揚(yáng)的 CEO Nathaniel Jones 說(shuō)：“我們根據(jù)志愿者的崗位和職責(zé)來(lái)通過(guò)不同的培訓(xùn)方式培訓(xùn)志愿者，例如，對(duì)于醫(yī)療服務(wù)的志愿者，除了他們要學(xué)的醫(yī)學(xué)專業(yè)的英語(yǔ)外，我們還增加了大量的情景排練，讓他們?cè)谛〗M中扮演不同的角色不斷練習(xí)，對(duì)于城市志愿者和社會(huì)志愿者，我們側(cè)重于提高他們表達(dá)友好、指示方向和日常協(xié)助的語(yǔ)言能力，通過(guò)大型的講演來(lái)提高他們的能力，此外對(duì)于數(shù)量龐大的志愿者學(xué)習(xí)，我們還提供了在線的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)習(xí)。”
2008年北京奧運(yùn)會(huì)組委會(huì)志愿者部培訓(xùn)處的吳相松老師高度評(píng)價(jià)了愛(ài)國(guó)者理想飛揚(yáng)的培訓(xùn)方式，他說(shuō)：“他們非常專業(yè)，在志愿者培訓(xùn)的過(guò)程中發(fā)揮了重要的作用”。愛(ài)國(guó)者理想飛揚(yáng)針對(duì)志愿者的培訓(xùn)較大的特色在于，不是簡(jiǎn)單地局限于讓志愿者掌握語(yǔ)言，還會(huì)通過(guò)語(yǔ)言集訓(xùn)營(yíng)培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神和領(lǐng)導(dǎo)力，使他們能應(yīng)對(duì)復(fù)雜的工作環(huán)境；培訓(xùn)的外語(yǔ)語(yǔ)言種類不僅使英語(yǔ)，還有小語(yǔ)種的培訓(xùn)包括西班牙語(yǔ)、法語(yǔ)、日語(yǔ)等培訓(xùn)；此外，較大的亮點(diǎn)就是結(jié)合高科技和互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，極大地提高了培訓(xùn)的效率。
如何在很短的時(shí)間，使數(shù)量如此之大的志愿者人群和北京市民突破時(shí)間和空間的限制去迅速學(xué)習(xí)外語(yǔ)，aifly 的網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái) http://www.aiflyworld.com 發(fā)揮了重要的作用，它的開(kāi)發(fā)結(jié)合了最新的教學(xué)理論，注重提高志愿者聽(tīng)說(shuō)交際的語(yǔ)言溝通表達(dá)能力，結(jié)合中外語(yǔ)言專家編寫(xiě)的奧運(yùn)有關(guān)的大量場(chǎng)景式對(duì)話，可以讓志愿者熟練掌握和自己崗位相關(guān)的詞匯短語(yǔ)和常用對(duì)話。率先采用了國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言教學(xué)科技，如全球領(lǐng)先的在線語(yǔ)言聽(tīng)力的自測(cè)工具，中國(guó)較好的在線語(yǔ)言發(fā)音朗讀的練習(xí)軟件等，幫助志愿者練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)發(fā)音的準(zhǔn)確度，對(duì)外語(yǔ)學(xué)習(xí)愛(ài)好者有較大的吸引力，幫助他們短時(shí)間內(nèi)迅速提高使外語(yǔ)水平。
愛(ài)國(guó)者理想飛揚(yáng)除了為奧組委通過(guò)集訓(xùn)營(yíng)為骨干志愿者提供語(yǔ)言培訓(xùn)外，還在和奧運(yùn)相關(guān)的各類培訓(xùn)中發(fā)揮了重要作用，為奧運(yùn)青年?duì)I提供培訓(xùn)，相繼為北京奧組委及其合作伙伴、贊助商、供應(yīng)商機(jī)構(gòu)如聯(lián)想集團(tuán)、中國(guó)銀行、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)國(guó)際航空公司、強(qiáng)生公司等提供了語(yǔ)言培訓(xùn)服務(wù)，讓跨國(guó)企業(yè)和中國(guó)本土企業(yè)在奧運(yùn)期間更好地展示自己的形象；此外，還為首都機(jī)場(chǎng)、奧運(yùn)定點(diǎn)醫(yī)院等大型企事業(yè)機(jī)構(gòu)以及國(guó)家體育總局、國(guó)家隊(duì)運(yùn)動(dòng)員、“好運(yùn)北京”奧運(yùn)會(huì)測(cè)試賽志愿者提供了語(yǔ)言培訓(xùn)服務(wù)，同時(shí)還為北京市民組織了外語(yǔ)普及推廣活動(dòng)。
關(guān)于北京愛(ài)國(guó)者理想飛揚(yáng)教育科技有限公司
北京愛(ài)國(guó)者理想飛揚(yáng)教育科技有限公司是由北京華旗資訊數(shù)碼科技有限公司（愛(ài)國(guó)者）與廣東李陽(yáng)文化教育發(fā)展有限公司（李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)）共同出資成立的教育科技培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，公司通過(guò)“走奧運(yùn)之路，傳中國(guó)之聲”的理念定位，充分整合李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)獨(dú)特的英語(yǔ)教育服務(wù)平臺(tái)與華旗資訊雄厚的資金實(shí)力以及高新技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以高科技為手段，促進(jìn)世界各國(guó)語(yǔ)言在中國(guó)的普及，讓更多中國(guó)人能夠講流利的外語(yǔ)，讓世界更了解中國(guó)，讓中國(guó)更了解世界，在此基礎(chǔ)上，致力于整合相關(guān)社會(huì)資源以提高全民外語(yǔ)素質(zhì)、促進(jìn)國(guó)內(nèi)外文化交流。北京愛(ài)國(guó)者理想飛揚(yáng)教育科技有限公司2007年6月18日正式成為北京2008年奧運(yùn)會(huì)語(yǔ)言培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商，為北京2008年奧運(yùn)會(huì)志愿者提供語(yǔ)言培訓(xùn)及評(píng)測(cè)服務(wù)，主要擔(dān)綱第29屆奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)所有志愿者的外語(yǔ)培訓(xùn)責(zé)任，培訓(xùn)范圍包括10萬(wàn)賽會(huì)志愿者、40萬(wàn)城市志愿者和100萬(wàn)社會(huì)志愿者。
