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新思維 新模式 新服務(wù)--建設(shè)銀行福建省分行服務(wù)“三農(nóng)”紀(jì)實(shí)

2012-02-28 11:26

東南網(wǎng)訊 (周卉)中國(guó)建設(shè)銀行福建省分行積極響應(yīng)省委、省政府的工作部署,將支持“三農(nóng)”發(fā)展作為義不容辭的責(zé)任。近年來,該行將支持農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村的發(fā)展與自身推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型緊密結(jié)合,抓住“三農(nóng)”發(fā)展新機(jī)遇,積極構(gòu)建支農(nóng)服務(wù)新模式,努力探索出多方共贏的“三農(nóng)”金融服務(wù)新路子,取得積極成效。截至2011年底,該行“三農(nóng)”貸款余額達(dá)603.2億元,當(dāng)年新增88.6億元,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

把握發(fā)展機(jī)遇 更新支農(nóng)理念

工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和信息化是我國(guó)經(jīng)濟(jì)的潛力所在,農(nóng)業(yè)的專業(yè)化、市場(chǎng)化和現(xiàn)代化前景廣闊,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)特別是縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,對(duì)商業(yè)銀行的金融服務(wù)提出了更高的要求,同時(shí)也提供了廣闊的市場(chǎng)空間。建設(shè)銀行福建省分行認(rèn)真貫徹總行的工作部署,抓住服務(wù)“三農(nóng)”的新機(jī)遇,把服務(wù)“三農(nóng)”確定為戰(zhàn)略重點(diǎn)之一,在為“三農(nóng)”提供高質(zhì)量金融服務(wù)的同時(shí),促進(jìn)自身發(fā)展方式和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任和保持長(zhǎng)期穩(wěn)健快速發(fā)展的共贏。

基于這樣的認(rèn)識(shí),建行福建省分行將農(nóng)村金融服務(wù)擺上重要位置,不斷加大資源投入力度。在涉農(nóng)貸款投放中,該行明確信貸支持重點(diǎn),以支持加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化為核心,從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈高端著手,大力扶持高附加值的農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè),農(nóng)田生產(chǎn)資料生產(chǎn)企業(yè),集約化農(nóng)業(yè)集團(tuán)客戶、農(nóng)產(chǎn)品流通等,拉動(dòng)農(nóng)村上下游產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展。目前,該行涉農(nóng)貸款呈現(xiàn)出三個(gè)鮮明特點(diǎn):一是貸款數(shù)量保持高速增長(zhǎng)。截至2011年底,該行涉農(nóng)貸款余額達(dá)603.2億元,較年初新增88.6億元,增幅17.2%,遠(yuǎn)高于全部貸款的平均增速。二是貸款占比不斷提升。截至2011年底,涉農(nóng)貸款在全部貸款中所占比例為28.01%,比年初提高0.67個(gè)百分點(diǎn),傾斜力度逐步加大。三是貸款風(fēng)險(xiǎn)管理水平持續(xù)提升。該行發(fā)揮自身在風(fēng)險(xiǎn)管控方面的優(yōu)勢(shì),不斷加強(qiáng)涉農(nóng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的識(shí)別、監(jiān)控和管理,新增涉農(nóng)貸款不良率保持較低水平。

該行還將支持農(nóng)村小企業(yè)納入發(fā)展視野。早在2005年就推出了為小企業(yè)客戶量身定做的“成長(zhǎng)之路”、“速貸通”產(chǎn)品和服務(wù)品牌兩款產(chǎn)品。2010年,在省政府的大力支持下,該行與阿里巴巴等電子商務(wù)平臺(tái)合作,推出網(wǎng)絡(luò)銀行“e貸通”服務(wù)平臺(tái),創(chuàng)新拓展網(wǎng)絡(luò)銀行貸款業(yè)務(wù),為包括農(nóng)村小企業(yè)在內(nèi)的小微企業(yè)提供高效、專業(yè)的融資服務(wù)。為提高農(nóng)村小企業(yè)金融的服務(wù)效率,該行以“信貸工廠”為核心開展流程再造,大大縮短了農(nóng)村小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)周期;農(nóng)村小企業(yè)如果通過網(wǎng)絡(luò)銀行“e貸通”只需要5個(gè)工作日,就可完成從貸款申請(qǐng)到貸款發(fā)放的全流程,辦理時(shí)間平均節(jié)約77%。“e貸通”從2010年4月開辦以來,到2011年底,已向128家農(nóng)業(yè)小企業(yè)發(fā)放網(wǎng)絡(luò)貸款近4億元,占“e貸通”貸款總量的24.6%,支持了沿海水產(chǎn)、閩南果蔬、閩西北食用菌木材加工和茶業(yè)產(chǎn)業(yè)等多個(gè)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展,逐步探索了一條大型商業(yè)銀行支持“三農(nóng)”發(fā)展的新路子

堅(jiān)持因地制宜 創(chuàng)新支農(nóng)模式

建行福建省分行在農(nóng)村金融服務(wù)中,不搞“一刀切”,而是立足農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際,針對(duì)全省各地市“三農(nóng)”發(fā)展的不同特點(diǎn),因地制宜探索契合特定地域農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的金融支農(nóng)模式,突出支持了寧德水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)、南平林木業(yè),泉州茶葉產(chǎn)業(yè),漳州花卉水果農(nóng)副食品等,促進(jìn)各地特色農(nóng)業(yè)加快發(fā)展。

建行福建省分行積極探索“公司+農(nóng)戶”、“公司+中介組織+農(nóng)戶”、“公司+專業(yè)市場(chǎng)+農(nóng)戶”等促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的信貸模式,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)高效特色農(nóng)業(yè)加快發(fā)展。該行積極參與政銀企合作活動(dòng),支持地市區(qū)域及跨區(qū)域農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),積極滿足龍頭企業(yè)的資金需求,穩(wěn)步增加對(duì)龍頭企業(yè)的貸款投放規(guī)模。對(duì)有訂單但暫時(shí)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)或財(cái)務(wù)困難的企業(yè),在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下給予信貸支持,對(duì)暫時(shí)集中還貸困難的龍頭企業(yè),適當(dāng)展期。對(duì)龍頭企業(yè)的貸款,可在規(guī)定范圍內(nèi)適當(dāng)下浮利率。截至2011年底,該行支持省級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)40家,涉及金額達(dá)7.3億元。

為了更好地服務(wù)個(gè)人涉農(nóng)經(jīng)營(yíng),該行以建行總行出臺(tái)《個(gè)人涉農(nóng)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見》為契機(jī),針對(duì)承包土地種植或從事養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)業(yè)機(jī)械化采收的農(nóng)戶個(gè)人,探索用于購(gòu)買農(nóng)資、農(nóng)機(jī)等從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的個(gè)人類貸款。貸款基于企業(yè)、農(nóng)戶相互擔(dān)保的聯(lián)貸聯(lián)保模式,對(duì)資信好的小額貸款農(nóng)戶還給予定價(jià)優(yōu)惠,有效減輕了農(nóng)戶負(fù)擔(dān)。

針對(duì)我省森林覆蓋率高的特點(diǎn),該行對(duì)林業(yè)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)周期、貸款期限、還款方式、擔(dān)保方式等方面進(jìn)行研究,專門制定了《森林資產(chǎn)抵押辦法》,并選擇在三明、南平率先探索開展林權(quán)抵押貸款業(yè)務(wù),為林業(yè)發(fā)展融資開創(chuàng)一條創(chuàng)新之路。截至2011年底,該行通過林權(quán)抵押方式已發(fā)放貸款17筆,金額達(dá)1.1億元。與此同時(shí),該行根據(jù)我省農(nóng)業(yè)發(fā)展特點(diǎn),針對(duì)性地推出特色產(chǎn)品和服務(wù)。比如,該行選擇安溪和武夷山的茶葉作為探索合作模式的重點(diǎn)領(lǐng)域,突破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)合作模式,從整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的角度出發(fā),積極推廣保理業(yè)務(wù)的特色產(chǎn)品,不僅擴(kuò)大服務(wù)范圍而且更有效地分散風(fēng)險(xiǎn)。

挖掘客戶需求 完善支農(nóng)新服務(wù)

建設(shè)銀行福建省分行深知,支農(nóng)理念和模式的創(chuàng)新只有與客戶的需求對(duì)接并落實(shí)到具體業(yè)務(wù)上,才能為三農(nóng)發(fā)展提供可持續(xù)的金融支持。為此,該行堅(jiān)持“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,為“三農(nóng)”客戶“量身定做”真正符合其需要的產(chǎn)品和服務(wù)。近年來,該行按照這一原則,將支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展、農(nóng)民生活改善與社會(huì)公益項(xiàng)目相結(jié)合,推出一系列創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。

該行重視滿足農(nóng)村地區(qū)多層次金融需求。2011年2月,該行與世紀(jì)之村(福建)集團(tuán)合作發(fā)行“世紀(jì)之村龍卡”。這是專門為農(nóng)企員工和農(nóng)戶設(shè)計(jì)的銀行卡,截至今年1月底,已累計(jì)發(fā)卡5.9萬(wàn)張。5月,該行在安溪縣隆重推出“鐵觀音龍卡”,支持提升安溪鐵觀音的品牌知名度,截至今年1月底,已累計(jì)發(fā)卡31.8萬(wàn)張。該卡為持卡人提供分期付款、通存通兌、電話銀行、代收代付、代發(fā)工資、投資理財(cái)、人民幣美元雙賬戶等服務(wù)項(xiàng)目,為農(nóng)村群眾享受全方位的銀行服務(wù)提供有力支持。

為更好地支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展,該行重視與農(nóng)企、農(nóng)戶一起研發(fā)產(chǎn)品,提供針對(duì)性極強(qiáng)的服務(wù)。該行緊密結(jié)合寧德三都澳海上養(yǎng)殖業(yè)發(fā)達(dá)、海上現(xiàn)金交易量大且攜帶不方便和不安全的特點(diǎn),積極改進(jìn)金融服務(wù),著力打造“海上移動(dòng)手機(jī)銀行”,為海上養(yǎng)殖戶提供利用手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬、查詢、短信通知等服務(wù)。該行“海上移動(dòng)手機(jī)銀行”業(yè)務(wù),不僅指定專人、分片服務(wù),還為海上養(yǎng)殖戶提供隨時(shí)隨刻的 “上門服務(wù)”。在此基礎(chǔ)上,將海上移動(dòng)銀行的模式進(jìn)一步向?qū)幍鲁菂^(qū)和霞浦、福安、福鼎等具有海上養(yǎng)殖區(qū)域經(jīng)濟(jì)特色的縣市進(jìn)行大面積推廣,得到了廣大海上養(yǎng)殖戶的高度認(rèn)可,不僅為海上養(yǎng)殖戶提供便利服務(wù),而且可以有效防范資金風(fēng)險(xiǎn)。

該行還積極開展“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”活動(dòng),深入全省多個(gè)縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn),有針對(duì)性地分別就中小企業(yè)“e貸通、誠(chéng)貸通、速貸通”、個(gè)人助業(yè)貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款等信貸產(chǎn)品以及結(jié)算通、手機(jī)銀行、短信銀行、網(wǎng)上銀行等特色產(chǎn)品進(jìn)行推介及互動(dòng)交流,宣講和普及金融知識(shí)。2011年1月和6月,該行兩次在安溪縣舉辦“助力安溪茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展”的金融知識(shí)下鄉(xiāng)活動(dòng),邀請(qǐng)來自安溪茶業(yè)同業(yè)公會(huì)會(huì)員企業(yè)、茶業(yè)品牌企業(yè)、茶業(yè)包裝及茶葉經(jīng)銷商等60余家茶企、茶商參加。2011年,該行在全轄開展了大規(guī)模各種形式的“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”活動(dòng)20余場(chǎng)次。

為“三農(nóng)”提供金融服務(wù)的同時(shí),該行還積極開展主要針對(duì)農(nóng)村地區(qū)的社會(huì)公益項(xiàng)目,為農(nóng)村長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作貢獻(xiàn)。2007年,該行認(rèn)真落實(shí)建行總行啟動(dòng)“建設(shè)未來--資助貧困高中生成長(zhǎng)計(jì)劃”。截至2011年底,該行已累計(jì)資助13所中學(xué)的688名大多數(shù)來自農(nóng)村的貧困高中生,資助總額達(dá)到90萬(wàn)元。目前已有281名受助高中生成功考入高等學(xué)府深造,其中4名學(xué)生被授予“成長(zhǎng)先鋒”榮譽(yù)稱號(hào)。在建行福建省分行貧困高中生成長(zhǎng)計(jì)劃公益項(xiàng)目的啟動(dòng)儀式上,省教育廳領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,該行在履行社會(huì)責(zé)任上“堪稱楷模”。龍巖永定縣一位受資助的高中學(xué)在給該行的感謝信中表示:建行的善舉給予我們這些農(nóng)村孩子巨大的精神支撐。滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)。建行對(duì)我的恩情,我會(huì)加倍地奉獻(xiàn)給社會(huì),我愿把這份愛心傳遞下去,用我學(xué)到的知識(shí)使家鄉(xiāng)早日擺脫貧困落后,建成真正的“新農(nóng)村”。

消息來源:東南網(wǎng)