上海2014年7月24日電 /美通社/ -- 為更好地向客戶提供專業(yè)無憂的租車體驗，AVIS安飛士租車于日前正式推出“長租服務(wù)承諾”。（長租服務(wù)：車輛租期12個月及以上），承諾內(nèi)容包括“0理賠墊付”、“1小時搶修抵達”、“24*7全年無休服務(wù)”、“3分鐘投訴反饋”、“全天候上門服務(wù)”等5大項服務(wù)標準。AVIS安飛士承諾：為您，我們做的到！這也是汽車租賃行業(yè)內(nèi)首家企業(yè)，首次面向客戶推出的服務(wù)承諾。
AVIS 安飛士租車自2002年由上汽集團下屬上海汽車工業(yè)銷售有限公司引入中國后，一直堅持 AVIS 多年來“再接再厲”的品牌服務(wù)理念。2008年成為北京市汽車租賃行業(yè)服務(wù)標桿企業(yè)，服務(wù)北京奧運會；2010年憑借豐富的管理經(jīng)驗、強大的服務(wù)平臺和領(lǐng)先的運營系統(tǒng)，成為2010年世博會指定汽車租賃服務(wù)供應(yīng)商。AVIS安飛士租車以成熟的服務(wù)“城市事件”的經(jīng)驗，在立足本地市場的產(chǎn)品策略的同時，更潛移默化地更新與規(guī)范著汽車租賃行業(yè)的服務(wù)理念。
AVIS安飛士租車市場部負責(zé)人表示：“汽車租賃業(yè)的品牌包含了服務(wù)價值、產(chǎn)品流程與企業(yè)形象等多重因素，它與市場環(huán)境的良好與否、客戶需求的滿足程度高低是緊密相連的。價格戰(zhàn)或許能在短時期內(nèi)快速擴張業(yè)務(wù)，而一個健康發(fā)展的行業(yè)環(huán)境卻需要依靠業(yè)內(nèi)諸多成熟品牌長期的努力，最終達成市場、企業(yè)、客戶之間的多贏?！?/p>
隨著汽車租賃行業(yè)的發(fā)展，客戶消費觀念日益成熟，促成了企業(yè)對品牌塑造的重視程度，品牌營造的加速則推動著整個市場的完善。正是基于此，AVIS安飛士租車在公司新的經(jīng)營戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，推出“長租服務(wù)承諾”，旨在為客戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)，通過永不止步的服務(wù)創(chuàng)新，解決客戶的一切后顧之憂。
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