國慶長假期間,國內旅游市場人氣爆棚。參照全國假日辦發(fā)布的《2012中秋節(jié)國慶節(jié)假日旅游統(tǒng)計報告》,今年長假期間,全國共接待游客4.25億人次,比去年增長40.9%;實現旅游收入2105億元,比去年增長44.4%。可以說,此次8天長假及自駕游優(yōu)惠政策極大地推動了旅游產業(yè)的發(fā)展。這種現象不光表現在游客數量及各地旅游財政收入方面,同樣表現在知名互聯(lián)網分享平臺的活躍程度上。眾多游客通過論壇發(fā)帖、微博互動、頻道點評等形式時分享了自己的出游體驗。
全國領先的自助游資訊及預訂平臺驢媽媽旅游網近期就結合游客需求,在網站推出了多項點評曬單贏大獎的活動,只要在2012年9月20日至10月20日之間登陸驢媽媽旅游網,發(fā)表1條以上不同景區(qū)的點評內容并審核通過,就有機會參與抽獎。發(fā)表點評數越多,中獎概率越大?;顒营勂樊惓XS富,包括了個性定制鞋、情侶鞋、儲值卡、抵用券等數百份好禮。
據了解,驢媽媽旅游網經常會不定期推出論壇點評送好禮、旅游曬單贏大獎等主題活動,長期以來受到游客及會員的極大關注。僅國慶期間驢媽媽就重點推出了兩次有獎活動,除了“出游寫點評 贏個性定制鞋”,還有“假期歸來曬旅游 贏千元獎金”。兩次活動,會員參與度極高,點評及游記數量也隨之不斷攀升。
對此,驢媽媽旅游網首席運營官王小松表示,驢媽媽旅游網一直以來都以自助游服務商定位市場,并形成了以打折門票、自由行為核心,同時兼顧跟團游、長途游、出境游、度假酒店、旅游團購等綜合旅游業(yè)務,且擁有廣大驢友關于景區(qū)、酒店、目的地和線路等海量旅游點評信息,為游客提供吃、住、行、游、購、娛等全方位信息參考服務,致力于通過詳實的資料儲備庫構建一個開放型社區(qū),為更多旅游愛好者提供分享旅游和交流經驗的平臺。
據業(yè)內人士分析,在線旅游企業(yè)通過各種方式征集有價值的評價內容正成為旅游電子行業(yè)內的一股風潮,在線旅游互動點評內容建設的競爭日趨激烈。而事實上,點評在一定程度上恰好反映了網絡平臺的會員活躍度,其不僅可以在用戶群體中形成廣泛的口碑效果,更能夠增強用戶的粘性,以及提高潛在經濟價值的轉化率。因此,通過點評活動進行網絡營銷,也成為眾多在線旅游企業(yè)常用的競爭手段。
而歸根結底,點評活動的初衷和落腳點都是為了積聚用戶。對于一個優(yōu)秀的在線旅游運營服務商來說,設計精良的產品和深入人心的服務才是制勝的關鍵,此外,能夠通過資訊平臺、活躍社區(qū)加強用戶粘性,則會在服務的前后端形成出人意料的疊加效果。