北京2014年10月11日電 /美通社/ -- 在中國(guó)，阿里巴巴掌門(mén)馬云預(yù)言：下一個(gè)世界首富，一定出在健康產(chǎn)業(yè)。在寧波，柏年康成健康管理集團(tuán)董事長(zhǎng)陳曉已經(jīng)為中國(guó)的保健品行業(yè)，開(kāi)創(chuàng)出了一套全新的商業(yè)模式。
“中國(guó)有2.7億老年人，我們希望為他們的健康盡一份力。”陳曉說(shuō)。
“1994年前后，中國(guó)商業(yè)的火山口，就在保健品和飲料食品領(lǐng)域，全中國(guó)最有野心的企業(yè)家們都亢奮地?fù)頂D在那里”。在當(dāng)時(shí)，那些做保健品生意的老板都知道，產(chǎn)品必須要有一個(gè)好的宣傳媒介才可能叫座，電臺(tái)媒體成為他們的不二選擇。保健品在一定程度上推動(dòng)了中國(guó)電臺(tái)廣告的井噴。
陳曉將保健品的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作分為三類(lèi)。第一類(lèi)是只在藥店鋪貨，做些終端體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)。第二類(lèi)是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。這種方式依靠從紅十字會(huì)、老年協(xié)會(huì)這些地方拿到的潛在消費(fèi)者的電話(huà)，它的風(fēng)險(xiǎn)是靠天吃飯。第三類(lèi)是像快消品一樣大手筆做廣告 -- 但因此也難以獲得強(qiáng)大的客戶(hù)管理和后續(xù)的服務(wù)能力。
2009年，陳曉決定在保健品領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，開(kāi)創(chuàng)第四類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)模式。在埋頭苦干之前，他先構(gòu)想出了一個(gè)全新的營(yíng)銷(xiāo)范式：以“媒體推廣+呼叫中心+實(shí)體直營(yíng)店”的三維立體營(yíng)銷(xiāo)模式，搭建面向中老年人群的保健品、老年用品、保健知識(shí)普及的健康服務(wù)平臺(tái)。
為了保證媒體推廣的品質(zhì)，陳曉將內(nèi)容制作交給專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，內(nèi)容聚焦在百姓日常生活的健康需求上面，涵蓋了醫(yī)療信息資訊、中醫(yī)養(yǎng)生方法、保健養(yǎng)生科普、趣聞?shì)W事、企業(yè)產(chǎn)品推廣等領(lǐng)域。另外還特別增設(shè)了談話(huà)時(shí)間、心理疏導(dǎo)等提升中老年人精神生活質(zhì)量的欄目和板塊，利用形象生動(dòng)的故事和通俗易懂的形式，闡述中醫(yī)養(yǎng)生理論，傳授中醫(yī)養(yǎng)生方法，提供中醫(yī)養(yǎng)生指導(dǎo)。
優(yōu)質(zhì)的節(jié)目?jī)?nèi)容保障了收聽(tīng)率表現(xiàn)。在口碑的作用下，節(jié)目便螞蟻搬家，落地的省份越來(lái)越多。2011年1月，公司開(kāi)始涉足電視領(lǐng)域。陳曉將廣播的節(jié)目形態(tài)與電視融合起來(lái)，開(kāi)創(chuàng)出新型的以健康、養(yǎng)生為欄目定位的日播節(jié)目，其中前35-40分鐘為健康知識(shí)、中醫(yī)文化等公益節(jié)目?jī)?nèi)容。
陳曉說(shuō)，未來(lái)三到五年，公司每年要拿出數(shù)以幾百萬(wàn)計(jì)的資金用于支持公益事業(yè)發(fā)展?！拔覀儾惶敢庠诿襟w上宣傳我們所做的公益事業(yè)。”他說(shuō)，“做公益事業(yè)本身就是為了公益，我們只會(huì)做得越來(lái)越多。”
2013年，柏年康成的銷(xiāo)售收入已經(jīng)在寧波百?gòu)?qiáng)企業(yè)當(dāng)中位居第88位，如果按照稅收排名的話(huà)，更是能排在第19名。
現(xiàn)在，公司已經(jīng)積累了將近200多萬(wàn)的客戶(hù)。不過(guò)在陳曉看來(lái)，200萬(wàn)在2.7億老年人口中的占比只能算零頭中的零頭，柏年康成將繼續(xù)深耕中國(guó)市場(chǎng)，他的下一個(gè)階段目標(biāo)是：“提高單次顧客消費(fèi)額度的同時(shí)，再開(kāi)1000家實(shí)體店鋪”。
全文見(jiàn)《財(cái)經(jīng)天下》周刊雜志及官方網(wǎng)站，《財(cái)經(jīng)天下》周刊 2014年10月6日第67期。
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