杭州2015年4月3日電 /美通社/ -- 近日，開元酒店集團新版無線官網(wǎng)正式上線，這款具有簡單、智慧、安全等特點的移動預訂產(chǎn)品的推出，意味著開元酒店集團移動業(yè)務(wù)也提檔升級，將為賓客提供更全面、更豐富、更及時的資訊和預訂體驗。
開元酒店集團CIO傅全勇表示，此次無線官網(wǎng)改版是由開元酒店集團信息技術(shù)團隊自主研發(fā)，前期利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，分析用戶喜好，采用互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)計理念和元素，重新設(shè)計交互流程，打造個性化、輕盈化的界面，實現(xiàn)特色產(chǎn)品和智能化服務(wù)相結(jié)合。
新版無線官網(wǎng)采用直觀化分類，智能優(yōu)選，可為賓客提供簡潔輕盈的一站式服務(wù)，在原版“預訂”和“查詢”兩大版塊基礎(chǔ)上，擴展功能，目前版面內(nèi)容包括“酒店預訂、商祺會、主題房搶購、精品自由行、開元智造、手機客戶端、猜你喜歡、開元較大牌、關(guān)于開元”等九大特色服務(wù)版塊，而從功能上講，新增了“電子優(yōu)惠券、訂房返現(xiàn)、在線點評、自選優(yōu)價商品、多功能支付、增強版會員中心和積分兌換”等功能。例如在線點評功能，賓客退房后，在商祺會版塊的“我的訂單”中，找到相應(yīng)訂單可進行評論，酒店也可到后臺查看客人評論內(nèi)容和分數(shù)，并且能實時回復，實現(xiàn)與入住客人即時互動；又如訂房返現(xiàn)功能，賓客在酒店預訂版塊的房價詳情頁可以看到返現(xiàn)金額，正常入住并退房后，在會員中心的返現(xiàn)賬戶中將自動充入相應(yīng)返現(xiàn)金額，返現(xiàn)金額可用于手機官網(wǎng)預訂客房，也可以直接進行提現(xiàn)。
開元酒店集團是中國較大的民營高星級連鎖酒店集團，名列全球酒店集團50強，旗下目前擁有開元名都、開元度假村、開元大酒店、開元?曼居酒店和開元文化主題酒店五大產(chǎn)品系列。迄今為止，公司管理和簽約的酒店逾170家，客房總數(shù)近5萬間，分布在中國26個省、自治區(qū)、直轄市以及德國法蘭克福市。近幾年，開元酒店集團積極探索酒店科技產(chǎn)品應(yīng)用，推出了一系列移動化、智能化舉措，來豐富賓客的旅行體驗。例如，開元酒店集團現(xiàn)已形成PC官網(wǎng)、移動業(yè)務(wù)（包括無線官網(wǎng)、手機客戶端、官方微信、支付寶錢包公眾號、聯(lián)合銷售USL等）、訂房中心、銷售中心等四位一體的電子商務(wù)直銷模式。
隨著賓客對移動互聯(lián)應(yīng)用需求的提升，開發(fā)“新版無線官網(wǎng)”這類智能化產(chǎn)品將成為開元酒店集團發(fā)展的新常態(tài)，未來，開元酒店集團將持續(xù)把科技創(chuàng)新元素融入到對客服務(wù)過程中，不斷改進現(xiàn)有產(chǎn)品，增強用戶體驗。
