北京2014年9月26日電 /美通社/ -- 前不久，因業(yè)務往來需要，釣魚臺醫(yī)藥集團吉林天強制藥股份有限公司財會人員鄭硯急需驗證兩張增值稅發(fā)票。當時已經是晚間8點多，稅局人員已下班，正當著急之時，經稅局人員得知24小時開放的自助辦稅機可以幫助她。明亮的自助辦稅服務廳，30多平方米的房間，安放著3臺可以進行網絡申報的電腦，3臺打印機，1臺 ARM 自助辦稅終端和1臺辦稅指南查詢機。在稅局人員的遠程指導下，鄭硯順利地完成了兩張發(fā)票的認證。她說：“認證好了發(fā)票，心里的一塊石頭落了地。24小時自助辦稅太給力了，既方便了企業(yè)辦稅，也減輕了稅務人員的工作壓力?！?/p>
自“便民辦稅春風行動”開展以來，通化市國稅局為解決以往納稅人辦稅受時間、空間限制的問題，在柳河縣率先設立了24小時全天候的自助辦稅服務廳。由浪潮集團自主研發(fā)的自助辦稅終端集成了自助申報、繳納稅費、驗舊購票、代開發(fā)票等三十余項功能，智能化的人機交互設計，全面化的業(yè)務功能，讓納稅人在享受自助辦稅的方便時充分感受到溫馨的辦稅服務。辦稅時間縮短了，辦稅效率提高了，納稅人辦稅將更加簡單、便捷、遵從，也促進了更加和諧的稅收征納關系。在柳河縣24小時全天候的自助辦稅服務廳試點成功之后，局方在通化縣國稅局、東昌區(qū)國稅局、通化醫(yī)藥高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)國稅局的納稅服務廳也開設了24小時自助服務。通化市國稅局納稅服務科副科長金雅靜表示，自助服務廳的大門是24小時敞開的。值班人員可以通過攝像頭，監(jiān)控自助辦稅服務廳的安全情況。
統(tǒng)計數據顯示，浪潮自助辦稅終端在吉林省共裝機207臺，在吉林全省推廣應用以來，發(fā)票認證，報稅，發(fā)票驗舊功能使用率逐月呈上升趨勢，截止至2014年8月底，在吉林省累積已辦理 IC 卡報稅13萬筆、認證發(fā)票92萬份，此數據將持續(xù)增長。自從自助辦稅服務廳亮起不眠的燈火，該市有近2000戶次的納稅人利用自助辦稅設備辦理了各項涉稅業(yè)務，分流了辦稅服務廳窗口約20%的工作業(yè)務量，提供24小時非工作時間段的延時服務，實現了納稅人和稅務機關的雙向減負。
自助辦稅終端的推廣使用，優(yōu)化了納稅環(huán)境，提高了服務效能，改善了服務手段，豐富了服務內容。自助辦稅服務是優(yōu)化辦稅服務新途徑，作為一種創(chuàng)新服務模式，已逐步被廣大納稅人認可和接受。
