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北京2015年3月9日電 /美通社/ -- 中國國際航空股份有限公司（以下簡稱“國航”）蕭山機(jī)場貴賓休息室正式投入試運(yùn)行。此次啟用的國航杭州機(jī)場貴賓休息室是國航在杭州的首個自營貴賓休息室，它的開通將豐富國航杭州地區(qū)高端服務(wù)鏈條，大大提升貴賓旅客的乘機(jī)體驗。
國航杭州蕭山機(jī)場貴賓休息室共兩個，分別位于杭州蕭山國際機(jī)場T1航站樓一樓85-87號登機(jī)口候機(jī)區(qū)域和二樓B08登機(jī)口對面，總面積600平方米，設(shè)休息座位139個，其中一樓67個，二樓72個。休息室內(nèi)設(shè)有行李儲存間、自助餐臺、按摩區(qū)、視聽區(qū)、商務(wù)區(qū)等。在餐飲方面，自助餐區(qū)不僅全天候提供面包、蔬菜沙拉、水果、蛋糕、冷熱飲料、現(xiàn)磨咖啡，還分時段提供各式熱餐，包括現(xiàn)場烹制的熱騰騰“片兒川”。同時，休息室內(nèi)無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，商務(wù)區(qū)內(nèi)配有電腦、辦公多功能一體機(jī)，旅客可以更便捷有效地處理公務(wù)。休息室還掛有黃銅雕制的“錢塘春曉”、“柳浪聞鶯”、“曲院風(fēng)荷”等風(fēng)景屏風(fēng)，極具江南韻味。
該貴賓休息室在硬件和軟件方面都體現(xiàn)了國航的高端品質(zhì)。硬件方面，無論是LOGO的設(shè)置、裝飾品的風(fēng)格還是餐臺的擺放，都別具地方特色。餐食菜單則每周更新，并提供多種杭州特色小吃。軟件方面，國航在原來高標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，聘請專業(yè)培訓(xùn)師從服務(wù)規(guī)范、形體訓(xùn)練、儀容儀表到業(yè)務(wù)流程、模擬情景演練等方面，量身定制了為期三個月的培訓(xùn)，以期為旅客呈現(xiàn)更好的服務(wù)。
國航蕭山機(jī)場貴賓休息室的開通，將為高端旅客提供 “無縫隙”的管家式服務(wù)，包括提前電話預(yù)留座位、打印登機(jī)牌、優(yōu)先安檢通道、登機(jī)指引、遠(yuǎn)機(jī)位 VIP 車輛擺渡等服務(wù)。
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