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汽車銷售新規(guī)為何“隔靴抓癢”

2014-11-04 11:53

《企業(yè)觀察報》記者 劉曉君

  作者 薛文

  近日,有消息稱,經(jīng)過多輪商討修訂之后,汽車流通領(lǐng)域最重要的汽車銷售新規(guī)即將發(fā)布。新規(guī)將淡化“品牌”概念,或更名為《汽車銷售管理實施辦法》(下稱“新規(guī)”)。

  據(jù)參與新規(guī)修訂討論的相關(guān)人士接受媒體采訪時透露,發(fā)布新規(guī)的目的主要是為了建立公平的市場競爭環(huán)境,緩解過去經(jīng)銷商和汽車廠商的嚴(yán)重不對等關(guān)系。

  追根溯源,這主要源于2005年實施的《汽車品牌銷售實施管理辦法》強(qiáng)化了主機(jī)廠在產(chǎn)業(yè)鏈中的強(qiáng)勢支配地位,掌控著從確定銷售價格、經(jīng)銷商利潤空間、經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)建設(shè),到品牌宣傳等多方面的“主宰權(quán)”,這種不對等關(guān)系導(dǎo)致經(jīng)銷商生存狀況迅速惡化,致使雙方矛盾不斷加劇。

  長期以來,經(jīng)銷商強(qiáng)烈希望修改汽車銷售法規(guī),改變這種不對等關(guān)系,為自己爭取更多利益。

  如今,汽車銷售新規(guī)即將塵埃落定,有業(yè)內(nèi)人士預(yù)計,新規(guī)將通過放寬經(jīng)銷商建店的硬性要求,以及調(diào)整商務(wù)政策等多個方面,改善汽車廠商和經(jīng)銷商的不對等地位。比如,在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃上,未來汽車廠商不得強(qiáng)行對經(jīng)銷商在經(jīng)營預(yù)測、網(wǎng)點布局方案、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)度及建店、軟件和硬件、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面做出要求;在商務(wù)政策方面,汽車廠商不得強(qiáng)行搭售汽車或配件產(chǎn)品,也不得對經(jīng)銷商的廣告宣傳方式、費用支出等方面做出強(qiáng)行規(guī)定;主機(jī)廠與授權(quán)經(jīng)銷商的合同簽訂周期也將從目前的一年一簽有所延長,或為五年一簽。

  此外,在廣受關(guān)注的經(jīng)營模式上,修訂稿也提出了鼓勵發(fā)展汽車超市、汽車電商等多元化渠道模式,鼓勵售后市場放開,推動經(jīng)銷商維修轉(zhuǎn)型升級等內(nèi)容。

  資深汽車行業(yè)專家、中國汽車工業(yè)咨詢委員會委員陳光祖告訴企業(yè)觀察報記者,各地4S店目前存在嚴(yán)重的壟斷現(xiàn)象,如何打破這種壟斷,更好地保證汽車售后服務(wù)質(zhì)量,使消費者在市場化的環(huán)境中得到真正的服務(wù)才是重中之重。

  而在新規(guī)中也明確,鼓勵以“超市、電商、賣場并存”的銷售方式,這也意味著新規(guī)對4S店模式無疑是一個沖擊。

  此外,業(yè)界之前普遍看好的汽車銷售新規(guī)未讓經(jīng)銷商歡欣雀躍。因為此前備受爭議的廠商 “授權(quán)經(jīng)營”這一核心規(guī)則并未打破,經(jīng)銷商的多項經(jīng)營行為仍將在主機(jī)廠或總經(jīng)銷商的授權(quán)下展開。

  由于“授權(quán)經(jīng)營”原則依然保留,國內(nèi)渠道模式還難以出現(xiàn)大的調(diào)整。對于經(jīng)銷商而言,汽車銷售新規(guī)提“松綁”有點隔靴抓癢。雖然新規(guī)在理論上放開了經(jīng)銷商的多方面權(quán)利,但實際上只要授權(quán)經(jīng)營模式不變,汽車廠商就一直掌控著游戲規(guī)則,大部分經(jīng)銷商還是不會輕舉妄動。經(jīng)銷商如果主動降低標(biāo)準(zhǔn)或者代理多個品牌,就可能會被“斷糧”,排除在授權(quán)經(jīng)營體系之外。也就是說,經(jīng)銷商和汽車廠商之間的不對等關(guān)系并沒有得到根本改變,令汽車經(jīng)銷商們失望了。

  不過,在眾多業(yè)內(nèi)人士看來并不意外。因為在汽車業(yè)界,這種經(jīng)銷商和汽車廠商之間長期形成的不對等關(guān)系,不可能說變就變。

  實際上,授權(quán)經(jīng)營并不僅僅在中國存在,在歐美、日本等發(fā)達(dá)國家和地區(qū)也普遍采用這種模式,經(jīng)銷商與廠商在合作過程中,肯定需要有相關(guān)的規(guī)定約束,不可能被輕易打破。

  所以,對于即將發(fā)布的汽車銷售新規(guī),不宜期望值過高,姑且只能“隔靴抓癢”了。陳光祖呼吁,“現(xiàn)在亟須建立相關(guān)的配套制度”。他指出,從保證服務(wù)質(zhì)量的角度出發(fā),現(xiàn)在亟須建立一套服務(wù)質(zhì)量保證體系,真正做到以消費者為中心,使消費者在售后服務(wù)質(zhì)量方面真正受益。

消息來源:企業(yè)觀察報