(function(){
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附录<\/strong>1<\/strong>:<\/strong>2021<\/strong>全新企业进化模型及案例分享<\/strong><\/p> \n“变异”:从“让所有人拥有美”进化为“让每个人拥有美”<\/span><\/strong><\/p> \n \n - 2021年上海“五五购物节”期间,将在沪开设巴黎欧莱雅全球首家旗舰店“美礼殿堂”<\/strong>,通过焕新的店铺形象搭建品牌与消费者间全新触点,店内设有多个O+O新零售装置,以美妆科技革新线下消费体验;<\/li> \n
- 2021年年底,将携YSL<\/strong>美妆<\/strong>在中国市场正式推出Perso<\/strong>智能<\/strong>AI<\/strong>系统<\/strong>,该系统为全球首款家用定制化妆品配方产品,于第三届进博会完成亚洲首秀,一经亮相便备受关注;<\/li> \n
- 积极引入新品牌,满足消费者日新月异的精细化需求:<\/li> \n
\n - 今年4月,获临床专业认证、专为问题肌打造的彩妆护肤品牌依科美<\/strong>IT COSMETICS<\/strong>将正式进入中国大陆市场;<\/li> \n <\/ul> \n
- 旗下活性健康化妆品部<\/strong>在中国持续加大皮肤科学学术层面的投入:<\/li> \n
\n - 将大规模深入医院、医学教学基地一线,与专业学界人士开展深度学术合作<\/strong>;<\/li> \n
- 将提供更多皮肤科学相关服务<\/strong>,如敏感肌舒缓、超光子联合护理、AI智能测服等,以此加持自有产品功效,解决更多消费者肌肤护理的痛点。<\/li> \n <\/ul> \n<\/ul> \n
“选择”:从“数字化”进化为“数智化”<\/strong><\/span><\/p> \n \n - 加速布局<\/strong>AI<\/strong>人工智能引擎<\/strong>,通过先端科技引领数据变革,将多元数据整合进实时的以消费者为核心的企业自有美妆数据湖,以高标准的数据整合、数据质量与精准度进行以消费为中心的商业决策与运营<\/strong>;<\/li> \n
- 在消费者洞察领域,依托大数据和人工智能建立包括品类趋势知识库、色彩趋势知识库、成分库和产品知识库在内的全方位美妆洞察生态体系<\/strong>。<\/li> \n<\/ul> \n
“自立”<\/span><\/strong>:从“敏捷企业”蜕变为“自我进化企业”<\/strong><\/span><\/p> \n \n - 成为集团的“全球美妆科技中心”<\/strong>,未来将更紧密地与巴黎和纽约中心协作,获得更多来自集团的资源支持;以数据为核心为中国和全球市场探路,服务增强美妆(Beauty augmented by service)和技术解决方案的协同创新突破,驱动欧莱雅加速转型成为敏捷、智慧的“美妆科技公司”。<\/li> \n
- 针对未来人才,欧莱雅在全球提出了“<\/strong>Freedom to Go Beyond<\/strong>”<\/strong>的全新雇主价值主张<\/strong>,希望召集一群“自由,敢超越”的人与公司一起创造不同:<\/li> \n
\n - 欧莱雅中国基于本地市场和人才特质,制定了“<\/strong>ABCDE<\/strong>自进化型组织与文化模型”,<\/strong>从敏捷(<\/strong>Agility<\/strong>)、无界(<\/strong>Borderless<\/strong>)、协作(<\/strong>Collaboration<\/strong>)、多元(<\/strong>Diversity<\/strong>)和赋能(<\/strong>Empowerment<\/strong>)<\/strong>五大方面着手,让“以人为本”的理念深入组织核心,让每名员工都成为公司不断进化的驱动力。<\/li> \n <\/ul> \n<\/ul> \n
“文明”<\/span><\/strong>:将企业价值从“改变你我生活”上升到“改变世界”<\/strong><\/span><\/p> \n \n - 为推动公司更大程度地发挥美和自身改变世界的力量,推出全新愿景“<\/strong>Create the Beauty that Moves the World<\/strong>”(为推动世界进步而创造美)<\/strong>;<\/li> \n
- 2021年5月7日-10日,欧莱雅将发挥在旅游零售领域深耕40余年的专长,参与在海南举办的首届中国国际消费品博览会<\/strong>,借助这一举世瞩目的消费精品展览,将“美好消费”的生态圈做大做强。<\/li> \n<\/ul> \n
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附录<\/strong>2<\/strong>:<\/strong>2020<\/strong>“<\/strong>HUGE<\/strong>美好计划”四大驱动力及案例分享<\/strong><\/p> \n驱动力一:“新消费”淬炼“韧性成长”能力<\/span><\/strong><\/p> \n \n - 出行受限时期,为给消费者的线上活动提供与线下别无二致的服务,欧莱雅中国推出多个线上线下渠道融合(<\/strong>O+O<\/strong>)应用<\/strong>,以及多项虚拟试妆、肌肤检测等线上服务<\/strong>,并上线19<\/strong>个<\/strong>WeMall<\/strong>商城<\/strong>,以数字化手段赋能品牌,在“云端”服务消费者,最终全年电商占比高达60%(未经审计数据)<\/em>;<\/li> \n
- 随着越来越多消费者在线上消费,欧莱雅中国深入探索直播与电商创新,通过全新的社交电商模式与消费者连接,2020年通过社交电商达成的成交额相较于2019年实现了翻倍增长;<\/li> \n
- 疫情进入防控常态化阶段后,消费者的购买行为日趋理性,更信任专业人士的推荐,健康在其价值序列中被提到了前所未有的高度,对此欧莱雅中国与权威医学专家展开多维度合作,形式包括联合发布理性护肤白皮书、邀专家前往品牌直播间进行专业科普;<\/li> \n
- 旗下兰蔻、三熹玉、YSL美妆、巴黎欧莱雅沙龙专属等多个品牌,在华开设多家全球及亚洲首店<\/strong>,提速布局O+O新零售,打造沉浸式消费新场景与新体验<\/strong>;<\/li> \n
- 积极引入新品牌,满足消费者日新月异的精细化需求,计划将于今年4月将获临床专业认证、专为问题肌打造的彩妆护肤品牌依科美<\/strong>IT COSMETICS<\/strong>正式引入中国大陆市场。<\/li> \n<\/ul> \n
驱动力二:“新科技”打造“颠覆创新”新能力<\/span><\/strong><\/p> \n \n - 突破功效:<\/strong>主要在护肤、彩妆与护发领域重点发力,以多个核心专利成分与专研配方满足消费者对于高功效的追求,如巴黎欧莱雅首次结合视黄醇衍生物和欧莱雅集团专利成分玻色因,为中国消费者推出了“逆时瓶精华”。这款由欧莱雅中国研发和创新中心专研的抗皱产品一上新便成为爆品,一举打破了天猫小黑盒美妆护肤新品的成交记录;<\/li> \n
- 突破品类:<\/strong>推出许多业内首个细分品类,更积极拥抱反向创新(<\/strong>C2B<\/strong>,从消费者到企业)模式<\/strong>,向美妆行业带来了更多C2B的成功案例,如业内首个男士彩妆单品<\/strong>——<\/strong>欧莱雅男士小黑管<\/strong>、全球首个兼具直卷造型与护发功能的蒸汽水光护发仪器<\/strong>——<\/strong>水光蒸发棒<\/strong>;<\/li> \n
- 突破生态圈:<\/strong>举办业内首个美妆科技领域的开放式创新项目“<\/strong>BIG BANG<\/strong>美妆科技创造营”<\/strong>,500余家科技初创企业共襄盛举,齐力助燃美妆行业与科技行业碰撞所产生的创新火花,共同突破两大行业生态圈间的壁垒。<\/li> \n<\/ul> \n
驱动力三:“新组织”滋养“敏捷赋能”新能力<\/span><\/strong><\/p> \n \n - 为减少疫情对于业务所带来的影响,迅速搭建云管理平台<\/strong>与一系列O+O应用,助力品牌线上销售、运营与线下选址;<\/li> \n
- 注重保障消费者信息与数据安全,荣获集团首个ISO27001信息安全管理体系认证证书;<\/li> \n
- 内部开展“享学”在线培训项目,以多样化的形式持续加强对员工学习的辅导与支持,在赋能人才的层面也取得了突破性进展,线上学习的人均学习时长占总学习时长的78%,约为2019年的40倍。<\/li> \n<\/ul> \n
驱动力四:“新格局”孕育“思想引领”与“价值共创”新能力<\/span><\/strong><\/p> \n“思想引领”<\/span><\/strong><\/p> \n \n - 第三届进博会期间担任参展商联盟理事会首任轮值主席与日化消费品专业委员会首任会长单位“双料主席”,与专委会其余六家成员企业协同制定了专委会全年“五个一”工作计划<\/strong>,包括一个论坛、一场直播、一个政策解读会、一场海外推介会、一本行业报告,推动构建消费者、企业和社会共创、共享、共赢的“美好消费”生态圈。<\/strong><\/li> \n<\/ul> \n
“价值共创”<\/span><\/strong><\/p> \n \n - 启动全新可持续性项目“欧莱雅,为明天(L’Oréal for the future)”,制定了一系列面向2030年的宏伟目标;<\/li> \n
- 积极推动自身可持续的业务转型,欧莱雅中国宜昌天美工厂正式启动了集团亚太地区首个水循环试运营项目;<\/li> \n
- 不断赋能生态圈合作伙伴,构建可持续的生态系统:<\/li> \n