Hotels.com好訂網(wǎng)發(fā)表《中國游客境外旅游調(diào)查報(bào)告2015》

北京2015年7月16日電 /美通社/ --

• 第四期年度《中國游客境外旅游調(diào)查報(bào)告》揭示“千禧一代”與高消費(fèi)游客助推中國出境游市場在2014年增長20%[1]
• 在今年的調(diào)查中，80%的中國境外游游客通過手機(jī)、臺式電腦以及筆記本電腦預(yù)訂和規(guī)劃行程，該比例在去年僅為53%
• 中文預(yù)訂網(wǎng)站被視為連接中國游客及住宿供應(yīng)商間值得信賴的平臺
• 酒店經(jīng)營者呼吁盡量滿足中國游客對于Wi-Fi服務(wù)以及講中文員工的需求

全球酒店預(yù)訂專家Hotels.com^?好訂網(wǎng)于今天發(fā)布第四期《中國游客境外旅游調(diào)查報(bào)告2015》（Chinese International Travel Monitor 2015，簡稱CITM），揭示了持續(xù)穩(wěn)步增長的中國境外游市場對全球旅游業(yè)及酒店經(jīng)營者所帶來的巨大商機(jī)。2014年，中國境外游人數(shù)首次超過1億達(dá)1.07億人次，增幅為20%^[1]，根據(jù)Hotels.com好訂網(wǎng)的最新年度調(diào)查，高科技擁躉、年輕一代以及更多富裕的游客成為增長人群中的主力軍。此外，本次報(bào)告還強(qiáng)調(diào)了酒店經(jīng)營者在迎合中國游客對于講中文員工、中文旅游導(dǎo)覽及中文網(wǎng)站需求方面的重要性。

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源于中國游客、酒店經(jīng)營者及Hotels.com好訂網(wǎng)專有數(shù)據(jù)的獨(dú)到見解與分析          

第四期《中國游客境外旅游調(diào)查報(bào)告》對中國出境游市場持續(xù)增長這一現(xiàn)象及對全球旅游業(yè)的影響進(jìn)行了詳細(xì)討論。其分析了來源于超過3,000名中國境外游游客和全球1,500名酒店經(jīng)營者的調(diào)查問卷，并結(jié)合Hotels.com好訂網(wǎng)的專有數(shù)據(jù)及其他第三方研究。

“千禧一代”的重要影響 

CITM報(bào)告揭示了“千禧一代”游客日益壯大的影響力，該人群指的是偏愛高科技產(chǎn)品、年齡在18-35歲的年輕人。59%的受訪酒店均表示在過去一年中，他們感覺到年齡在35歲或以下的中國游客有所增長，該趨勢將有望延續(xù)。而中國“千禧一代”游客的增長態(tài)勢在亞太地區(qū)則更為顯著，78%的受訪酒店稱該人群比例在過去一年中有一定增長。

高消費(fèi)群體的顯著增加

今年報(bào)告中的另一關(guān)鍵詞便是位居中國境外游游客消費(fèi)前10%的高消費(fèi)群體的壯大。2014年，中國境外游游客的日均消費(fèi)（包括住宿）達(dá)人民幣3,324元（536美元），而前10%的游客日均消費(fèi)達(dá)人民幣13,800元（2,225美元），是前者的4倍。而前5%的游客日均消費(fèi)更是達(dá)到了人民幣20,896元（3,368美元），是普通游客的6倍，標(biāo)志著“超奢一族”的涌現(xiàn)。

高科技擁躉對在線預(yù)訂的偏好

利用互聯(lián)網(wǎng)搜索預(yù)訂行程已成為中國游客出境游的常態(tài)，而現(xiàn)如今，運(yùn)用手機(jī)規(guī)劃及預(yù)訂的游客數(shù)量也呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長。在過去的12個月里，80%的中國游客表示曾經(jīng)通過手機(jī)、臺式電腦或筆記本電腦預(yù)訂并規(guī)劃行程，而該比例在去年的報(bào)告中則只有53%。此外，約有一半的游客稱會通過智能手機(jī)的應(yīng)用程序來規(guī)劃和預(yù)訂行程，2014年該比例僅為17%。

Hotels.com好訂網(wǎng)如何應(yīng)對不斷增長的中國境外游市場

在認(rèn)識到中國旅游市場日益凸顯的重要性后，Hotels.com好訂網(wǎng)于2009年推出了簡體中文網(wǎng)站。一系列針對智能手機(jī)和平板電腦的Hotels.com好訂網(wǎng)移動應(yīng)用程序也已陸續(xù)推出中文版。而為了令中國顧客能夠更為便捷地完成支付，網(wǎng)站也為中國消費(fèi)者推出了支付寶付款方式。

Hotels.com好訂網(wǎng)亞太地區(qū)副總裁兼執(zhí)行董事 Abhiram Chowdhry 評論道：“本次報(bào)告呈現(xiàn)了幾大新興主題，其中不僅包括中國‘千禧一代’游客日漸壯大的影響力，以及高消費(fèi)群體的增長，還有科技產(chǎn)品、尤其是移動設(shè)備在住宿搜索及預(yù)訂中所扮演角色的重要性。酒店經(jīng)營者們也已經(jīng)意識到提供免費(fèi)Wi-Fi、中文咨詢及預(yù)訂網(wǎng)站，是招攬中國游客的良方?！?/p>

本次CITM報(bào)告中的其他要點(diǎn)：

• 根據(jù)2014年Hotels.com好訂網(wǎng)中文網(wǎng)站的酒店預(yù)訂量來看，美國、泰國及香港為最受中國游客歡迎的三大境外目的地。
• 澳大利亞、日本及法國成為未來12個月中國游客愿望清單上的三大首選目的地。
• 在今年的調(diào)查中，80%的中國境外游游客通過手機(jī)、臺式電腦以及筆記本電腦預(yù)訂和規(guī)劃行程，該比例在去年僅為53%。
• 基于2014年Hotels.com好訂網(wǎng)的酒店預(yù)訂數(shù)據(jù)，中國游客于新西蘭、瑞典和阿根廷均為酒店花費(fèi)較高的游客群體。
• 位居中國境外游游客消費(fèi)前10%的高消費(fèi)群體游客每晚酒店的平均消費(fèi)就達(dá)人民幣2,723元（439美元）。

編輯垂注：

• 欲了解更多詳情并獲得2015年度報(bào)告，請瀏覽 http://www.CITM2015.com
• 除特別注明，本調(diào)查報(bào)告中人民幣兌美元匯率以2015年4月30日查詢所得，為1美元≈6.2035元。

[1] 數(shù)據(jù)來源：http://www.travelchinaguide.com/tourism/2014statistics/outbound.htm