6月7日，新一期美通社新傳播茶會在上海舉辦。本次茶會以“B2B企業(yè)新聞傳播的思路和技巧”為主題，來自全時、中盛光電的嘉賓與英格索蘭、豪邁、普萊克斯、賣買提網(wǎng)絡(luò)等公司的30多位公關(guān)負責人分享、談?wù)摿?/span>B2B企業(yè)新聞傳播中的一些經(jīng)驗和共性特點。
與會B2B企業(yè)的行業(yè)、規(guī)模、發(fā)展階段不盡相同——例如：全時是一家提供專業(yè)遠程會議服務(wù)的軟件公司，中盛光電是具有多年跨國運營經(jīng)驗的光伏企業(yè)，這也使得他們對新聞傳播有各自的理解和執(zhí)行方法。
新傳播茶會現(xiàn)場
公關(guān)部門在企業(yè)內(nèi)部扮演什么樣的角色？全時公關(guān)經(jīng)理徐莉榮和中盛光電公關(guān)經(jīng)理李秋宜都認為，公關(guān)策略一定要與公司戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略一致。對跨國企業(yè)來說，企業(yè)內(nèi)部信息及時互通非常重要。李秋宜介紹，在中盛光電，公關(guān)部門對內(nèi)搭建了信息網(wǎng)，并在各部門設(shè)置通訊員，公關(guān)部門會通過他們及時匯總、反饋公司各層級的動態(tài)，這樣既可以提高公司對外傳播的信息價值，又可更好地服務(wù)內(nèi)部。在徐莉榮看來，無論什么類型的公司，公關(guān)部對公司前景及戰(zhàn)略規(guī)劃起碼要了解50-80%。她的建議是，公關(guān)部門盡可能多參加公司內(nèi)部會議，加強與不同部門的交流和協(xié)作。此外，兩家企業(yè)都非常重視內(nèi)部“培訓”，旨在規(guī)范內(nèi)部如何面對媒體采訪，尤其讓高管清楚該如何避免傳遞可能給企業(yè)帶來負面影響的信息。
由此可見，公關(guān)部門不僅是一家企業(yè)對外展示的窗口，也承載著內(nèi)部溝通的職責，贏得其他部門和高層的信任，才能獲得更多的支持。
全時公關(guān)經(jīng)理徐莉榮
談到企業(yè)新聞稿的撰寫，李秋宜提到她經(jīng)常問撰寫新聞稿的同事一句話：“這篇新聞稿，是否能夠吸引你自己？如果連你自己都沒有興趣，怎能吸引媒體和讀者？”徐莉榮有相似觀點，她強調(diào)：“并非新聞要素（5W）齊全就是新聞稿了，稿件要具有可讀性。”業(yè)務(wù)部門和高層想要對外傳遞企業(yè)自己的信息，媒體更關(guān)注讀者關(guān)心什么，企業(yè)公關(guān)部門要做的，就是找到雙方的交集。
公關(guān)策略有了，對外傳播的內(nèi)容有了，接下來，企業(yè)要選擇和接觸媒體了。由于不直接面向消費者，B2B企業(yè)在媒體選擇方面呈現(xiàn)鮮明的特點：相當一部分只重點關(guān)注行業(yè)媒體。
兩位分享嘉賓都主張不拘泥于一種類型的媒體。李秋宜的觀點是，根據(jù)企業(yè)發(fā)展和市場需求，按需選擇媒體。隨著光伏產(chǎn)品逐漸從B2B走向B2C，中盛光電開始重視財經(jīng)類和綜合類媒體。她根據(jù)自己的經(jīng)驗談到，通過美通社這種新聞專線，像媒體傳遞第一手的消息效果更好，而B2B企業(yè)的詳細工程案例、技術(shù)文章，則受行業(yè)媒體的歡迎。相比之下，后一種稿件轉(zhuǎn)載率較低。全時在媒體選擇上一直是多管齊下的方式。
中盛光電公關(guān)經(jīng)理李秋宜
在與分享嘉賓的互動中，多位B2B企業(yè)代表言語間反映出，B2B企業(yè)關(guān)注行業(yè)媒體，主要是看中這類媒體能更好地宣傳企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品，吸引產(chǎn)業(yè)鏈上下游的潛在客戶的目光，同時它們也認可在綜合類媒體上的新聞傳播，對企業(yè)形象、品牌知名度都有良好幫助，只不過很多時候，B2B企業(yè)不了解綜合類媒體的需求。
微博的出現(xiàn)，為企業(yè)新聞傳播開辟了一條新路。茶會現(xiàn)場的B2B企業(yè)中，有70%已經(jīng)開通了官方微博，目的是提高企業(yè)知名度，但其中有40%左右困惑于內(nèi)容的定位。茶會現(xiàn)場沒有開設(shè)官方微博的B2B企業(yè)中，有企業(yè)代表明確表示，微博運營不當，反而有損公司形象。
美通社媒體關(guān)系高級經(jīng)理梁堃結(jié)合不同案例，介紹了企業(yè)做微博的四個誤區(qū)：一，官方微博是“標配”；二，微博是“低門檻、低成本”的傳播渠道；三，把微博當作應(yīng)對企業(yè)危機公關(guān)的“主場”；四，微博可以取代媒體推廣。希望B2B企業(yè)能夠更好地把握微博的利弊。
