《企業(yè)觀察報》記者 簡文超
嘀嘀打車、YY教育、餐飲O2O……從這些簡單的詞組里，你發(fā)現(xiàn)了什么?沒錯，那就是跨界與顛覆。
嘀嘀打車，通過一個簡單的APP，直接對接乘客和出租車司機，短短幾個月時間，便捕獲了上億用戶的心，讓原有的電話招車平臺徹底淪為擺設(shè)。
YY教育，斥資10億元進軍在線教育平臺，目標直指傳統(tǒng)教育機構(gòu)。執(zhí)行業(yè)牛耳長達10年之久的新東方隨后驚呼，自己再不改變商業(yè)模式就會被顛覆。
餐飲O2O，跨越線上與線下的邊界，從10年前的大眾點評，到兩三年前崛起的團購網(wǎng)站，再到剛剛興起的外賣配送APP，一步步，塑造著人們?nèi)碌木筒土晳T……
跨界，早已不是什么新詞匯，但是在互聯(lián)網(wǎng)時代，這個詞匯顯得如此真實，無論是租車行業(yè)，還是培訓教育，或者是餐飲服務(wù)，都已經(jīng)被深深地打上了移動互聯(lián)網(wǎng)的烙印。
《跨界：開啟互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)融合新趨勢》(以下簡稱《跨界》)一書的作者，是騰訊科技頻道的編輯們，作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的排頭兵，他們對于跨界有著深刻的認識。
在書中，作者首先闡述了跨界的條件乃是“人與設(shè)備”，只有具備了這兩個最重要的條件，跨界最終才能在移動互聯(lián)網(wǎng)時代被引爆。而隨后，作者列舉了大量的案例，分析跨界整合的特點以及經(jīng)驗教訓，這些案例，能給讀者帶來很好的借鑒意義。
“傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的企業(yè)家們來到界線兩邊，焦急而謹慎地伸出腳去試探，誰能早走一步，或許在未來的商業(yè)格局中就能占得先機。”作者在書中如是說。
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移動互聯(lián)網(wǎng)是引爆點
在《跨界》一書中，作者所闡述的“跨界”，準確來說，是“觸網(wǎng)”，此網(wǎng)非互聯(lián)網(wǎng)，而是移動互聯(lián)網(wǎng)。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，才是“跨界”真正的爆發(fā)點。
“從名詞上看，移動互聯(lián)網(wǎng)似乎就是互聯(lián)網(wǎng)加上一個移動，但移動互聯(lián)網(wǎng)遠不是‘移動’那么簡單。”
互聯(lián)網(wǎng)是沒有擁有者的，但是移動互聯(lián)網(wǎng)不一樣。在中國，3家運營商運行著制式完全不一樣的3G網(wǎng)絡(luò)。因此，在中國，不取得運營商的大力支持，就很難在移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里立足。
這是跨界的困難之一。其二，接入網(wǎng)絡(luò)，總是需要用到設(shè)備，在中國，現(xiàn)階段主要有兩種接入設(shè)備：智能手機和以iPad為主的平板電腦。對于開發(fā)者來說，因為平板電腦市場幾乎就是iPad的天下，所以不需要考慮太多的設(shè)備適配性問題.但是智能手機這一渠道幾乎就是開發(fā)者的一場噩夢——你得不斷地在各種屏幕制式和各種系統(tǒng)的智能手機上去調(diào)試你的產(chǎn)品。
“譬如憤怒的小鳥在IOS系統(tǒng)上流行了很長時間才開始進入安卓系統(tǒng)，系統(tǒng)的適配性是重要原因之一。”
不過，在不少專業(yè)人士看來，這一問題隨著技術(shù)的發(fā)展終將解決，屆時，移動互聯(lián)的世界將是暢通無阻的。
當然，對于想要跨界的企業(yè)來說，由于現(xiàn)階段準入的門檻較高，市場的可占領(lǐng)空間反而更多。在書中，作者指出了可能賺錢的幾種跨界方向，對于跨界者來說，這會是比較好的未來市場。
首先是娛樂經(jīng)濟，比如游戲。數(shù)據(jù)顯示，在平板電腦上，使用率最高的就是游戲類APP。比較成熟的游戲賺錢套路是收費下載。來自凱鵬華盈的報告稱，2009年12月，其所投資的公司的營業(yè)收入，64%來自付費下載，30%來自廣告;到了2010年12月，付費下載完全消失，廣告營收占到63%，虛擬商品銷售占到35%。
“這些數(shù)據(jù)說明，買賣虛擬物品會是未來游戲行業(yè)賺錢的一個主要方向。”作者在書中做出這樣的結(jié)論。
其次是移動廣告。2003年，日本移動廣告市場單個用戶價值只有1美元，六年后達到了11美元。目前，日本移動廣告市場容量已經(jīng)達到了10億美元，對于中國企業(yè)來說，這具備一定的借鑒意義。
最后一個切實可行的方向是移動商務(wù)。在相對發(fā)達的美國市場，移動商務(wù)已經(jīng)成為一個熱點;在中國，淘寶網(wǎng)等引領(lǐng)的移動商務(wù)市場潛力也不遑多讓。在作者看來，這個市場，依然擁有很大的發(fā)展空間。
“新的消費潮流、生活潮流將會促使新的公司出現(xiàn)，移動互聯(lián)網(wǎng)正是導火索和引爆點。”
行業(yè)整合與重塑
從團購到金融再到教育，越來越多的行業(yè)開始“觸網(wǎng)”跨界，而這種跨界帶來的結(jié)果無疑都是顛覆性的，而跨界的一大特點就在于整合與重塑。在《跨界》一書中，作者列舉了諸多行業(yè)案例，來闡述跨界的這種特點與效果。
在線教育是一個尚未成熟的產(chǎn)業(yè)，因此也尚有較大發(fā)展空間。“教育業(yè)的成本很高，而且門檻不低。在線教育能夠降低受教育者的成本，而且也降低了他們獲取教育內(nèi)容的門檻，因此在線教育被普遍認為具有廣闊發(fā)展空間。”
根據(jù)德勤研究數(shù)據(jù)顯示，2013年，中國平均每天有2.3家在線教育公司成立，當然，這其中相當大一部分并沒有做到真正的在線教育，只是通過網(wǎng)絡(luò)來引流。在《跨界》一書的作者看來，真正的在線教育，是需要靠線上完成商業(yè)的大部分運作的，就像電商一樣，主要是靠線上賣貨，真正比較成功的在線教育有“猿題庫”、“100教育”等。
在線教育所做的整合，是把線下教育所具備的時間、地點等限制條件，統(tǒng)統(tǒng)打破，而推出更有特色、也更專業(yè)化的教育模型，比如猿題庫主打的是“公務(wù)員考試”，這一目標極為明確，號稱上線40天便盈利。
當然，現(xiàn)階段在線教育還在起步階段，線下教育依然擁有在線教育所難以企及的師資力量，這也是在線教育所需要顛覆的新的門檻。
與在線教育行業(yè)相比，互聯(lián)網(wǎng)金融受到的關(guān)注顯然更多。從阿里巴巴推出余額寶再到百度的百賺百發(fā)，吸引了無數(shù)人的眼球。事實上，余額寶們的收益并不高，其最主要的功效是整合了各個傳統(tǒng)銀行的資源，把原有的轉(zhuǎn)賬困難、支付不便徹底顛覆，這也是其存在與發(fā)展的最大價值。
而在貸款方面，阿里巴巴則找到了傳統(tǒng)銀行貸款所忽略的小額貸款市場。利用自己的淘寶天貓平臺，阿里小貸巧妙地解決了并沒有多少資產(chǎn)可以抵押的貸款者的信用程度問題，并利用他們平時的流水，控制住壞賬風險。
當然，在書中，作者還列舉了其他案例，譬如在線醫(yī)藥、在線招聘、智能汽車等等，這些觸網(wǎng)行業(yè)的共同點就是傳統(tǒng)的商業(yè)模式都被顛覆，資源重新被整合，這也是跨界的效果。
傳統(tǒng)企業(yè)的未來在哪里?
對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，跨界似乎是一個很好的選擇，但是，如何跨界，跨界的未來在哪里，許多人并不清楚。因此，在《跨界》一書中，作者針對這一問題做出了自己的解答。
在作者看來，渠道并不是跨界的要義所在，入口才應(yīng)該是傳統(tǒng)企業(yè)爭奪的重點。
相比于入口功能，“渠道只是單一的內(nèi)容推送，盡管根據(jù)數(shù)據(jù)挖掘和分析，有可能做到所謂的精準推送，但用戶的遷移成本很低，如果渠道不能取得壟斷性優(yōu)勢的話，被拋棄是很輕易的事。”
但是，如果渠道向平臺轉(zhuǎn)化，效果就完全不同了。作者在書中介紹，“所謂的平臺，應(yīng)該包括四個元素：海量端點、統(tǒng)一運營規(guī)則、吸聚以及重組。”
當一個平臺將海量的信息重組好，獲得高頻使用時，入口便產(chǎn)生了。
在作者看來，未來的移動互聯(lián)網(wǎng)之爭，說到底是入口之爭。“整個商業(yè)世界，是由供給方和需求方共同組成的，一般來說，從最源頭的供給到最終的需求，中間會經(jīng)歷一道又一道的環(huán)節(jié)。互聯(lián)網(wǎng)有一個很明顯的特征，它在摧毀中介。”
中介，便是入口，也因此，爭奪入口便顯得尤為重要。海爾所推出的 U+便是一個非常好的打造平臺、爭奪入口的案例。
作為一家成熟的硬件生產(chǎn)商，海爾所推出的U+是其跨界的一個跳板。與其他傳統(tǒng)企業(yè)不同的是，海爾并不僅僅是運用互聯(lián)網(wǎng)來拓寬自己的渠道，而是努力創(chuàng)造一個新的平臺(即入口)。
海爾U+平臺軟硬件系統(tǒng)產(chǎn)品基于安卓系統(tǒng)開發(fā)，能與安卓平臺上各產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)更加融洽地對接，是一個完全開放的平臺。U+可以讓用戶與各種資源在系統(tǒng)上進行交互，通過U+可以給用戶滿足不同需求的智慧生活解決方案。
資料顯示，目前基于U+平臺的第三方廠家多達40多個，涉及50多個品類，有GE智慧照明、藍信康血壓計、習善空氣凈化器、土曼智能手表等。第三方產(chǎn)品接入U+平臺后，可以實現(xiàn)跨品牌、跨品類的互聯(lián)互通，數(shù)據(jù)和資源全部共享。
“目前U+平臺設(shè)備接入數(shù)巨大，預(yù)計在2015年將有超過1000萬臺物聯(lián)網(wǎng)家電接入?？梢哉f，海爾是國內(nèi)智能家居領(lǐng)域的先行者和領(lǐng)軍企業(yè)，U+屬于行業(yè)翹楚。”
海爾的U+只是傳統(tǒng)企業(yè)跨界的個案，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)正在嘗試著“觸網(wǎng)”。隱藏在移動互聯(lián)網(wǎng)之下的跨界機會還有很多，對于想要跨界的企業(yè)來說，最好的出路或許就是去嘗試觸網(wǎng)跨界，爭奪入口，打造屬于自己的平臺。
