世界正經(jīng)歷著巨大的人口結(jié)構(gòu)巨變，這無疑為組織的人力資源管理帶來前所未有的挑戰(zhàn)，但同時(shí)也帶來了一些機(jī)遇，比如人類壽命的延長(zhǎng)帶來的全球經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。和過去幾代人相比，這一代的年長(zhǎng)人群普遍更健康、活躍；他們?cè)诔掷m(xù)學(xué)習(xí)、與年輕人的合作上表現(xiàn)得更為積極；他們積累的經(jīng)驗(yàn)和能力可為社會(huì)帶來更大的貢獻(xiàn)。面對(duì)人口結(jié)構(gòu)劇變帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，人力資源管理該如何應(yīng)對(duì)？
2019年5月14日，《哈佛商業(yè)評(píng)論》中文版再度攜手FESCO在北京成功舉辦第五屆人才經(jīng)濟(jì)論壇。今年的人才經(jīng)濟(jì)論壇以“人才長(zhǎng)期戰(zhàn)略-應(yīng)對(duì)人口結(jié)構(gòu)巨變”為主題，深度探討了如何發(fā)掘和衡量未來高潛力人才？企業(yè)該如何重新審視多代際管理？未來人才應(yīng)該具備哪些能力？如何吸引人才和管理國(guó)際化團(tuán)隊(duì)？大變局周期下什么才是組織與人才的長(zhǎng)期戰(zhàn)略？國(guó)內(nèi)外行業(yè)頂尖專家，來自平安、沃爾瑪、北汽、豐田的首席人力資源官/HRVP，北京市人才工作局副局長(zhǎng)，中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院杰出教授在現(xiàn)場(chǎng)做了精彩的分享。
隨著人口紅利的消失，人才紅利到來，企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)？FESCO董事、總經(jīng)理郝杰對(duì)此表示：首先，要關(guān)注人才質(zhì)量，立足于存量的高質(zhì)量發(fā)展，提升每個(gè)人的價(jià)值創(chuàng)造效率。作為人力資源服務(wù)提供商，F(xiàn)ESCO圍繞人才全生命周期開展人力資源服務(wù)，并朝著高質(zhì)量方向發(fā)展，關(guān)注人才的時(shí)間長(zhǎng)度與時(shí)間寬度。其次，多元化管理成為企業(yè)發(fā)展的重要部分，F(xiàn)ESCO搭建了多元就業(yè)促進(jìn)平臺(tái)，幫助殘障人士享受平等就業(yè)；打造國(guó)際人才一站式的綜合服務(wù)平臺(tái)，為外籍人才工作生活提供全方位服務(wù)，助力企業(yè)多元化管理。
未來，F(xiàn)ESCO致力于成為為客戶提供有溫度服務(wù)的人力資源綜合解決方案的科技公司，賦能客戶，與客戶一同創(chuàng)造新的更大的價(jià)值。
對(duì)于企業(yè)追求增長(zhǎng)、追求成功，需要具備哪些方面的能力？全球高級(jí)人才管理與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展領(lǐng)域頂尖專家費(fèi)洛迪認(rèn)為，首先我們對(duì)于市場(chǎng)要有所理解。要以結(jié)果為導(dǎo)向，以客戶為驅(qū)動(dòng)，要有影響力，要有變革能力，要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展做合適的決策，要適于成長(zhǎng)，成為團(tuán)隊(duì)杰出的領(lǐng)導(dǎo)人。
其次，我們?nèi)〉贸晒Σ荒苤豢粗心芰?，更看重人的潛力。有高度潛力的人具有四個(gè)特征：求知欲、洞察力、感召力、意志力。他們對(duì)很多事情有真知灼見，能夠在微弱的聲音中找到真理；他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)非常投入，是非常有決心、有毅力的人。不管在好時(shí)代還是壞時(shí)代，他們的目標(biāo)都可以達(dá)成。
平安集團(tuán)首席人力資源執(zhí)行官蔡方方在演講中表示，在高速變化的時(shí)代當(dāng)中，我們要分清什么會(huì)改變，什么不會(huì)改變。改變的是計(jì)劃周期和迭代頻率、決策的模式、領(lǐng)導(dǎo)的方式、相互協(xié)同的方式、控制手段等；不變的東西是組織都有使命和愿景，每個(gè)人都有想要達(dá)到的成就，希望找到志同道合的人等等。這也是我們對(duì)多代際管理的答案，用不一樣的方式滿足其本質(zhì)和核心。
具體來說，一方面，要科技賦能，通過數(shù)據(jù)洞察幫助招聘、績(jī)效管理、培訓(xùn)等人事業(yè)務(wù)智慧決策，實(shí)現(xiàn)先知先決先行的人才經(jīng)營(yíng)；另一方面，平安有幾大管理心法：第一，利用“平安戰(zhàn)車”、“賽馬制”等頂層架構(gòu)布局和機(jī)制激發(fā)組織活力，讓多代際員工在同一平臺(tái)上不斷地創(chuàng)新和公平競(jìng)爭(zhēng)。第二，新老融合也是多代際管理非常重要的一部分，在通過千人千面的培訓(xùn)幫助老員工升級(jí)的同時(shí)，每一年我們還會(huì)招募大量的新鮮血液進(jìn)行新陳代謝。第三，多代際管理要求我們加快學(xué)習(xí)的速度。平安利用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)機(jī)器替代基礎(chǔ)工作，釋放員工的時(shí)間，讓各代際一起大腦升維。
在接下來的演講中，沃爾瑪中國(guó)人力資源高級(jí)副總裁方曉峰說到，未來接班人其實(shí)講的是你如何選拔，確保你招聘的人才能夠在快速變化、模糊和未知的環(huán)境中，擁有好奇、覺察和快速學(xué)習(xí)的能力。
我們重新定義公司的AVP（員工價(jià)值主張），加入這個(gè)公司對(duì)他意味著什么？我們希望成為一家以科技來驅(qū)動(dòng)的企業(yè)，我們希望多元包容，跨種族、跨性別、平等對(duì)待尊重每一個(gè)人，為人才創(chuàng)造最好的事業(yè)發(fā)展平臺(tái)，這就是我們?cè)谶@個(gè)新時(shí)代，從AVP角度重新詮釋我們的雇主品牌。
在演講過后進(jìn)入以“組建國(guó)際化團(tuán)隊(duì)與長(zhǎng)期供職計(jì)劃”為主題的圓桌對(duì)話，此環(huán)節(jié)由《哈佛商業(yè)評(píng)論》中文版副主編鈕鍵軍主持。全球高級(jí)人才管理與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展領(lǐng)域頂尖專家費(fèi)洛迪、北京市人才工作局副局長(zhǎng)劉敏華、北京汽車集團(tuán)有限公司人力資源管理部副部長(zhǎng)祁燕萍、豐田汽車（中國(guó)）投資有限公司人力資源部部長(zhǎng)魏永革、FESCO 副總經(jīng)理邢穎共同參與了對(duì)話。
北京市人才工作局副局長(zhǎng)劉敏華在對(duì)話中指出，北京為了支持四個(gè)中心的建設(shè)，特別是科技創(chuàng)新中心和文化中心的建設(shè)，出臺(tái)了《新時(shí)代推動(dòng)首都高質(zhì)量發(fā)展人才支撐行動(dòng)計(jì)劃（2018-2022年）》，通過人才政策努力為人才放權(quán)、松綁，強(qiáng)化人才的服務(wù)保障，同時(shí)注重打造人才生態(tài)，為人才提供一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，特別是借助市場(chǎng)化和社會(huì)化的力量來為人才提供貼心的服務(wù)，即便是海外人才，也能夠享受“類海外”的環(huán)境和國(guó)際化服務(wù)。
北京汽車集團(tuán)有限公司人力資源管理部副部長(zhǎng)祁燕萍在對(duì)話環(huán)節(jié)中表示，當(dāng)前汽車行業(yè)面臨著增長(zhǎng)放緩、新技術(shù)沖擊等巨大的挑戰(zhàn)，在這種局面下，北汽在人力資源方面主要思考的是三點(diǎn)：一，是不是有足夠的領(lǐng)軍人物能夠引領(lǐng)各個(gè)板塊的轉(zhuǎn)型變革，能夠很好地支持企業(yè)在這樣環(huán)境下實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡，并取得更好的發(fā)展。二，整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)在快速轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景下，對(duì)新興人才有著巨大的需求。能不能快速獲取、培養(yǎng)以及能夠讓這些人才在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，其實(shí)就是我們當(dāng)下面臨的特別急迫的挑戰(zhàn)。三，現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相比存在結(jié)構(gòu)性矛盾，因此我們要基于對(duì)未來發(fā)展的判斷快速推動(dòng)人才結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和前瞻性儲(chǔ)備未來發(fā)展需要的人才，使人力資源能夠快速跟上企業(yè)在轉(zhuǎn)型發(fā)展時(shí)期的需要。
豐田汽車（中國(guó)）投資有限公司人力資源部部長(zhǎng)魏永革強(qiáng)調(diào)，為積極迎接汽車行業(yè)百年一遇的大變革，豐田實(shí)施了人事制度的改革，即簡(jiǎn)化了部分層級(jí)的設(shè)置。其旨在讓具備豐富業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)前輩進(jìn)一步在專業(yè)的領(lǐng)域上研磨專業(yè)性并深入發(fā)揮作用的同時(shí)，鼓勵(lì)年輕的成員積極挑戰(zhàn)和創(chuàng)造?？梢哉f這項(xiàng)改革舉措是對(duì)過往的年功序列制度的一大變革。
FESCO 副總經(jīng)理邢穎說到，F(xiàn)ESCO自2018年承接了北京市國(guó)際人才“一個(gè)窗口”服務(wù)建設(shè)工作以來，成立了國(guó)際人才服務(wù)事業(yè)部，搭建了國(guó)際人才服務(wù)窗口，目前正在推進(jìn)大量的基礎(chǔ)能力建設(shè)工作。
在“國(guó)際人才服務(wù)大廳”建設(shè)方面，公司穩(wěn)步推進(jìn)國(guó)際人才一站式服務(wù)大廳1+N綜合體系建設(shè)，未來將逐步實(shí)現(xiàn)“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”的“一個(gè)窗口”工作模式。在國(guó)際人才咨詢服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方面，服務(wù)熱線也已進(jìn)入試運(yùn)行階段，通過引入人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能咨詢與多語種咨詢。在高精尖重點(diǎn)企業(yè)專屬服務(wù)工作方面，公司正在梳理聘用國(guó)際人才較多的高精尖產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域企業(yè)名錄，后續(xù)將逐步建立重點(diǎn)企業(yè)專員聯(lián)絡(luò)機(jī)制，建立專屬服務(wù)方案。
國(guó)際人才的人力資源服務(wù)整體呈現(xiàn)出服務(wù)內(nèi)容多元化、服務(wù)模式一體化及服務(wù)工具科技化的發(fā)展新趨勢(shì)。為了吸引國(guó)際人才，硬舉措、軟環(huán)境都要下功夫。為了管理國(guó)際化團(tuán)隊(duì)，就需關(guān)注全球化思維、戰(zhàn)略性布局、跨文化溝通及整合性引領(lǐng)這四方面能力的搭建。為了留住高端人才，一要靠事業(yè)留人，二要靠文化凝人，三要靠機(jī)制勵(lì)人。
人口紅利宣告結(jié)束，用工模式在發(fā)生根本的轉(zhuǎn)變，“老中青”三結(jié)合的局面必然客觀存在，職場(chǎng)上“多代際”團(tuán)隊(duì)管理的現(xiàn)象不再罕見，為了打造面向未來的員工團(tuán)隊(duì)，組織需要重新設(shè)計(jì)工作，激發(fā)個(gè)人潛能，促進(jìn)多代際員工之間的高效協(xié)同，以開放包容的心態(tài)、兼收并蓄的內(nèi)涵，發(fā)現(xiàn)變化、適應(yīng)變化、擁抱變化。
在圓桌對(duì)話環(huán)節(jié)后中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院組織創(chuàng)新與人才戰(zhàn)略教學(xué)杰出教授，MBA項(xiàng)目中心主任周禹發(fā)表了精彩演講。
他認(rèn)為中長(zhǎng)期人力資源戰(zhàn)略“新邏輯”是：1、“儲(chǔ)能”重于“儲(chǔ)人”，以高頻短期活性累積組織長(zhǎng)期韌性；人活性流轉(zhuǎn)代謝，組織知能持續(xù)穩(wěn)健積累。2、人力資本投入，以奮斗者為本；人力資本投資差異化組合，以結(jié)構(gòu)性價(jià)值支撐長(zhǎng)期整體回報(bào)。3、人力資本分享：長(zhǎng)效性、分享性和權(quán)益性的分享類機(jī)制是中國(guó)企業(yè)尤其需要補(bǔ)上的課，但重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)：先共擔(dān)、再共享；劣后者、真合伙、享剩余。長(zhǎng)期契約首先是責(zé)任承諾、其次是收益約定，責(zé)任擔(dān)當(dāng)深度決定增量分享厚度。4、新興科技：新科技有情也無情，新科技很快穿透組織職能，HR們做好準(zhǔn)備：要么用新科技武裝，要么被新科技繳械，長(zhǎng)期來看，AI替代一些強(qiáng)結(jié)構(gòu)性的工作是難以回避的。我們鼓勵(lì)企業(yè)、HR們先知先覺、勇敢擁抱新科技的力量。5、5-HR日常工作提質(zhì)提效：不用去追逐流行理念、新潮工具；做管理工作，明確原則導(dǎo)向是第一工作，也是第一生產(chǎn)力。
