楓葉欲殘看愈好，梅花未動(dòng)意先香。11月8日晚，北京昆泰酒店在酒店湖畔花園成功舉辦以“星夢(mèng)想 耀未來(lái)”為主題的服務(wù)升級(jí)行動(dòng)ING客戶答謝酒會(huì)暨媒體發(fā)布會(huì)。北京昆泰酒店總經(jīng)理張紅穎女士與嘉賓共同為啟動(dòng)儀式揭幕。此次服務(wù)升級(jí)行動(dòng)，旨在強(qiáng)化與客戶的溝通交流，因應(yīng)新一代商務(wù)和休閑旅客的需求，為賓客打造獨(dú)一無(wú)二的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)體驗(yàn)，更好地展現(xiàn)昆泰酒店員工的卓越服務(wù)。近百名酒店客戶、合作伙伴和媒體代表歡聚一堂，度過(guò)了一個(gè)美好的夜晚。
北京昆泰酒店總經(jīng)理張紅穎女士在致辭時(shí)表示：“初冬時(shí)節(jié)，我們邀請(qǐng)各位嘉賓相聚，希望用實(shí)際行動(dòng)感恩我們最尊敬的客戶，是他們的支持讓我們不忘初心，堅(jiān)信每天都能創(chuàng)造新的記錄。我們期待，通過(guò)此次服務(wù)質(zhì)量升級(jí)，展示我們?nèi)w員工的最大熱忱，為大家?guī)?lái)融融暖意。我們也有理由相信，在大家的鼎力支持下，北京昆泰酒店在未來(lái)的日子將會(huì)有更大的進(jìn)步，也期待各位來(lái)賓今后一如既往地關(guān)心、支持酒店的發(fā)展，我們誠(chéng)意希望攜手更多朋友，創(chuàng)造更大輝煌。”
新的起點(diǎn)，從心出發(fā)。懷著感恩之心，酒店前廳部、餐飲部（大堂吧、咖啡廳、中餐廳等）和客房部等部門分別推出了提升服務(wù)質(zhì)量的多項(xiàng)舉措。其中，客房部的具體升級(jí)舉措包括：
—客房?jī)?nèi)增加了加濕器，為賓客營(yíng)造舒適入住體驗(yàn)；
—每間客房增配了咖啡機(jī)，賓客可以在客房?jī)?nèi)尊享優(yōu)雅生活；
—酒店所有客房更換覆蓋IPTV電視系統(tǒng)，方便客人定制、點(diǎn)播、收看影視節(jié)目；
—針對(duì)智能手機(jī)時(shí)代的到來(lái)，客房?jī)?nèi)配備了充電器，給客人提供方便。
今年7月，酒店針對(duì)行政客樓層客人啟用了行政酒廊，行政樓層客人可享用就餐、結(jié)賬、會(huì)議等專屬禮遇，讓客人獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
開業(yè)近7年以來(lái)，北京昆泰酒店一直致力于讓賓客尊享全身心的休閑放松和釋放淋漓激情，以體貼入微的服務(wù)、瑰麗典雅的空間款待全球賓客，同時(shí)持之以恒地履行著對(duì)可持續(xù)發(fā)展的承諾，不斷為環(huán)境和社區(qū)創(chuàng)造惠益。
值得一提的是，當(dāng)晚，酒店“服務(wù)之星”員工獻(xiàn)上了充滿真情實(shí)感的演唱。此外，到場(chǎng)嘉賓們還觀賞了魔幻表演和爵士樂(lè)精彩演繹，活動(dòng)還穿插了幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。熱騰開懷的互動(dòng)氛圍令到場(chǎng)的賓客感到意猶未盡。
